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Nombre completo y cargo. Breve resumen de su trayectoria profesional

Me llamo Glòria Moles Pallejà. Soy abogada pero nunca he ejercido como tal. Siempre he estado vinculada al mundo de la comunicación del sector jurídico. Ya sea participando en la elaboración de estudios o bien en la escritura de libros, sobre todo enfocados a la gestión empresarial de despachos profesionales. Durante más de 10 años elaboraba la revista Dirigir Asesorías. Desde el año 2019 dirijo ProDespachos, el portal jurídico que forma parte del Grupo Amado Consultores.

Qué es Prodespachos y su razón de ser. Cuándo surge, cómo y para qué

Nació en el año 2007 como portal de firmas jurídicas, con el fin de darles visibilidad. Nuestro objetivo no es tener a muchos despachos, sino a los que nosotros creemos que son los mejores. No tanto por su facturación, sino por la calidad del servicio que ofrecen y sus valores.

El momento actual de ProDespachos. Principales hitos conseguidos desde su fundación hasta ahora (miembros asociados, premios, retos cumplidos…).

Nuestra aparición en las RRSS, la pandemia y la digitalización han marcado un antes y un después de ProDespachos. Precisamente en el año 2020 renovamos nuestra web y desde entonces hemos triplicado las firmas. Destacar el interés que hoy tienen las empresas digitales para estar en nuestro portal. Han visto que los despachos profesionales pueden llegar a ser sus mejores partners, además de clientes.

Es fundamental nuestro acuerdo con la revista Emprendedores para dar visibilidad en su revista mediante la publicación de artículos de opinión sobre actualidad legal a las firmas que así lo deseen, tanto en el formato papel como en el electrónico. Asimismo, una vez al año sale una Guía Jurídica y Fiscal en versión papel que suele acompañar al ejemplar de noviembre de la revista emprendedores. En ella aparecen las fichas de las firmas que contiene. Esa misma guía también se puede encontrar en versión online en la web de Emprendedores y en la de ProDespachos.

Precisamente esta alianza es la que nos ha permitido celebrar por tercer año consecutivo el Premio al despacho o servicio más innovador, que afortunadamente en esta edición tendrá continuidad en una tercera edición, en la que se amplía el número de categorías hasta 5. La solución o servicio más innovador.

Qué debemos entender por un despacho profesional y por qué aconsejaría usted a un despacho profesional asociarse a ProDespachos (ventajas).

Un despacho profesional es un concepto muy amplio que incluye desde los despachos de abogados, las asesorías, las gestorías, los APIS, los asesores financieros, las consultorías, etc.

En cuanto a lo que diría a un despacho, sería muy simple: Síguenos, mira lo que hacemos, y si te gusta lo hablamos. Pocas veces intentamos convencer a nadie para que se de alta, ni hacemos acciones comerciales. Nosotros queremos que la firma o el despacho que esté con nosotras crea en lo que hacemos.

En todo caso, le diría que trataremos a su firma con muchísimo cariño, porque nos consideramos parte de ella. Para mí las ventajas son muy claras. La nuestra es una plataforma de visibilidad, que ha ido labrando una reputación a base de constancia y de nuevas tecnologías.

Para concretar más, diariamente compartimos artículos, eventos y noticias de los miembros de ProDespachos. Semanalmente hacemos un podcast y mensualmente hacemos una entrevista y una news que llega a unas 50.000 referencias de toda España, y de todos los sectores económicos. Asimismo, somos proactivos en linkedin, Instagram, twitter y Facebook. En concreto en linkedin publicamos desde la cuenta de ProDespachos y desde mi cuenta personal, en la que hago diariamente un artículo personal dedicado a alguno de los miembros de nuestra “familia”. Para conseguir un acercamiento a ellos, intento visitarlos periódicamente.

Y como he dicho anteriormente, nuestra alianza con la Revista Emprendedores nos permite multiplicar la visibilidad de las firmas.

Desde que nació hasta ahora, ¿cuáles son los principales cambios que usted, como profesional del gremio, observa en los despachos profesionales?

Yo empecé en octubre del 2019, y en marzo del 2020 se declaró la pandemia. En ese momento, el papel de los despachos profesionales fue esencial. No fue una casualidad que así lo viera el ejecutivo. Estoy convencida que se trata de un sector que hubiera merecido también muchos aplausos en un momento de cierre de muchas administraciones, de incerteza, de improvisación, de regulación a impulsos, en muchos casos de forma contradictoria, de eres, de cierres, en definitiva, de caos. Las firmas no solo tuvieron que adaptarse a los cambios normativos sino que en muchos casos hubieron de digitalizarse deprisa y corriendo para ofrecer un servicio tan necesario (no siempre, porque muchas firmas ya estaban preparadas). Y todo esto, a cambio de unos precios módicos. Iban desbordados sin una compensación económica acorde.

¿Cree que los despachos profesionales cuentan con suficiente reconocimiento por parte de la sociedad o no sabemos valorarlos suficientemente? (Si quiere, puede hablar un poco de la Feria de Ifema del año pasado).

Después de esta experiencia que he explicado, los despachos profesionales se han convertido en un puntal básico. El vacío de la Administración a la hora de atender al ciudadano de a pie todavía no se ha llenado, por lo que acaba teniendo a su asesor o asesora, abogado o abogada, como punto de referencia. Soy de las que piensa que la reputación de este sector ha ido en aumento, si bien su valoración económica no siempre es acorde. Todavía la gente no entiende que ciertas gestiones tienen un valor, y que TODO no está incluido. De ahí la falta de profesionales que prefieren marchar a las empresas. Es un trabajo muy duro y sacrificado. Los continuos cambios normativos exigen una actualización constante y es muy fácil equivocarse.

Para poner en valor y empoderar a los profesionales, ProDespachos decidió desde hace dos años colaborar con la Revista Emprendedores con la creación y la entrega del Premio a la Solución o Servicio Profesional más Innovador. ¿Por qué se animaron a crear ese premio y qué tienen en cuenta a la hora de elegir a los premiados? ¿Tienen los galardonados que estar relacionados de alguna manera con ProDespachos?

Hace dos años coincidieron varias cosas. Por una parte celebrábamos el 25 aniversario de Amado Consultores, y puesto que nuestros clientes son despachos profesionales, quisimos dedicarles un premio. La pandemia había puesto claramente a prueba a este sector, que sin duda merecía un reconocimiento. Si La Revista Emprendedores premiaba cada año a otros sectores, ¿por qué no podía premiar a los despachos? Si al final eran esenciales para prevenir la buena gestión empresarial… Y decidimos patrocinar el Premio.

Hablemos de la siguiente edición de los premios. ¿Han recibido ya alguna candidatura?¿Tienen ya algún nombre de los finalistas de la edición de 2023? ¿Se prevé alguna novedad o cambio para esta nueva edición? ¿Hay algún proyecto que a usted, personalmente, le haya llamado especialmente la atención?

Ya hemos recibido candidaturas y para mí todas ellas tienen méritos suficientes para ser premiadas. Alguna favorita tengo, pero no mencionaré nombre. Además existe un jurado objetivo e imparcial, que al final será el que tomará la decisión. En mi caso, valoro mucho la originalidad, y la pasión haciendo las cosas, que es un reflejo del amor por el sector.

En cuanto a si es necesario ser del Portal de ProDespachos, teóricamente no. Pero lo cierto es que la mayoría de candidatura pertenecen a él. Y si no es así, nos conocen y aprovechan para darse de alta.

En cuanto a las novedades de este año, decir que hemos pasado de tener una categoría a tener 5.

La selección del despacho profesional ganador se llevará a cabo por un comité de expertos en función de los siguientes criterios respecto el proyecto/Memoria presentado relativo a cualquiera de las siguientes categorías;

• La solución o servicio más innovador
• Mejor trayectoria profesional (*)
• Mejor iniciativa de RRHH
• Mejor iniciativa de Marketing
• Mejor iniciativa en RSC

(*) El premio a la categoría “Trayectoria profesional” no requerirá presentación de memoria alguna, será suficiente con la participación en la VII edición de la Guía Jurídico Fiscal Emprendedores 2023.

Solo se puede optar a una sola categoría.

Recomendamos que el proyecto no exceda de 70 folios mecanografiados a doble espacio con 35 líneas por folio, sin incluir los datos financieros.

En caso de tener ya una memoria preconfeccionada, se aceptará también como candidatura.

De entrada ya podéis apuntar una fecha: Barcelona, miércoles 25 octubre del 2023 de 11,45 a 14 horas. El acto de entrega de premios se organizará en CASA SEAT (Passeig de Gràcia, 109)

¿Sabe si le han sacado provecho al premio los galardonados anteriormente?

La revista Emprendedores tiene un gran prestigio, con lo que recibir un premio de estas características, sin duda, es un gran reconocimiento. El primer año se le concedió a Querol Assessors, firma de Morella, en la provincia de Castellón, y por tanto situada en lo que se conoce como la España rural vaciada. A Miguel Querol y a su equipo el premio les supuso una mayor visibilidad, y el impulso de un crecimiento que habían iniciado hacía unos años. Era la prueba evidente de que si apuestas por la innovación, nada es imposible, estés donde estés.

Para GM Integra RRHH, la premiada del 2022, también supuso un estímulo para seguir mejorando unos servicios muy innovadores.

¿Cuáles son, en su opinión, los principales retos a futuro del sector? (además de la digitalización y la modernización no sé si existe mucha disparidad de género, problemas de captación de talento joven, una reforma formativa que se ajuste a las necesidades reales del sector (no sé qué titulación se suele pedir ahora).

Los retos del sector del asesoramiento son los mismos que los de otros sectores. La digitalización, la modernización, la captación de talento y la necesidad de formación continua. A pesar de lo que se pueda pensar, la innovación de los despachos profesionales permitirá una mayor humanización de sus servicios. La Inteligencia Artificial, sin duda, vendrá a cambiar muchas cosas. Es posible que los trabajos mecánicos, como las nóminas, contabilidad, etc. no requieran de tanta intervención de los profesionales, pero sí su supervisión. Y sobre todo, será necesario potenciar ese asesoramiento de calidad, que a veces, por falta de tiempo, no se podía ofrecer. En cierto modo, la digitalización, bien gestionada, nos puede hacer más humanos.

Un tema importante y una asignatura pendiente a superar es sin duda la disparidad de géneros. Curiosamente el sector de los despachos profesionales tiene un porcentaje de mujeres muy alto. No sé si exagero si digo que hay más mujeres que hombres. Pero en este dato, lo que falla es que pocas están en puestos de dirección. Hay pocas socias o directoras de departamentos. En este punto todavía hay mucho por hacer.

Hablamos de un sector muy ligado a los cambios legislativos ¿Cómo les afectan a ustedes esos cambios?, los que han supuesto mayor quebradero de cabeza y temas que, a su juicio, siguen pendientes de regulación legal.

El cambio constante de normas hace que el profesional tenga que estar estudiando continuamente. A veces, incluso, se encuentra en la tesitura de aplicar unas leyes que ni siquiera la propia Administración acaba de conocer bien. Y cuando más o menos todos se han familiarizado con ellas, no es extraño que se deroguen y sustituyan por otras nuevas.

Esta situación es bastante contraproducente, pues hace, por una parte, que sea durísimo ser un buen profesional del asesoramiento, pues siempre se te puede escapar alguna cosa, aún estando actualizado, y por otra que el riesgo que corremos todos de cometer una posible infracción es muy grande. Por eso es fundamental dejarse asesorar por un buen profesional.

Me decía un asesor que la gente está tan saturada de obligaciones que tiene que cumplir, que de algún modo se ha insensibilizado. Para un pequeño empresario, por ejemplo, cumplirlas todas puede ser carísimo. Y al final piensan: Que sea lo que Dios quiera.

Da la impresión de que el sector empieza a dividirse entre dos grandes tipos de empresas con posibilidades de triunfo: los grandes despachos de profesionales, por un lado, y las startups y sus soluciones tecnológicas por otro. ¿Podría usted resumir como experta cuál es el mapa actual de los despachos profesionales en España y hacia dónde se dirigen?

Yo soy de las que pienso que al final hay lugar para todos. Dependerá del tipo de cliente. Pero es importante que los despachos visionen cómo es el joven cliente o empresario. Se mueve en el escenario digital con una gran naturalidad, y desea encontrar firmas que hablen un mismo lenguaje que ellos.

Hay veces que profesionales de 50 o 60 años cuestionan el marketing digital, por ejemplo. “No sirve de nada”; “a mí los clientes me vienen por el boca oído; es una pérdida de tiempo… etc.

Y yo siempre les digo lo mismo: quizás con los clientes de tu misma quinta este argumento te puede servir, pero si quieres captar a empresarios jóvenes, deberás hablar su mismo lenguaje. Para ellos estás fuera si no te adaptas a los nuevos tiempos. Y ya no es un tema de elección. Los cambios cada vez se imponen con más rapidez, y a la que nos descuidamos un poco llegamos tarde.

Siguiendo este razonamiento, pienso que las dos opciones tienen cabida. Si bien la distancia entre ambas no puede ser muy grande. Por una parte, las startups y sus soluciones tecnológicas son una realidad, pero triunfarán aquellas que tengan un servicio de atención al cliente más ágil y humano. ¿Parece un contrasentido, verdad? Y en cuanto a los grandes despachos, deberán estar permanentemente actualizados.

¿De qué depende la supervivencia de los despachos que se tambalean?

Depende de tener unos servicios muy bien definidos, unos elementos diferenciales claros, unos valores, la mejor gestión del talento, un buen liderazgo y de calidad, de invertir unos mínimos en innovación y de la confianza de los clientes. Y evidentemente, la financiación. Pero por encima de todo, ilusión, mucha ilusión. Si se consigue todo esto, las cosas acaban saliendo.

Fuente: Emprendedores

¿Cómo y cuándo nació vuestra?

Todo empezó en otoño del 2015. Eran los inicios de la consultora, Inncome, que habíamos creado Fernando, María y yo. Empezábamos de cero creando un servicio de financiación para proyectos de I+D, innovación e inversión. Todo ello dentro del grupo PKF Attest.

Pero, todo se desencadenó cuando dejé Inncome. La razón no fue FANDIT sino otro proyecto en el que estuve únicamente 4 meses porque me salió mal. No encajaba allí. Así que me encontré sin trabajo y sin proyecto. Afortunadamente acerté plenamente probando en Demium porque conocí a Manuel. La clave fue conocer a Manuel Rosa. Ahí hicimos varios amagos de emprendimiento en los que yo no sabía exactamente a qué me iba a dedicar. Mientras, le iba contando poco a poco mi idea a Manuel. Él fue dándole forma tecnológicamente.

En este punto me olvidaba de Emilio Madueño, que fue compañero mío en Zabala durante seis años y además es amigo del barrio de toda la vida. Es una cabeza de las buenas. Una mente privilegiada. Con Emilio ya había empezado a trabajar antes de conocer a Manuel dándole forma a una especie de plan de negocio. Íbamos plasmando las ideas en un documento compartido. Poco a poco sin prisa.

Finalmente lo montamos entre Emilio, Manuel y yo, constituimos el diecisiete de julio de 2019 e hicimos varias pruebas. Para empezar, aporté 25.000€ y con eso pagamos gran parte del desarrollo. Luego pedí un préstamo también. Con lo que conseguimos juntar pagamos a una empresa para que nos ayudara a desarrollar el producto. La empresa que nos ayudó al principio fue Nexora. Esos eran los preparativos, pero vamos a decir que el día oficial que lanzamos fue en noviembre con un webinar que hice con Hugo Arévalo, en ThePowerMBA.

El modelo inicialmente se basaba en una suscripción. Vamos, una suscripción al buscador. Era cobrar por los resúmenes, por los avisos, las ayudas y poco más. Rápidamente me di cuenta de que lo que realmente le gustaba a la gente era el informe que les hacíamos sobre las oportunidades que había. Conclusión que se potenció todavía más con el inicio de la pandemia. Las subvenciones adquirieron mucha importancia y nosotros hicimos un buen trabajo de comunicación aclarando conceptos a la gente.

En este tiempo tuvimos muchos cambios. Pasamos de una suscripción pura y dura que llamábamos Fander Pro mensual o Fander Pro anual, pasamos al Encuentra y Consigue que era, pues explicar a la gente que ayudas había y dar las instrucciones o apoyarles en la solicitud de otras. Con eso estuvimos picoteando, hasta que llegó la licitación de CEOE.

Fue todo alrededor de Filomena 2021. Ganamos la licitación de CEOE y comenzó una nueva era. Fue el año con más “prueba y error”. Lanzamos muchos servicios diferentes: encuentra PRO, consigue PRO y otros desarrollos tecnológicos. Generamos un montón de pérdidas, pero también que aprendiéramos mucho.

A finales del veintiuno empezamos a ofrecer la opción también de hacer consultoría cuando se terminó mi pacto de no competencia de 3 años. Pero tampoco funcionó. No le podíamos hacer la competencia a nuestros propios clientes y claramente el servicio con más sentido era el SaaS.

Ya a principios de veintidós, decidimos dar un paso adelante y empezar a centrarnos todavía más en lo que sería la venta de tecnología. A lo largo de 2022 fuimos dando forma más definitiva a los productos que tenemos hoy como son el buscador, el ERP, el área privada o el CRM. Pero es en 2023 cuando hemos dado el gran salto. Siempre con el espíritu fundacional de FANDIT: Hacer más fáciles las subvenciones para todos.

¿Qué servicios ofrecéis?

FANDIT se dedica a la venta de tecnología mediante un modelo Software as a Service (SaaS) y un ERP para gestores/consultores de ayudas. La plataforma se comercializa como tres productos fundamentales:

1. Buscador FANDIT: una suscripción para tener acceso al buscador de FANDIT y poder hacer búsquedas, usar los filtros avanzados, crear alertas personalizadas, ver y descargar resúmenes de ayudas, tener acceso a la convocatoria al BOE, al BDNS y a instrucciones y plantillas de cómo pedir una subvención específica.
2. ERP de tramitación: una suscripción que incluye el Buscador FANDIT y además descarga de búsquedas en Excel, aparición en el Marketplace de gestores y acceso al ERP de gestión y tramitación para gestores y consultores.
3. Buscador personalizado y CRM: una suscripción para tener tu propio buscador personalizado con tu marca para que le puedas brindar a tus clientes una experiencia exclusiva y a medida.

¿A qué tipo de cliente van dirigidos? 

Nuestros servicios están enfocados para gestores, pequeñas y medianas consultorías y asesorías, despachos de abogados, Bancos, Aseguradoras, Empresas Tecnológicas, Asociaciones sectoriales y Grandes consultoras.

¿Se desperdician muchas subvenciones por ignorancia o desconocimiento?

Los estados miembros de la UE disponen de un sistema de subvenciones para apoyar ciertas iniciativas de I+D, la igualdad de género o la transición ecológica, por poner algunos ejemplos.

Esta colaboración público-privada pretende apoyar a todo tipo de actores. Sin embargo, estas ayudas llegan de forma más habitual a las grandes empresas o corporaciones que a PYMES, autónomos o particulares por toda la complejidad en su acceso y gestión, reduciendo así el impacto socioeconómico de estas ayudas.

FANDIT nace con la misión de mejorar su eficiencia y facilitar que las subvenciones lleguen hasta el último rincón de la sociedad, independientemente del perfil del beneficiario, entidad pública que convoca la ayuda u origen de los fondos.

¿Es muy complicado tramitar una subvención? 

Depende.  Hay subvenciones que pueden resultar complejas, no tanto por la interpretación de las bases, si no por la cantidad de burocracia que es necesario aportar y que ya está en poder de la Administración. Esto está cambiando y por ejemplo ya no es necesario aportar tu estado de deudas tributarias porque las Administraciones pueden consultarlo si las autorizas.

Pero, por otro lado, existen subvenciones extremadamente sencillas, con concurrencia no competitiva y a fondo perdido, es decir, que si reúnes unos requisitos concretos puedes solicitarlas con un formulario de dos páginas y recibir la ayuda.

En ambos casos, siempre está bien contar con la ayuda de un gestor profesional, que no tiene por qué ser excesivamente caro y puede asesorarte desde su experiencia.

¿Cuáles son vuestros elementos diferenciales?

Nuestros elementos diferenciales son nuestras herramientas tecnológicas. La plataforma actual de FANDIT se posiciona como la mejor plataforma digital para la búsqueda y gestión integral de ayudas públicas.

No existe en el mercado ninguna plataforma que te permita consultar todas las subvenciones de España, actualizadas a tiempo real, en un mismo directorio. Actualmente, si necesitas consultar una convocatoria de subvenciones concreta necesitas ir al órgano correspondiente (administración estatal, ministerio, organismo autonómico, administración provincial o local, etc.) o ir a la Base Nacional de subvenciones donde los filtros a aplicar son muy ineficientes.

Además, facilitamos al gestor el desarrollo de todo el proceso documental para la tramitación con nuestro ERP enfocado únicamente en subvenciones.

Otros de los servicios complementarios que ofrecemos y que aportan mucho valor a nuestros clientes es el marketplace para gestores, donde pueden anunciar las subvenciones en las que están especializados. Así podemos ayudar a los solicitantes a encontrar un gestor concreto para una subvención específica.

Para terminar, la gran herramienta para generar negocio es el CRM integrado que hemos desarrollado junto al buscador de marca blanca, para que la empresa que quiera pueda contar con la tecnología de FANDIT dentro de su propia web de manera personalizada.

¿Cuáles son vuestros valores?

Nuestros valores son:

Relaciones y confianza: La confianza y las relaciones sólidas son los pilares fundamentales de nuestra empresa, y es lo que nos permite prosperar cada día. En FANDIT, nos tratamos unos a otros dentro de la empresa de la misma manera que tratamos a nuestros clientes: comunicándonos de manera que se genere confianza, actuando con transparencia y honestidad.

Crecimiento: Reconocemos las contribuciones individuales y celebramos las victorias como equipo. En FANDIT, valoramos el crecimiento personal y profesional de las personas y las animamos a seguir desarrollando sus habilidades y conocimientos hasta el infinito.

Impacto: Nos une una visión compartida de hacer algo que tenga un valor real en el mundo, algo que trascienda el tiempo y deje una huella positiva. En FANDIT, nos enfocamos en crear soluciones tecnológicas que tengan un impacto positivo en el sector de las subvenciones y ayudas públicas, facilitando el acceso a estas ayudas a empresas, autónomos y particulares.

Organización plana: En FANDIT creemos en organizaciones planas y espacios de trabajo abiertos. Fomentamos una cultura colaborativa y abierta, donde todos los miembros del equipo pueden aportar ideas y opiniones, independientemente de su posición en la organización.

¿Aplicáis algún tipo de metodología?

La respuesta a esta pregunta varía dependiendo de a qué persona del equipo preguntes. Yo creo que la metodología más usada es muy LEAN, y documentar todos los procesos.  Somos bastante metódicos con el tema de la organización y el análisis.

¿Seguís algún sistema de control de calidad?

Estamos en contacto constante con nuestros clientes, el departamento de operaciones y ventas hacen reportes semanales de lo que los usuarios de FANDIT necesitan para así asegurarnos de que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y sus necesidades estén cubiertas.

Realizáis un gran trabajo de divulgación en materia de subvenciones. ¿Qué importancia le dais? 

Lo que ya te he comentado. Para hacer más justo el acceso a las subvenciones es necesario hacer una tarea didáctica constante resolviendo dudas.

Creemos que antes de nosotros, había demasiado ruido y las opciones para resolver tus dudas relativas a las subvenciones eran: pagar a un asesor, escuchar lo que decía la prensa o intentar descifrar el BOE. Muy poca gente resolvía de manera clara con un lenguaje cercano las dudas que giran en torno a las ayudas.

La desinformación era tanta que optamos por hacer un blog específico para resolver dudas comunes y crear contenido relevante en redes sociales. Esto nos sirvió para posicionarnos muy bien en la mente de nuestros usuarios y ganar presencia en internet. Ahora cada vez que organizamos un webinar la participación es enorme tanto de particulares como de profesionales.

Estamos muy orgullosos de lo que hemos logrado en este aspecto, y por eso queremos seguir por este camino.

¿Cuáles son vuestros proyectos de futuro?

Queremos seguir llegando a más gestores, nos gustaría llegar a que 500 gestores trabajen con el ERP de FANDIT y que se supere la barrera de los 1.000 millones de euros gestionados con el ERP.

¿Qué servicios ofrecéis?

Ofrecemos el servicio en cloud de automatizar la contabilidad de clientes para los despachos lo cual aporta grandes beneficios en materia de productividad y eficiencia.

¿A qué tipo de cliente van dirigidos vuestros servicios?

Yooz está dirigido a cualquier tipo de empresa en caso de querer automatizar las Cuentas a pagar y en el caso de los Despachos, a todo tipo de despachos también. No tenemos un foco por sector de actividad pero sí por tamaño de empresa ya que necesita tener un cierto volumen documental para que contar con una herramienta como Yooz sea rentable y lógico tenerla. Concretamente estamos hablando de unos 100 documentos por mes; y no tienen porqué ser facturas porque en Yooz también se puede digitalizar otro tipo de documentos como contratos, estatutos legales, etc.

¿Cuáles son vuestros elementos diferenciales?

Nuestro principal diferencial es el alance funcional de la herramienta y que somos especialistas en lo que tiene que ver con la Extracción de datos inteligente a través de un OCR compuesto por Machine Learning e Inteligente Artificial. Por otro lado, nuestra facilidad de uso, la capacidad de poder probar la herramienta previamente, lo rápido y fácil que se puede comenzar a digitalizar, lo personalizable de nuestros workflows pero por sobre todo, lo bien que se adapta la herramienta al funcionamiento de cada empresa.

 ¿Cuáles son vuestros valores?

Desde Yooz siempre decimos que nuestro objetivo es la excelencia en lo que hacemos y poder acompañar a cada cliente en su proceso de transformación digital para hacerlo lo más sencillo y con la menor cantidad de “tropezones” posibles.

¿Seguís algún sistema de control de calidad?

Nuestro principal control de calidad lo hacemos directamente nosotros con encuestas de calidad hacia nuestros clientes. Hoy tenemos una nota de 9/10 en materia de servicio al cliente

¿En cuántos países ofrecéis vuestros servicios?

Yooz tiene operaciones en Francia, España, Reino Unido, Estados Unidos, Bélgica, Suiza y los países francófonos de África. Sin embargo hoy Yooz se utiliza en más de 30 países en el mundo

¿Qué supondrá para las empresas la obligatoriedad de la facturación electrónica?

La factura electrónica obligatoria cambiará las reglas de juego como lo está haciendo hoy en Francia quien está ya más avanzando en el tema. En España aún falta por definir bien el proyecto y terminar de probarlo a pesar de que la Ley Crea y Crece ya está aprobada. Estamos a la espera de los datos técnicos de cómo se hará en España para poder avanzar de nuestro lado en la adaptación de la herramienta como ya lo hemos hecho con éxito en Francia.

En el mercado, este cambio sin duda estimulará a las empresas a dar un paso más en su transformación digital porque ya nadie podrá “escaparse” y tendremos que adoptar la factura electrónica nos guste o no. Dependiendo luego del modelo que elija el gobierno español, si hacerlo en V o en Y como lo ha hecho ya Francia, esto podrá significar la aparición de nuevos actores y la desaparición de otros porque caerán en desuso.

¿Cuáles son vuestros proyectos de futuro?

Por ahora el principal proyecto está enfocado en adaptarnos a los nuevos requisitos de la factura electrónica porque esa ley cambiará las reglas de juego en España como lo está haciendo ahora en Francia y tenemos que adaptar la herramienta para ello.

Con motivo de la celebración de las Jornadas Técnicas de IusTime en Barcelona (#JTBCN23), que concentrará a profesionales del sector los próximos 25/26 de mayo, hemos querido entrevistar a Pedro Heras, Socio Director de HERAS GABINETE JURIDICO Y DE GESTION, firma miembro y fundadora de IusTime.

Háblenos de su trayectoria profesional. ¿Cuándo se fundó Heras Gabinete Jurídico y de Gestión, S.L.?

La actividad se inicia en 1974 por iniciativa de mi padre D. Pedro Heras Aparicio, ejerciendo como empresario individual las funciones propias de Graduado Social en materia de derecho laboral y Seguridad Social. Una vez consolidado el proyecto y ampliada la oferta de servicios, se constituye en 1.994 HERAS GABINETE JURIDICO Y DE GESTION, de la que fue el Socio-Director hasta 2017, fecha en la que se produjo el relevo en mi persona.

¿Cuántos profesionales tiene?

Actualmente formamos un equipo de 30 profesionales, distribuidos en tres departamentos principales: laboral, fiscal-contable y mercantil.

¿Qué servicios ofrecen?

Ofrecemos asesoramiento jurídico y gestión en las materias señaladas a empresas del entorno del País Vasco, si bien cada vez es más frecuente que los acompañemos también en su expansión por el territorio nacional e incluso internacional. Contamos para ello con Abogados, Economistas y ADE dentro de la plantilla para ofrecer el servicio ajustado a las necesidades de cada cliente.

Su padre fue socio fundador de la Agrupación Iustime, ¿cómo surgió la idea? ¿Cuáles eran los objetivos iniciales?

IusTime se fundó en noviembre de 2.001 por la iniciativa de siete asesorías, cuyos titulares iniciales eran profesionales del derecho laboral de reconocido prestigio en cada zona, que buscaban fomentar la colaboración mutua tanto a nivel profesional, como en cuestiones relacionadas con la gestión interna de los despachos, manteniendo siempre la identidad e idiosincrasia de cada uno de ellos. Posteriormente se fueron incorporando nuevos miembros, pudiendo ofrecer en la actualidad un servicio multidisciplinar con firmas locales en la práctica totalidad de las provincias.

Es secretario general de IusTime, ¿Cuáles son sus funciones?

Mi función principal es levantar acta de todas las reuniones del Consejo de Administración y de las Asambleas de Socios, procediendo a su archivo y registro. Asimismo, presto apoyo al presidente y a Gerencia en todas aquellas cuestiones para las que soy requerido y, por último, ayudo a la hora de interpretar los Estatutos, Reglamento de Régimen Interno y acuerdos adoptados en el pasado, cuando surgen cuestiones que precisan de un análisis detenido de la estructura normativa que rige la Agrupación.

¿Cuántos miembros son?

Actualmente somos 87 miembros con 118 despachos en funcionamiento a lo largo y ancho de la Península. Ello supone la adscripción a la Red de más de 1.200 profesionales y contamos con alrededor de 20.000 empresas que recurren a los servicios de los despachos integrados en iusTime.

Además, contamos con más de 20 colaboradores internacionales distribuidos por casi todos los continentes.

¿Qué requisitos se han de cumplir para entrar en IusTime?

Los despachos han de acreditar una solvencia profesional y de medios materiales, así como una trayectoria reconocida en su ámbito de actividad y región. Se valora especialmente la opinión de otros despachos miembros que pudieran tener relación con el candidato y las singularidades que podría aportar a nuestra Agrupación, tanto desde el punto de vista de la oferta de servicios como desde la perspectiva tecnológica.

¿Cuáles son sus valores?

El lema de iusTime es “Compartir para Competir”, que creo que refleja fielmente el ideario de sus miembros, cimentado en la amistad, lealtad y ayuda mutua en las relaciones profesionales y personales entre los titulares de los despachos e incluso entre los correlativos responsables de departamentos de todos ellos.

¿Qué ventajas aporta Iustime a sus miembros?

En primer lugar, permite intercambiar experiencias y prácticas profesionales, fomentando la colaboración recíproca. En particular, permite a sus miembros intercambiar propuestas y conocer las soluciones adoptadas por otros compañeros ante los retos del sector, ayudando a mitigar la temida “soledad del gerente” que suele aflorar en aquellas asesorías donde el titular debe preocuparse por el servicio prestado al cliente y además por gestionar adecuadamente los recursos humanos y materiales con los que cuenta en su estructura.

En segundo lugar, ofrecer al cliente el soporte de una Agrupación multidisciplinar en la que tiene a su disposición un amplísimo catálogo de servicios que una asesoría por sí sola no puede ofertar, en combinación con la cercanía y proximidad propia de los despachos de autor y aun precio razonable en comparación con las tarifas de las grandes multinacionales del derecho.

Por último, nos sirve como laboratorio tecnológico para conocer y testear las herramientas informáticas que existen el mercado y proponer mejoras del producto a nuestros colaboradores digitales.

Este año las jornadas se celebrarán en Barcelona. ¿Cuál será el hilo conductor?

Tenemos previstas las Jornadas Técnicas el día 25 de mayo con la participación de diferentes profesionales del ámbito de las Asesorías, esta nueva edición, pondremos foco a experiencias profesionales desde el punto de vista técnico, procesos y tecnología, novedades del sector y avances legales.

Siempre queremos contar con los mejores profesionales que compartirán sus casos de éxito, estrategias y técnicas profesionales y contaremos con diversas mesas de debate y ponencias, que te ayudarán en la toma de decisiones con el fin mejorar nuestro día-día profesional.

Contaremos con varios espacios con el fin de que los asistentes puedan desarrollar networking (compartir opiniones y consejos con otros compañeros con las mismas inquietudes y construir una red de compañeros y amigos que te ayudan a generar oportunidades de negocios).

¿Qué consejos dan a sus miembros en relación a la crisis?

Que es fundamental seguir invirtiendo en la formación de sus profesionales y en la automatización de procesos a través de las nuevas herramientas informáticas que van apareciendo en el mercado.

¿Cuáles son sus objetivos para este 2023?

Nuestro plan estratégico contempla los siguientes aspectos:

1. Extensión y consolidación de la red a nivel nacional e internacional.
2. Ampliación y diversificación de servicios.
3. Asegurar la consolidación futura y su sucesión de los despachos.
4. Planes de formación continua para titulares y empleados de los despachos.
5. Acometer proyectos de I+D+I.
6. Profesionalización de la gestión y la gerencia de los despachos.
7. Consolidación y mejora de los servicios actuales.
8. Promover e inspirar criterios de organización.
9. Iniciativas orientadas al desarrollo de procesos operativos actualizados y efectivos para la gestión de los despachos.
10. Potenciar los activos intangibles.

Es importante que podamos consolidar lo que hemos conseguido en 20 años, hacemos una continua prospección tecnológica y técnica para mantenernos en vanguardia en nuestro sector, para nosotros es uy importante afianzar alianzas con partners estratégicos y crear nuevos proyectos para mejorar los servicios y las estrategias de nuestros despachos miembros, siempre con la finalidad de  contar con servicios de calidad y excelencia en pro de  nuestros clientes.

En cuanto a HERAS GABINETE JURIDICO Y DE GESTION, nuestro objetivo para 2023 reside en consolidar la transformación tecnológica del despacho y continuar con el crecimiento sostenido de la cartera de clientes.

¿Hasta dónde quieren crecer?

El crecimiento de la red parte siempre de un criterio básico COMPARTIR , es importante que el despacho que decida unirse a nuestro proyecto cuente con una mentalidad colaborativa, con ganas de compartir sus casos de éxito, experiencias profesionales, estrategias, visión de su firma, , al final lo que pretendemos desde iusTime es compartir y enriquecernos profesionalmente , para ello es imprescindible contar con el criterio de la calidad y no la cantidad de firmas.

Respecto a HERAS GABINETE JURIDICO Y DE GESTION, no tenemos establecido un horizonte definido. Dependerá de las circunstancias del mercado, pero siempre bajo el compromiso de mantener la calidad del servicio como un principio irrenunciable.

En cuanto a tu trayectoria profesional como abogada especialista en Relaciones Laborales y Asesoramiento Jurídico-Laboral, ¿Qué retos ha supuesto, a nivel profesional, pasar de llevar clientes a dirigir la firma a la que perteneces?

Este puesto ha supuesto un cambio sustancial en la manera de trabajar, con mucha más responsabilidad, pero a la vez, he podido adquirir habilidades de adaptación, negociación y resolución de problemas en situaciones complejas, al tener que tratar directamente con las problemáticas de los diferentes departamentos en los que están mis compañeros. Dirigir a un equipo tan heterogéneo requiere una gran implicación ya que, debes de estar al día en todos los aspectos, dentro y fuera de la firma.

Profesionalmente, para mí, estar en esta posición es la muestra de que el esfuerzo, ser una buena profesional y creer en lo que haces, tiene su recompensa.

Dirección y mujer. ¿Crees que el sector va evolucionando y que cada vez hay más mujeres ocupando altos cargos en despachos profesionales?

Considero que se ha avanzado mucho en este tema, ya sea por la evolución social de la posición de la mujer trabajadora, y también, por las políticas encaminadas a buscar la igualdad entre hombres y mujeres en todos los niveles profesionales. Hace unos años, ver a mujeres en posiciones de Dirección era mucho más insólito, pero poco a poco, mujeres preparadas están consiguiendo posiciones de dirección y gerencia.

Aunque se perciban muchos cambios en la manera de pensar de la sociedad, aún queda bastante por hacer. Igualmente, para mí, el promover la igualdad es un principio fundamental dentro de OBN&, estando la mujer representada en nuestro equipo en todas las posiciones.

¿A qué retos crees que se tiene que enfrentar actualmente una firma como OBN&?

Una firma como OBN& tiene que afrontar todos los cambios que se están produciendo a consecuencia de los avances tecnológicos, y que se han hecho todavía más patentes desde la pandemia: la necesidad de adaptación a las nuevas tecnologías.

Es decir, en nuestro sector, ya sea a nivel de comunicación y trato con las administraciones, procedimientos, trámites, etc. es muy cambiante, por eso, hay una necesidad importante de implantar la digitalización de procesos para poder dar un servicio más eficiente a nuestros clientes, y a la vez, centrarnos en poder darles un asesoramiento, ya sea legal, fiscal o laboral, con valor añadido, adecuado a las circunstancias concretas de su negocio.

En OBN& le dais mucha importancia a la digitalización, ¿en qué punto del proceso de transformación digital os encontráis? ¿Qué importancia tiene en este sector/ por qué es tan importante para OBN&?

Nos identificamos como “equipo legal para la empresa moderna”. En OBN&, usamos herramientas digitales para ofrecer soluciones personalizadas a las necesidades de nuestros clientes. Entender el asesoramiento 360º incluye incorporar soluciones que automaticen procedimientos rutinarios de cualquier departamento.

La digitalización, permite agilizar y optimizar el tiempo que requieren las tareas cotidianas y de permitir una adaptación mucho más eficiente a los cambios normativos, algo muy frecuente en los últimos tiempos. Así, nos podemos convertir en el “partner” de nuestros clientes, optimizando el tiempo destinado a estas tareas, y ofreciéndoles el acompañamiento que precisan para desarrollar su negocio.

Para nosotros la digitalización es una oportunidad. Las herramientas digitales han abierto nuevas vías de crecimiento y negocio para las empresas, rompiendo las barreras e incrementando su rentabilidad y productividad.

Todo esto, se traduce en una mayor eficiencia y un mejor servicio para los clientes. Y para OBN& son principios básicos de nuestra filosofía.

Como abogada especializada en Derecho Laboral, ¿cómo crees que ha evolucionado el asesoramiento laboral tras la pandemia?

El asesoramiento laboral, tras la pandemia, ha cobrado más importancia que nunca. Con los ERTE, el asesoramiento y la gestión laboral pasó a ser primordial, cuando antes del Covid era un servicio que se ofrecía de forma casi accesoria al asesoramiento fiscal-contable.

Gracias a eso, se ha tomado más consciencia de la relevancia del asesoramiento en cuanto a cuestiones laborales. No nos olvidemos que el coste de personal es uno de los gastos más importantes a los que se tiene que enfrentar una empresa y que, cada vez, son más los requisitos legales en materia laboral que se tienen que observar. Por ello, es básico tener un buen asesor laboral que le preste el soporte necesario para el cumplimiento de todas las obligaciones.

¿Qué es lo más complejo a la hora de fomentar la evolución de la firma y conseguir la implicación de todo el equipo? ¿Cuáles son tus prioridades a la hora de motivar y dirigir al equipo?

Lo más complejo a la hora de fomentar la evolución de la firma y conseguir la implicación del equipo es conseguir que la motivación de las personas que lo componen y conseguir que saquen lo mejor de ellas mismas ante una situación complicada. Hemos pasado por una época en la que las exigencias por parte de la Administración hacia los asesores y gestores era casi inhumana. Todos recordamos la incerteza jurídica que existió en la aprobación de los ERTE por fuerza mayor y las consiguientes prórrogas. Nadie se había encontrado en una situación como la que vivimos desde marzo 2020 hasta mitades de 2021. Y, a día de hoy, todavía colea esa situación.

No obstante, la firma funciona si el equipo está motivado, hay una estrategia firme y siente que forma parte de “algo”. Es importante que los trabajadores se sientan respaldados y que todos rememos a una. También, en OBN& creemos en la importancia de crear conciencia de equipo y premiar su buen trabajo con teambuildings y eventos internos.

Desde OBN& siempre habéis dicho que una de las piezas fundamentales para alcanzar el éxito es el equipo. ¿Qué es lo más importante para conseguir una sinergia eficiente entre los altos cargos y el equipo?

En primer lugar, es importante para mejorar constantemente, captar, retener e incrementar el talento interno y así, poder ofrecer un servicio excelente. Saber cuáles son las cualidades de cada uno de los miembros del equipo y potenciarlas. Así, se consigue crear una sinergia eficiente entre todos. También es básico fomentar la buena comunicación y la transparencia entre todos los miembros del equipo ya que así, todos nos sentimos parte de un equipo consolidado e implicado en el progreso de la firma.

¿Qué planes de expansión tiene OBN& de cara a 2023?

Gracias a la vocación internacional del despacho, tenemos un departamento en plena expansión denominado “Global Services” con un equipo transversal, es decir, con abogados, asesores y con la ayuda del departamento de marketing, acompañamos durante todo el proceso a empresas internacionales que quieren asentarse en España o, por otro lado, a empresas internacionales que ya operan en España y les asesoramos con la tributación española.

Además de la parte internacional, de cara a 2023 estamos fomentando e incrementando la digitalización en el departamento Laboral y Contable. Dicha digitalización se basa en el uso de distintos softwares para automatizar las tareas administrativas, ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas que les faciliten la gestión diaria de su negocio y le permitan el acceso a sus datos en tiempo real.

¿Cómo nació vuestra firma?

Nuestra firma nació en 2013 cuando mi exsocio y yo decidimos crear una plataforma online que ayudara a micropymes y autónomos al cumplimiento de la normativa de protección de datos de una forma ágil, económica y con soporte de un equipo legal. Estuvimos un año entero con el desarrollo completo de la plataforma que lanzamos en 2014. Además de la modalidad para cliente final (pyme/autónomos) que disponen de dos servicios, autogestionado o con acompañamiento, ofrecemos la modalidad partner marca blanca para despachos, empresas de diseño web, consultores freelance, gremios, asociaciones, …con más de 550 colaboradores en todo el territorio nacional.

¿Cuáles son vuestros elementos diferenciales? ¿Cuáles son vuestros valores?

Somos un equipo pequeño de profesionales con una amplia experiencia en este sector y nuestra premisa es acompañar al cliente para que el cumplimiento de la normativa no sea un problema y pueda centrarse en su negocio. Nos caracteriza la cercanía, rigor y excelencia en nuestros proyectos.

¿Qué servicios ofrecéis?

Nuestros servicios ‘core’ serian:

• Auditoria/Implantación Protección de Datos (RGPD-LOPDGDD)
• Avisos legales web (LSSICE)
• Servicio de Delegados de Protección de Datos (DPD)
• Servicios de propiedad intelectual (registro de patentes y marcas)

Ofrecemos otros como formación en privacidad, redacción de contratos tecnológicos, gestión del derecho al honor e imagen, gestión de recursos ante la AEPD, protección de contenidos, etc.

¿A qué tipo de cliente van dirigidos? 

Tenemos clientes de todos los ámbitos y tamaños, tanto del sector privado como público. El servicio online esta más orientado a micropyme/autónomo y la consultoría a medida nos la contratan pymes y empresas de mayor tamaño. Somos los Delegados de Protección de Datos de algunas multinacionales.

¿Cuáles son vuestros proyectos de futuro?

Potenciar el área de propiedad intelectual ya que tiene mucho recorrido y crecer en el canal de formación (academia online) orientados a la formación de los empleados para concienciar sobre la importancia de la privacidad y los riesgos de los ciberataques que se están produciendo cada vez más a las pymes.

En un momento de crisis como el actual, ¿qué consejos dais a vuestros clientes?

Siempre intentamos encajar nuestro proyecto en base a la situación del cliente y su contexto. Cumplir con la normativa no es solo un ‘tramite’ para evitar las elevadas multas de la Agencia de Protección de Datos. Cumplir con la normativa genera confianza y credibilidad a usuarios/clientes, protege uno de los activos mas valiosos (los datos) y potencia tu marca.

¿Cuáles son los riesgos a los que está más expuesta una empresa o firma en materia de protección de datos?

Hacen mucho daño a sector las ‘consultoras’ de protección de datos en formato franquicia que, a menudo, se basan en una estrategia comercial muy agresiva pero un mal asesoramiento al cliente; llegan a ofrecer la implantación a coste cero (bonificación vía formaciones) y dañan la imagen de consultores que llevan años formándose y certificándose en esta materia para dar un servicio de calidad a los clientes.

Otro riesgo es la responsabilidad que implica una gestión integral de la normativa a empresas con el servicio de DPD, por ejemplo; una mala gestión puede implicar denuncias y sanciones por parte de la AEPD.

¿Qué precauciones se han de tomar para evitarlos?

Formación continua del equipo, muy buena organización interna y un servicio de calidad para que el cliente se sienta acompañado.

¿Recuerda un caso especialmente grave en materia de protección de datos?

¡Muchos! A todos nos llegan sanciones millonarias impuestas a Google, meta, bancos o compañías telefónicas, pero se imponen también sanciones a pymes por, por ejemplo, no tener una correcta política de cookies en su web, hacer un uso inadecuado de WhatsApp con sus clientes etc.

Adjunto articulo resumen sanciones 2022, AQUÍ.

Que la digitalización es una realidad nadie lo duda. Y nosotros, desde ProDespachos, queremos contribuir a que así sea. En nuestro apartado de empresas, todas ellas forman parte de ese mundo de servicios digitalizados. Una de ellas es Unifiedpost Group, cuyo director, Pablo Rovira, hemos entrevistado.

¿Cuál es su trayectoria profesional?

Bueno, son ya más de 25 años trabajando en diferentes disciplinas, como Dirección, Ventas, Marketing, Consultoría y Desarrollo; en múltiples verticales, aunque con especial foco el sector Financiero. Soy informático de carrera, por la Universidad Politécnica de Madrid y como tal empecé a trabajar como consultor en IBM y Oliver Wyman.

Tuve la oportunidad de cambiar de disciplina en Microsoft, virando al marketing, siendo Product Manager de Microsoft Office, entre otros roles. Focalizado en Ventas en Crayon, me inicié en el mundo de las Fintech hace más de 5 años, como Chief Revenue Officer en Eurobits, compañía especializada en Factura electrónica y Open Banking.

Hace más de 2 años me uní al grupo Unifedpost, dueño de Banqup, para dirigir la subsidiaria española y ayudar en el despliegue de su catálogo de soluciones de pagos y facturación electrónica en nuestro país.

¿En qué consiste Banqup?

Banqup es una herramienta sencilla e inteligente que te permite facturar electrónicamente, pudiendo hacer el cobro y pago de esas facturas directamente desde la plataforma.

Banqup te conecta con empresas y con las Administraciones Públicas (FACe, Gobierno Vasco, Gobierno de Cataluña, etc.) para enviar/recibir facturas, todo desde una misma plataforma. Banqup es una plataforma internacional que opera en 19 países, por lo que facilita enormemente tus transacciones internacionales.

¿A quién va dirigido este servicio?

Tenemos dos tipos de clientes principales: las asesorías y las PYMES y autónomos. Banqup permite a las asesorías recibir de manera nativa y sencilla las facturas de sus clientes, sin tener que mover papel ni manejar emails.

Es importante notar que Banqup es siempre gratuito para las asesorías. Las empresas (PYMES y autónomos) son las que pagan por el uso de la plataforma, aunque facilitamos una versión gratuita de Banqup muy rica en funcionalidad para las empresas que tienen poco volumen de facturas.

¿Cuáles son los elementos diferenciales de este servicio en relación a los que ofrece la competencia, si es que hay algo parecido?

Los valores diferenciales de Banqup frente a su competencia son muchos y variados. Podemos destacar la gratuidad para las asesorías que usen Banqup con sus clientes. En el aspecto funcional, al integrar facturación electrónica con pagos, facilitamos y hacemos más eficiente el proceso administrativo de gestión de facturas tanto para empresario como para asesor. La reconciliación bancaria se hace de forma automática, inmediata y sin errores.

La reducción de los tiempos medios de cobro al incluir botones de pago en las facturas enviadas a clientes. Finalmente, la conexión a las diferentes plataformas de la administración publica (FACe, TicketBai…) hace con que no sea necesario el uso de herramientas adicionales para emitir facturas a entidades públicas. Y, por supuesto, Banqup dispone de app móvil, OCR, recepción automática de facturas por email, conexión con aplicaciones de contabilidad, APIs, etc.

¿Qué perspectivas tienen para el 2023?

Este año 2023 es un año muy importante para nosotros. En un año donde va a empezar a ser obligatoria la facturación electrónica entre empresas, esperamos consolidar Banqup como producto de referencia en España.

Seguro que este año oiréis mucho de nosotros a través de las diferentes campañas que lanzaremos directamente o junto con nuestros socios de negocio y asociaciones.

¡Se acabó! ¡Vamos a por el siguiente!

Hoy toca, cómo no, hacer balance del año que terminamos. O por simplificar, intentar recordar aquellos eventos que han calado en nuestra memoria, de entre los miles de impactos que recibimos a diario.

Parece que, uno tras otro, los avatares de color gris tirando a negro no quieren dejarnos tranquilos. Podríamos decir que desde 2008 que comenzó la crisis financiera no hemos tenido un solo año de tranquilidad, pues cuando estábamos levantando la cabeza y apuntalando la economía mundial vino el Covid-19 para darnos un baño de humildad y recordarnos qué es lo esencial en la vida.

Y por segunda vez, cuando ya teníamos, aparentemente, la batalla ganada al virus, apareció otro, esta vez con dos piernas y dos brazos, que decidió embarcar al mundo entero en una guerra, aunque parezca que solo algunos son los que luchan. Porque en realidad hay millones y millones de héroes sin capa que están luchando para poder pagar la factura de la electricidad y la calefacción, así como hay otros que luchan por no poder ya pagarlas.

Pues bien, como siempre hay que buscar el lado positivo de todo lo que nos pasa, a mí se me ocurre pensar que quizás en este año, igual que en los anteriores, hay un mensaje importante para todos nosotros: “Que volvamos a recuperar la humildad, los principios y los valores perdidos. Que vivamos la vida un poco más despacio, disfrutando de los pequeños detalles. Que la riqueza material no lo es todo, muy al contrario, no es casi nada si no la acompañan otras muchas cosas en el interior de las personas”. Bien conocida es la frase “es tan pobre tan pobre que solo tiene dinero”.

El diccionario Collins ha elegido nueva palabra del año “Permacrisis”, definiéndola como un largo periodo de inestabilidad e inseguridad, especialmente resultante de una serie de eventos catastróficos.

No tengo duda de que, salvando las malditas guerras en las que tantos inocentes pierden sus vidas, nos viene bien vivir en un estado de cierta inestabilidad e inseguridad. Que recordemos cada noche al acostarnos que mañana todo puede cambiar, a mejor o a peor, que tenemos que seguir esforzándonos para luchar por lo que queremos. Que nada es seguro de por vida. Que grandes fortunas han caído de la noche a la mañana. Y eso nos hará más humildes y a la vez más grandes como personas.

Mi deseo para 2023 es que profundicemos más en el valor de las personas, que entendamos que las tecnologías no nos pueden superar, porque son personas las que las hacen, que cuatro “tarados” repartidos por el mundo no pueden acabar con miles de millones de seres humanos movidos por su soberbia y sus vanidades individuales, que la tolerancia y el respeto a las ideas de nuestro vecino sean el núcleo de nuestra convivencia. Y que como dijo sabiamente la Madre Teresa de Calcuta “La paz empieza con una sonrisa”.

Muy feliz y próspero Año 2023, que venga repleto de ilusiones y sueños cumplidos.

Háblanos de tu trayectoria profesional, Maica.

Hace más de 30 años me incorporé a trabajar como recepcionista en Gros Monserrat, un despacho multidisciplinar ubicado en  Manresa. Me diplomé en RRLL mientras trabajaba  en el departamento laboral y, después de 10 años de duro trabajo  y gracias a la confianza que se depositó en mí, Javier Gros y Jose Mª Monserrat  pasé a ser Gerente del despacho.

Años después me convertí en socia y en el año 2017 decidimos la escisión del área laboral del despacho, porque creíamos en la especialización.  Así se creó la marca GM Integra RRHH, de la cual soy directora General y que a día de hoy gestiona más de 40.000 nóminas al mes para más de 700 clientes (entre otras áreas de negocio).

¿A quiénes van dirigidos vuestros servicios?

Nuestros servicios se dirigen a todas aquellas empresas que necesiten soporte o asesoramiento en materia laboral y de RRHH.

Nuestro catálogo de servicios y soluciones cubren desde el outsourcing de nómina, gestión de impuestos y seguridad social, hasta la digitalización de los departamentos de RRHH, pasando por la consultoría en materia de igualdad, formación, selección y cualquier otra necesidad empresarial que tenga que ver con el ámbito laboral.

Nuestra experiencia ha hecho que seamos promotores de la optimización de procesos para nuestros compañeros del sector despachos: en GM Integra RRHH creemos en el conocimiento compartido y queremos facilitar el éxito de aquellos despachos que forman parte del ámbito laboral.

¿Qué ventajas proporciona en el área de RRHH la digitalización de los negocios? ¿Qué les dirías a quienes creen que la digitalización supondrá una deshumanización?

Al contrario, en GM Integra RRHH creemos que la digitalización permite, y así lo hemos comprobado, a los empleados de RRHH dedicar más tiempo a trabajar en tareas de mayor valor, así como a ser participes de mejoras en los procesos de su propia empresa. Ellos y ellas invierten ahora menos tiempo en tareas repetitivas y pueden invertir sus esfuerzos en ayudar a hacer crecer el negocio.

La digitalización no sólo es necesaria por el contexto en el que nos encontramos (digitalización de la administración pública, de las relaciones laborales, etc.) si no que, los nuevos perfiles que acceden al ámbito empresarial y al mercado laboral son nativos digitales y como despacho profesional debemos adaptarnos al contexto.

¿Cuáles son vuestros elementos diferenciales?

El desarrollo de nuestras áreas de negocio, nuestra soluciones y nuestros servicios se produce a partir de la propia necesidad/experiencia: en GM Integra RRHH siempre estamos en proceso de I+D. Nuestras soluciones provienen de la detección de problemas reales identificados por nuestros propios compañeros. De esta forma testeamos internamente y nos aseguramos de la utilidad de nuestras herramientas y servicios antes de sacarlos al mercado.

¿Qué herramientas aporta GM Integra para la optimización de los departamentos de RRHH y las áreas de laboral de las empresas?

En GM Integra RRHH hemos puesto en común con nuestros compañeros del sector varias soluciones para ayudar al crecimiento de sus negocios:

• Servicios de externalización de nómina: para aquellos despachos que quieren poner su foco en el core de su despacho, cuando no se trata del área laboral, aportando profesionalidad, seguridad jurídica y agilidad.
• Servicios de formación: en el uso del software de nómina de Sage o en materia laboral para ayudar en una mejora de los conocimientos de los técnicos de su plantilla.
• Servicios de selección: reclutamos y seleccionamos perfiles específicos para el sector, con la experiencia y los conocimientos mínimos solicitados.
• Consultoría de Igualdad: ponemos a su disposición los conocimientos de nuestros expertos para que los despachos puedan ofrecer un servicio total a sus clientes sin necesidad de invertir en nuevos perfiles.
• Tecnología: desde nuestra propia experiencia hemos desarrollado las herramientas que ayudan en el día a día de la gestión del área laboral de un despacho (todas son herramientas integradas con la base de datos del módulo de nómina de Sage, para evitar la introducción repetitiva del dato y los errores que puedan sucederse, y siempre están actualizadas legalmente):
• Portal del manager: para la comunicación directa del responsable de personal del cliente con el despacho.
• Portal del Empleado: para una gestión adaptada a las necesidades del cliente, que va desde la digitalización de la gestión documental (nóminas, certificados…) hasta el desarrollo de planes de RRHH, pasando por control de fichajes, gestión de vacaciones, etc.
• Auditnom: Esta herramienta automatiza el control de las incidencias a revisar de forma previa al cierre de nómina ganando en tiempo y en seguridad para nuestros compañeros de las áreas de laboral.
• Encuestas INE: Este módulo permite evitar invertir tiempo en la gestión de las encuestas del INE de nuestros clientes mediante la automatización de la extracción de los datos y la generación de los cálculos necesarios para su correcta cumplimentación.
• Gestión de trabajadores agrarios y del régimen de frutas y hortalizas: para el control y la gestión de los trabajadores de dos regímenes que generan mucha tarea manual a los técnicos de nómina.
• Payroll Budget: para la generación del presupuesto de personal del cliente utilizando los datos de costes reales de la nómina y ofreciendo tantos escenarios como se requieran.
• Registro Salarial: este módulo permite al despacho emitir el registro salarial de sus clientes de forma automatizada y conforme a la normativa (más de 5.000 empresas ya disponen de su registro salarial gracias a nuestra solución).
• Auditoría Salarial: para la generación de la auditoría salarial basada en una valoración de puestos de trabajo con perspectiva de género, tal y como la norma indica.
• Dashboard laboral e indicadores de nómina y RRHH: para convertir los datos en conocimiento: extracción de informes avanzados, comparativas, evoluciones, diagramas (de datos actuales e históricos)… vía online, desde cualquier dispositivo, a disposición del despacho y de sus clientes.

¿Qué supuso la pandemia en vuestra firma y qué se ha quedado desde entonces para no marcharse?

La pandemia fue un punto de inflexión, para nosotros y para todo el sector: momentos duros en los que realmente sacamos lo mejor de nosotros mismos y durante los que tuvimos la oportunidad de demostrar a nuestros clientes la calidad y profesionalidad de nuestro trabajo.

Con nosotros se quedó algo que ya teníamos claro y en el que estábamos trabajando : la voluntad de digitalizar (sin la tecnología de la que disponíamos no hubiéramos podido con semejante carga de trabajo). También se quedó el sentimiento de equipo: durante aquellos meses, en GM Integra RRHH todo el mundo puso lo máximo de si mismo, nuestros colaboradores fueron los protagonistas de nuestro éxito y es algo de lo que estamos agradecidos y muy orgullosos. Por otro lado, el querer ir por delante es algo que también hemos aprendido y se ha quedado con nosotros: tratar de adelantarnos a las obligaciones derivadas de la administración, a los nuevos procedimientos, a las nuevas necesidades de nuestros clientes…

El pasado 14 de noviembre, GM Integra RRHH ha ganado el Premio ProDespachos & Emprendedores a la Solución o Servicio Profesional más Innovador 2022. ¿Qué ha supuesto ganar el premio?

Se trata de un reconocimiento a nuestra forma de trabajar, que es, a su vez, una filosofía por la que nos regimos profesionalmente en GM Integra RRHH. La mejora continua y el uso de la tecnología para dar el mejor servicio a nuestros clientes hace que cada día aumentemos el valor de nuestros servicios y este premio, sin duda, ha ayudado a hacerlo más visible.

Por otro lado, ha sido un claro reconocimiento a nuestro equipo de trabajo que, de la forma más profesional y exigente, nos ha ayudado a alcanzar este nivel de innovación y eficiencia.

Háblanos de Maya.

Maya es nuestra primera compañera digital. Se trata de un RPA que desde principios de año nos ayuda en las tareas administrativas más repetitivas (como comunicaciones a la Seguridad Social) descargando de trabajo a nuestros compañeros de carne y hueso.

De esta forma pueden dedicar su esfuerzo a otro tipo de funciones de valor que ayudan a que nuestros clientes estén más satisfechos.

Por otro lado, gracias a Maya, estamos seguros de que estas tareas se realizan de forma correcta, lo que también se reduce el nivel de presión de nuestros técnicos y a auxiliares de laboral.

A Maya aun le queda mucho por aprender y seguimos en el proceso de enseñarle cosas nuevas para que pueda seguir echándonos una mano.

Desde luego que el uso de la IA ya es algo factible en el sector despachos.

¿Cuáles son vuestros planes de futuro?

En GM Integra RRHH creemos que el sector está en un proceso de fortalecimiento. Por ello, nuestra intención es seguir investigando y desarrollando nuevas formas de ayudar a nuestros clientes, adaptándonos al contexto conforme vaya cambiando y siempre ofreciendo servicios y soluciones de valor, profesionales y de confianza.

La tecnología es una la sobre la que nos asentamos desde hace muchos años y seguiremos utilizándola para que nuestros clientes disfruten siempre de una mayor calidad en los servicios y soluciones con los que les proveemos.

Para terminar… Una directora general mujer, y un equipo repleto de mujeres. ¿Vamos avanzando?

Correcto, seguimos avanzando, seguimos creciendo. Nuestro equipo está también compuesto por hombres que trabajan a un nivel realmente excelente ,conseguimos con ellos  ese equilibrio necesario para cualquier organización, es muy  satisfactorio ver cómo mis compañeras mujeres se empoderan y toman la iniciativa a la hora de aumentar sus responsabilidades o volverse más autónomas.

La historia de esta firma es preciosa. Llena de sueños y objetivos marcados que con el tiempo se han ido cumpliendo gracias a sus valores y sobre todo a su dedicación e intenso trabajo. 

Todo empezó con un sueño: “VDT Abogados nació de la mano de su codirectora y fundadora María Victoria Vega, que después de dedicarse profesionalmente durante dieciséis años a la empresa privada, decidió que era el momento de ejercer la abogacía y ponerse la toga en pro de defender los derechos desde la primera línea, en sala.”

El segundo sueño fue crecer. Dejar a un lado el personalismo y crear una organización. “VDT se corresponde a los apellidos de la fundadora “Vega” y su hijo Borja Díaz-Toledo Vega, “Diaz-Toledo” que se encontraba haciendo la carrera de derecho cuando el despacho nació. 

¿Cómo nació vuestra firma?

Después de dedicarme dieciséis años a trabajar en la empresa privada, decidí salir de la zona de confort (no te negaré que había muchas cosas en la empresa que trabajaba que ya no me convencían y probablemente había llegado al punto de no retorno) y unido a mi vocación de letrada (necesidad de ejercer en Sala, ir a juicios) decidí que era la hora de dar el paso, y me lancé al vacío.

Digo al vacío porque no tenía nada, estaba sola,  no tenía un despacho (puse una mesa en el salón de mi casa, un ordenador y empecé allí), no tenía clientes (poco a poco con recomendaciones de amigos, conocidos que tenían problemas legales, el boca a boca iba consiguiendo algún que otro caso..), no tenía infraestructura (hacia las tarjetas en la impresora y las cortaba con una tijera, un amigo tenía una impresora de etiquetas (mi hija Paula, la mediana, que tenía 18 años entonces y  es muy creativa me hizo el logo de VDT, solo le di dos pautas: en color azul como el mar y que la «D» fuera la vela de un barco puesta al revés, contra el viento)  me sacaba el logotipo impreso y lo pegaba en carpetas normales compradas en la papelería.

Unos comienzos poco profesionales, utilizando los medios que tenía, pero que diez años después me hacen sonreír y ver que ahí sigue mi barco navegando con la vela contra el viento.

¿Cuáles son vuestros elementos diferenciales? ¿Cuáles son vuestros valores?

Nos diferenciamos por darle al cliente un papel fundamental, su verdad es nuestra verdad.

El valor de la firma es precisamente ese, no es un cliente más y  no queremos que sufra su problema judicial sin sentir que estamos a su lado, que nuestro trabajo va a servir para que pueda solucionarlo y además no se va a sentir solo en ese camino judicial.

Valoramos mucho el rigor profesional que tenemos en cada caso, pero valoramos aún más el compromiso personal que adquirimos con cada uno de ellos. Somos legales y leales con nuestros principios.

¿Qué servicios ofrecéis?

Ofrecemos todos los servicios legales a empresas (servicios jurídicos en general, hemos llevado entes públicos y empresas privadas y dentro de esos servicios todo: laboral, mercantil, contencioso-administrativo, etc) y también toda la parte de cumplimiento normativo para personas jurídicas (compliance, PBC y FT, protección de datos)  y con respecto a los clientes (personas físicas y no jurídicas) somos especialistas en derecho penal económico, derecho UE (hemos llevado varias demandas a Estrasburgo), civil, mercantil, laboral y desde hace tres años llevamos Real State.

¿A qué tipo de cliente van dirigidos?

Cualquier cliente que entre en VDT es bienvenido, haremos que se sienta en un entorno seguro, de confianza y rodeado de un buen profesional que sepa como solucionar su problema.

En el momento actual y por ese proyecto de futuro de crear más despacho, estamos dirigiendo nuestros servicios a las empresas.

¿Cuáles son vuestros proyectos de futuro? 

Crecer como despacho, ampliar nuestra cartera de clientes y ampliar el equipo de profesionales. Es un proyecto muy ambicioso pero lo vamos a hacer como en nuestros inicios, sin prisa, dando los pasos correctos y encaminados a ir creando una firma de abogados sólida que pueda perdurar en el tiempo.

En un momento de crisis como el actual, ¿Qué consejos dais a vuestros clientes?

Que después de la tormenta, siempre llega la calma. Ya hemos vivido momentos de crisis que nos han obligado a reinventarnos en estos diez años, hemos aprendido a navegar con el viento en contra y mantenernos a flote, y esa experiencia es la que queremos transmitir al cliente.

Este año celebráis vuestro décima aniversario y estás preparando una fiesta con mucha ilusión.

Gloria, voy a hacer la celebración del X aniversario de VDT antes de que acabe el año.

Una amiga artista, mujer líder, escultora,  Ana Hernando ha hecho una escultura pequeñita que se llama “en un abrazo” (una figura está elevando a la otra) porque ha sido así, Gloria. He llegado aquí porque no iba sola. Estos 10 años muchas personas han estado en mi camino. Ana va a hacer tarjetón con la foto de “en un abrazo” y por detrás voy a pensar en alguna frase conmemorativa.

Quiero agradecer todo lo que me han dado estos 10 años. Tú, gracias a la vida o a LinkedIn has llegado en el año 10 y ya te quedas para siempre.