El encuentro ESCUCHAR 2026, impulsado por Grupo adiss, ha vuelto a situar sobre la mesa algunos de los asuntos que más preocupan al sector de los despachos profesionales: la evolución del modelo de asesoría, la incorporación útil de la tecnología, la eficiencia operativa, el cumplimiento normativo y, sobre todo, la necesidad de escuchar mejor para poder anticipar.

Un encuentro que va más allá de la presentación de herramientas

La nueva edición de ESCUCHAR 2026 ha confirmado que este tipo de jornadas ya no se valoran únicamente por las novedades de producto que se presentan, sino por su capacidad para generar reflexión útil dentro del sector. En esta ocasión, el evento organizado por Grupo adiss reunió a profesionales, despachos y firmas vinculadas al ecosistema de la asesoría para compartir una visión más amplia sobre hacia dónde se dirige el mercado.

Una de las ideas que más se repite en los testimonios de quienes asistieron es precisamente esa: no se trató solo de conocer qué está desarrollando la compañía o qué soluciones nuevas incorpora su plataforma, sino de comprender cuál es la dirección estratégica del proyecto y cómo esa evolución puede impactar en el trabajo diario de los despachos profesionales.

La tecnología importa, pero el equipo humano marca la diferencia

Si algo sobresale al revisar las impresiones compartidas por asistentes y participantes es el peso que adquiere el factor humano. Varias intervenciones ponen en valor que detrás de un software que evoluciona, incorpora módulos, automatiza procesos y gana capacidad operativa, hay personas concretas que acompañan, resuelven incidencias, atienden consultas y sostienen la relación diaria con el cliente.

Ese matiz no es menor. En un momento en el que gran parte del discurso sectorial gira alrededor de la automatización, la inteligencia artificial y la digitalización de procesos, el evento dejó una conclusión bastante clara: el crecimiento de una solución tecnológica no se explica solo por su desarrollo técnico, sino también por la calidad del equipo que la respalda y por la experiencia de acompañamiento que recibe el despacho.

La cercanía, la paciencia, la capacidad de respuesta y la sensación de estar acompañado en el día a día aparecen, de hecho, como uno de los grandes activos percibidos por quienes participaron en la jornada.

Soluciones presentadas para mejorar la gestión del despacho

El encuentro también sirvió para mostrar la evolución de distintas herramientas orientadas a mejorar la organización, la eficiencia y el control dentro del despacho profesional. La propuesta presentada por Grupo adiss se articula en torno a módulos especializados que buscan responder a necesidades muy concretas del día a día.

Entre las soluciones expuestas destacó PlannerLoop, enfocado en la planificación del trabajo y en la mejora del control sobre tareas, tiempos y rentabilidad. Su planteamiento se vincula directamente con una inquietud habitual en muchos despachos: dejar atrás la fragmentación, ganar visibilidad sobre la carga real de trabajo y convertir la organización interna en un factor de rentabilidad.

También se presentaron avances en CertifyLoop e IDNeos, dos propuestas orientadas a reforzar la identidad digital, la emisión simplificada de certificados, la gestión segura de documentación y la descarga de notificaciones electrónicas, una funcionalidad especialmente demandada por los despachos por el volumen de gestiones administrativas que soportan.

En el ámbito económico-contable, CashLoop ocupó un lugar relevante como herramienta de conciliación colaborativa, incorporando funcionalidades vinculadas a la trazabilidad, la generación de cartera, la visualización de diarios y mayores, la detección de partidas pendientes y la importación de movimientos. Todo ello con una orientación clara: mejorar el control financiero y facilitar una toma de decisiones más sólida.

Otro de los bloques destacados fue el relativo a ERPLoop, que continúa evolucionando para adaptarse a exigencias normativas y operativas cada vez mayores. Se puso el foco en aspectos como Verifactu, TicketBAI y los sistemas antifraude, junto con mejoras de gestión comercial, analítica contable, facturación programada, provisiones, cartera e integración con otros módulos del ecosistema.

La jornada dio cabida además a KairosHR, enfocado en la gestión de personas, a OCRLoop y su aplicación de la automatización inteligente al tratamiento documental y contable, y a ShareLoop, concebido como herramienta colaborativa para la carga, organización y consulta de documentación entre despacho y cliente.

Normativa, organización y profesionalización del servicio

Otro de los puntos de interés del encuentro fue la referencia a la norma UNE 420001 y al cumplimiento normativo como parte de la evolución natural del sector. La presencia de esta materia en el programa pone de manifiesto que la competitividad del despacho ya no depende solo de incorporar tecnología o ganar productividad, sino también de reforzar sus estándares de organización, transparencia y calidad en la prestación del servicio.

La profesionalización de la asesoría pasa, cada vez más, por integrar procedimientos más claros, sistemas de trabajo más robustos y un enfoque de gestión que permita responder con solvencia tanto a las exigencias regulatorias como a las expectativas de un cliente más informado y más exigente.

Networking, relaciones y visión compartida de futuro

Más allá del contenido técnico y de producto, ESCUCHAR 2026 volvió a demostrar que estos encuentros tienen un valor añadido muy concreto: facilitan conversaciones entre profesionales que comparten retos parecidos. Los testimonios recogidos reflejan precisamente eso. Además de la parte expositiva, se valoró muy positivamente la posibilidad de conversar, intercambiar impresiones, establecer nuevos contactos y encontrar puntos de conexión con otros despachos, redes y firmas del sector.

Ese componente relacional ayuda a explicar por qué el evento deja una impresión tan positiva entre quienes acuden. No solo porque se muestran herramientas o se presentan hojas de ruta, sino porque se genera un entorno en el que resulta posible contrastar inquietudes, detectar tendencias y compartir una cierta visión común sobre lo que hoy necesita el despacho profesional.

En ese sentido, varias intervenciones insistieron en una misma idea: el despacho del futuro no puede limitarse a gestionar trámites. Debe ser capaz de anticipar, analizar, acompañar y ayudar a decidir. Y para eso no basta con disponer de tecnología; hace falta también escuchar mejor al cliente, comprender su negocio y convertir el conocimiento en criterio útil.

Escuchar para evolucionar: la gran conclusión del evento

Si hubiera que resumir en una sola idea lo que ha dejado ESCUCHAR 2026, probablemente sería esta: escuchar se está convirtiendo en una ventaja competitiva. Escuchar al cliente, escuchar al equipo, escuchar al sector y escuchar incluso aquello que todavía no se ha convertido en una urgencia, pero que pronto exigirá una respuesta.

La jornada organizada por Grupo adiss ha vuelto a poner de relieve que los despachos profesionales afrontan una etapa en la que la tecnología, la organización interna, el cumplimiento normativo y la calidad del servicio ya no pueden caminar por separado. Todo está conectado. Y precisamente por eso encuentros como este generan interés: porque ayudan a ordenar ideas, a abrir conversaciones relevantes y a entender que el crecimiento sostenible no depende solo de incorporar herramientas, sino de saber hacia dónde se quiere avanzar.