Hub Consultores impulsa la autonomía del cliente con su nuevo portal y Hub Live Academy

Hub Consultores presentó hace unas semanas su nuevo Portal de Cliente junto con Hub Live Academy, una propuesta orientada a mejorar la relación con sus clientes y a centralizar, en un único entorno, tanto la gestión operativa como la formación del equipo.

Una plataforma pensada para simplificar la gestión

Con este lanzamiento, Hub Consultores refuerza su apuesta por una atención más ágil, ordenada y accesible. El portal ha sido diseñado para que cada cliente pueda gestionar su relación con la firma sin intermediarios, consultando información relevante y realizando gestiones habituales desde un mismo espacio digital.

Entre otras funcionalidades, la plataforma permite revisar facturas, comunicar incidencias, solicitar nuevos servicios y acceder a recursos formativos vinculados al uso de Bitrix24, con el objetivo de facilitar tanto el seguimiento del servicio como la capacitación continua de los equipos.

Qué incorpora el Portal de Cliente

Uno de los elementos destacados del nuevo entorno es su dashboard inicial, que ofrece una visión rápida del progreso del usuario, las certificaciones obtenidas y los cursos activos. De este modo, cada profesional puede identificar fácilmente su situación dentro de la plataforma desde el primer acceso.

El portal también integra una biblioteca de formación con cursos estructurados, fichas técnicas, objetivos, temario e información sobre la persona instructora. Además, el sistema permite retomar cada contenido exactamente en el punto en el que se dejó.

Hub Live Academy, integrada en el mismo entorno

Otro de los pilares de esta iniciativa es Hub Live Academy, el espacio de sesiones en directo integrado dentro de la propia plataforma. Esta solución permite asistir a formaciones sin necesidad de cambiar de entorno, lo que simplifica el acceso y mejora la experiencia del usuario.

Además, las sesiones quedan grabadas para que puedan consultarse posteriormente, una ventaja especialmente útil para quienes no puedan conectarse en el momento en que se emiten en directo.

Más control sobre la relación con Hub Consultores

El Portal de Cliente también incorpora utilidades orientadas al día a día de las empresas. Entre ellas, la posibilidad de consultar y descargar facturas en cualquier momento, con acceso al historial de facturación desde el área privada.

Asimismo, el cliente puede abrir y gestionar incidencias directamente desde el portal, consultar su estado en tiempo real y mantener un registro ordenado de todas las gestiones realizadas. A ello se suma la opción de solicitar nuevos servicios, explorando el catálogo disponible y ampliando la relación contractual con unos pocos pasos.

Una herramienta para impulsar el crecimiento profesional

Desde Hub Consultores explican que este portal nace con la voluntad de aportar más autonomía, trazabilidad y facilidad de acceso a la información, pero también con un objetivo claro: que ningún profesional del equipo cliente deje de avanzar en su proceso de aprendizaje y mejora.

Con esta iniciativa, la firma consolida un modelo de servicio más digital, centralizado y orientado a acompañar a las organizaciones tanto en la gestión cotidiana como en el desarrollo de capacidades internas.