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Entrevistamos a Miguel Arias, Socio responsable de KPMG Impulsa en España, área centrada en las pymes y que pone a disposición del cliente todo el conocimiento y experiencia de KPMG en la prestación de servicios profesionales.

Háblenos de su trayectoria profesional.

Mi carrera profesional comenzó en KPMG en el año 1991 y durante mi trayectoria he liderado al equipo de profesionales que prestan servicios contables, gestión fiscal y administración de personal a nuestros clientes, no sólo a nivel nacional sino también a nivel global. Actualmente, también soy responsable del equipo de profesionales que prestan servicios de movilidad internacional, compensación, fiscalidad personal y previsión social.

Gracias a mi trayectoria en KPMG, he podido comprobar como nuestro enfoque, metodología, servicios y el magnífico equipo de personas que conforman nuestra firma, han proporcionado soluciones de calidad y de valor añadido a compañías de primer nivel nacional e internacional.

Consideraba que había llegado el momento de trasladar ese conocimiento y experiencia a todo el tejido empresarial español, y por eso he liderado una solución innovadora que, gracias a la tecnología, permite a los emprendedores, autónomos y pequeñas empresas gestionar fácilmente sus obligaciones en materia contable, fiscal y de administración de personal. Esta solución es KPMG Impulsa.

Tiene experiencia en la gestión laboral, fiscal y contable, tanto en empresas nacionales como internacionales, ¿qué proyectos desarrolla en el áreas que dirige?

Tal y como he mencionado anteriormente, lidero un equipo multidisciplinar de profesionales, lo que nos permite abordar un número significativo de proyectos y de diversa índole. A título de ejemplo podíamos citar la gestión de la movilidad internacional de Grandes Compañías, la coordinación internacional de Grupos empresariales con presencia en más de noventa países, el diseño de políticas de retribución de directivos y consejeros, la definición y control de sistemas de previsión social, la consolidación contable y fiscal de grandes empresas, o la gestión de nóminas de una start up en crecimiento que quiere incorporarse en España. El abanico es amplio, pero siempre orientado a que nuestros clientes cumplan correctamente con sus obligaciones regulatorias y puedan centrarse en aquellos aspectos que incrementen el valor de sus negocios.

Ha sido reconocido por Best Lawyers, ¿qué supuso para usted este reconocimiento?

Me sentí muy orgulloso al ver que mis compañeros de profesión valoran positivamente mi trayectoria durante los últimos 27 años, y al mismo tiempo me sentí en deuda con todos aquellos que compartieron y siguen compartiendo sus conocimientos conmigo.

Al mismo tiempo me hizo sentir la responsabilidad de seguir creciendo día a día incentivando más, si cabe, mis ganas de mejorar innovar y ser cada día mejor profesional.

Es socio responsable del proyecto KPMG Impulsa, ¿en qué consiste KPMG Impulsa?

KPMG Impulsa es el compromiso de KPMG con las pymes, poniendo a su disposición todo nuestro conocimiento y experiencia en la prestación de servicios profesionales, de tal forma que seamos capaces de optimizar, en un entorno diferente y atractivo, la prestación de estos servicios, combinando atención personal especializada y uso intensivo de la tecnología.

En este contexto, KPMG Impulsa, además, pretende consolidarse como un instrumento «acelerador» en la transformación digital de las pymes, perfilándose como una alternativa ágil y eficiente para que puedan optimizar su negocio, logren una mejora significativa en sus operaciones y, por ende, impulsen su crecimiento.

En este sentido, son cuatro los grandes pilares en los que se estructura la propuesta de valor de nuestro servicio. «Conocimiento», a través de la figura de nuestros gestores personales, todos ellos altamente cualificados, que cuentan con el soporte y apoyo de toda la red de KPMG. «Atención Personalizada», asignando a cada cliente un gestor individual especializado con el que podrá comunicarse en función de sus necesidades. «Digitalización», mediante el uso intensivo de la tecnología, lo que nos permite, por una parte, la prestación de un servicio con un elevado nivel de eficiencia, y por otra el tratamiento inteligente de los datos, poniendo a disposición de las empresas toda una serie de información de gran utilidad para el conocimiento de su negocio y la toma de decisiones estratégicas y de gestión en el día a día.

Y por último, y en cuarto lugar, «Trasparencia y Certidumbre en Precio», a través de un sistema de tarifas, que, además de adaptadas al mercado, permite a cada uno de nuestros clientes disponer de un grado de certeza absoluta, conociendo de antemano lo que va a pagar y los servicios que dicha tarifas incluyen.

¿A qué perfil de clientes va dirigido Impulsa?

Los servicios de KPMG Impulsa se dirigen al segmento micro y pequeñas empresas, incluido el colectivo de empresarios y profesionales autónomos, lo que viene a representar en la práctica más del 98% del tejido empresarial español, altamente atomizado y polarizado.
Prestamos servicios, tanto al ecosistema emprendedor en su conjunto, representado por iniciativas empresariales y startups en fase de nacimiento, como a empresas y autónomos ya en fase de consolidación y madurez.

Asimismo, a través de KPMG Internacional, ayudamos a las pymes en su proceso de expansión internacional coordinando globalmente estos procesos desde España, asegurando el cumplimiento de las diferentes normativas en los países de destino, para que los empresarios puedan concentrarse en el crecimiento de su actividad.

¿Cuáles cree usted que son las características diferenciales de KPMG Impulsa con respecto a la competencia?

En primer lugar, me gustaría destacar que KPMG Impulsa no sólo aspira a ser percibida por parte de las empresas como un servicio orientado a la gestión y cumplimiento de sus obligaciones formales. Queremos ser percibidos por parte de nuestros clientes como un departamento más de su empresa o negocio, integrándonos en su cadena de valor, y contribuir a la mejora y optimización de sus procesos, de sus operaciones, de las relaciones con sus clientes y de la gestión de sus riesgos.

En segundo lugar, una de nuestras señas de identidad es la mejora continua. KPMG Impulsa trabaja con filosofía startup, por lo que estamos continuamente innovando para prestar el mejor servicio a nuestros clientes, incorporando nuevos servicios, complementarios y adicionales, y revisando los ya existentes.

Creo que son éstas las principales características diferenciales que inspiran KPMG Impulsa, a partir de las cuáles se construye nuestro ecosistema de servicio.

Entrevistamos a Antonio Aladueña, Presidente de IusTime Red de Asesorías. Tras un año al frente de la red nos hace un balance de su trabajo y de cómo va evolucionando esta agrupación de despachos españoles e internacionales.

Lleva un año en el cargo ¿qué valoración hace de este periodo?

Está siendo un período realmente enriquecedor tanto desde el punto de vista profesional como desde el personal. La relación permanente con los excelentes profesionales que integran iusTime, me está proporcionando una visión sectorial excepcional, desde diferentes enfoques, como el técnico, estratégico, organizativo, gestión y personas.

He de mencionar también que se trata de un período cargado de nuevos retos y responsabilidades, que a su vez está siendo muy gratificante gracias a la excelente acogida que en general están teniendo las nuevas iniciativas propuestas, No sólo por parte de los asociados actuales, sino también por los potenciales asociados, e incluso por los clientes, dada nuestra permanente inquietud por incrementar los beneficios que para ellos supone trabajar con un despacho iusTime.

Los objetivos que se marcó ¿se van cumpliendo?

Apenas ha transcurrido un año desde mi incorporación a la Presidencia por lo que debo ser prudente en este sentido. No obstante puedo afirmar que tanto en 2016 como 2017 vamos a alcanzar un grado de cumplimiento muy elevado en lo que se refiere a los los objetivos marcados en el Plan estratégico de la Agrupación.

Por otra parte, me atrevo a afirmar que el Plan de Comunicación que pusimos en marcha hace escasamente 12 meses, está comenzando a reportar beneficios directos e indirectos tanto internamente como de cara al mercado. Estamos consiguiendo aumentar nuestra notoriedad e imagen de marca y al mismo tiempo reforzando la colaboración interna, el sentimiento de pertenencia y las relaciones interpersonales entre los más de 1.200 personas que formamos iusTime, no sólo titulares de los despachos. En definitiva, estamos creando «comunidad», un modelo auténticamente colaborativo, en el que todos participemos activamente.

¿Está creciendo la red? ¿Qué territorio abarcan ya?

Estamos creciendo cumpliendo con nuestros objetivos de crecimiento totalmente controlado. Cubriendo provincias en las que aún no teníamos presencia como Sevilla, Cádiz, Málaga, Valladolid, Segovia, León, etc. , consolidando nuestra presencia en ciertas capitales y al mismo tiempo continuamos agregando nuevas oficinas internacionales, como Uruguay, Dubai, México, Portugal,Marruecos, Argentina o New York.

Todo ello siempre cumpliendo los estrictos requisitos de pertenencia a nuestra agrupación.

¿Han ampliado su portafolio de servicios?

Más que ampliar, lo que estamos haciendo es estructurarlo adecuadamente, y procurar transmitirlo de al mercado, para lo cual diferenciamos entre especialización técnica y sectorial.

En lo que se refiere a la especialización técnica, tenemos una gran fortaleza difícil de copiar incluso para grandes firmas, que consiste en nuestra visión global con aplicación local.

En cuanto a especialización sectorial, otra de las ventajas competitivas que aporta nuestra red consiste en la posibilidad de contar con una cobertura especializada en prácticamente todos los sectores de actividad.

Además de lo anterior, como otra novedad estamos trabajando mediante comités para el lanzamiento de nuevos servicios o nuevas formas de prestar nuestros servicios. Por ejemplo, recientemente hemos lanzado un servicio para altas laborales en fines de semana y festivos.

¿Qué le supone a un despacho trabajar en red?

Más allá de una amplia gama de sinergias tangibles ampliamente desarrolladas y consolidadas asociadas fundamentalmente a economías de escala, entre las que puedo citar: intranet, soporte técnico, formación, bases de datos legales, multitud de herramientas informáticas, convenios con proveedores y partners, etc, quiero recalcar que existen una serie de sinergias asociadas a aspectos intangibles, que son los que hacen que los asociados se sientan orgullosos y satisfechos de pertenecer a nuestra red y que están más ligadas a la parte alta de la jerarquía de necesidades de la pirámide de Maslow, fundamentalmente autorrealización y reconocimiento. Esto lo perciben los nuevos asociados desde el momento en que asisten a alguna reunión de zona, jornada técnica ,etc.

¿Qué proyectos tiene para la red a medio y largo plazo?

Disponer de nuestra propia certificación de calidad iusTime.

Consolidar nuestro comité tecnológico.

Consolidar nuestro plan de comunicación.

Potenciar nuestra especializaciones y servicios internacionales.

Desarrollo de nuestra propias herramientas de gestión.

Un consejo de profesional para lo que queda de año…

Nuestro mercado sectorial se encuentra en plena ebullición, el modelo de servicio está cambiando, cada día que pasa será más difícil que sobrevivan aquellos despachos que no sean gestionados como empresas. Sobrevivirán aquellos que presten servicios altamente especializados o los que cuenten con suficiente volumen para generar economías de escala.

EADA lanza un nuevo Master en Asesoría Fiscal que es el único del mercado con un formato 100% Executive. Va dirigido a abogados y economistas que quieren actualizar sus conocimientos sobre este ámbito pero también a cualquier profesional de áreas cercanas a la fiscalidad. El nuevo programa aporta al participante una alta especialización en materia fiscal, con un enfoque muy práctico basado en la resolución de casos reales. Hablamos acerca de todo ello con el director del programa, Sergio Gorina, responsable del departamento fiscal del despacho Giménez-Salinas.

¿Qué necesidades cubre el nuevo Master en Asesoría Fiscal de EADA?

Desde EADA hemos diseñado este programa para atender una necesidad formativa de determinados perfiles profesionales que no estaba cubierta satisfactoriamente en el mercado. Si analizamos la oferta formativa existente en fiscalidad vemos que está orientada fundamentalmente a perfiles muy junior, prácticamente recién graduados o con dos años de experiencia. Además, en la mayoría de casos, se emplean metodologías que requieren muchas horas presenciales en el aula y el peso de la clase magistral teórica es muy superior al de las horas lectivas prácticas. Por tanto, con el Master en Asesoría Fiscal de EADA hemos creado un producto verdaderamente adecuado para profesionales con una edad media superior que desean obtener una alta especialización en materia fiscal de forma práctica y optimizada, en un corto espacio de tiempo. Se trata del único programa que hay en el mercado con un formato 100% Executive.

¿Cuál es el público objetivo de este master?

El programa tiene dos destinatarios principales. Por un lado, abogados y economistas que ya se dedican habitualmente al asesoramiento fiscal y que desean actualizar sus conocimientos con las últimas novedades legislativas, las últimas tendencias doctrinales, o con los más recientes criterios administrativos y jurisprudenciales. Por otro, cualquier profesional de un ámbito cercano a la fiscalidad -como, por ejemplo, auditores, controllers, financieros, profesionales procedentes de la banca o abogados dedicados a la asesoría jurídica de empresas- que desean obtener una alta especialización en materia fiscal, ya sea como complemento a su profesión o para sustituirla y dedicarse profesionalmente al asesoramiento fiscal. En definitiva, se trata de profesionales que cuentan con un limitado tiempo de dedicación, que se acercan al programa con diferentes niveles de conocimiento previo en cada una de las diferentes áreas de la fiscalidad y que buscan obtener conocimientos prácticos que puedan aplicar en sus trabajos.

En tu opinión, ¿cuáles son los aspectos más novedosos del programa?

En primer lugar, como comentaba anteriormente, destacaría el esfuerzo que hemos hecho para reducir las horas presenciales del programa -a la mitad, comparado con otros programas similares- sin mermar los objetivos de aprendizaje. Para ello, hemos diseñado un programa, práctico que se vertebra en base a dos ejes: por diferentes áreas de la fiscalidad (Fiscalidad personal y patrimonial, empresarial, internacional y contenciosa) y por niveles de conocimiento dentro de cada área. Este último es el criterio más novedoso ya que supone dividir cada área de la fiscalidad en tres niveles: Tax fundamentals, Advanced taxation y Tax planning and specialised courses.

Explícame, por favor, cada uno de estos niveles formativos.

El primer nivel lo hemos denominado Tax fundamentals porque pretende homogeneizar entre los diferentes perfiles de participantes los conocimientos jurídico-tributarios básicos de cada especialidad tributaria. Se trata de contenidos esenciales que el participante puede adquirir de forma semipresencial gracias a unos apuntes que han sido específicamente elaborados con numerosos ejemplos auto explicativos. Este módulo permitirá a los asistentes enfocarse desde el primer día en contenidos más complejos, partiendo de un nivel mínimo elevado. El segundo nivel -Advanced taxation- tiene por objetivo profundizar en cada una de los módulos que cubren las diferentes áreas de la fiscalidad. En este apartado se analizarán los principales tributos y se trabajarán los contenidos más complejos que precisen la interacción con el profesor o con el grupo. Por último, el Tax planning and specialised courses es un nivel superior donde el participante adquirirá una visión global de la interconexión entre los distintos tributos y aprenderá técnicas de planificación fiscal.

¿Qué roles desempeña actualmente un asesor fiscal?

Las funciones de un asesor fiscal van mucho más allá de verificar que una determinada operación cumple todos los requisitos que le exige la norma para aplicar determinados beneficios fiscales. Uno de sus roles pasa por preguntarse si, en ese caso concreto, la operación tiene sentido económico, por responder a motivos económicos válidos distintos de la obtención de una ventaja fiscal. Otro ejemplo podría encontrarse en la revisión de la fortaleza fiscal de estructuras ya existentes pensadas para aprovechar los beneficios fiscales de empresas familiares o de determinados convenios internacionales para evitar la doble imposición y detectar si resistirían o no el test de la sustancia económica. Aparte, hoy en día, el profesional que se dedica al asesoramiento fiscal debe disponer sí o sí de un «sentido común fiscal» muy desarrollado para identificar los riesgos en los que pueden incurrir sus clientes y también las oportunidades fiscales de las que puedan lícitamente beneficiarse.

Por lo tanto, hablaríamos de mayor especialización y profesionalización.

Sin duda, el sector de servicios legales y fiscales lleva años profesionalizándose. En este sentido, la figura del abogado generalista que sabe de todo hace tiempo que fue sustituida por la de los especialistas en las áreas mercantil, fiscal y laboral. En el caso de los despachos grandes, hablaríamos de hiper especialistas en temas relacionados con IVA, Impuesto sobre Sociedades o expatriados con el objetivo de optimizar recursos.

¿A qué desafíos se enfrenta hoy en día un asesor fiscal?

Hoy vivimos en un entorno económico globalizado en el que se producen continuamente transacciones que sobrepasan las fronteras nacionales, con una economía digital en expansión que desdibuja las reglas tradicionales de tributación sobre la presencia física en el territorio. Además, hay una amplia libertad de movimientos de capitales y de trabajo, que también permite con relativa facilidad efectuar cambios de residencia fiscal, la utilización de vehículos de inversión situados en otros países o la diversificación de inversiones financieras y patrimoniales de personas físicas, empresas y grandes patrimonios. A esto añadiría otro aspecto: actualmente la Administración Tributaria cuenta con herramientas informáticas cada vez más potentes que le permiten disponer de información en tiempo real (por el ejemplo con el nuevo Suministro Inmediato de Información) y también ser más eficaz en la lucha contra el fraude a través del Big Data (cruce de datos, búsqueda de patrones de comportamiento y de discrepancias, etc.).

¿En qué medida el acceso a esta profesión resulta cada vez más exigente?

La sólida formación jurídica del abogado es un requisito necesario pero no suficiente ya que, además, éste ha de saber idiomas, manejarse adecuadamente con las nuevas tecnologías, gestionar equipos de personas y, sobre todo, tener visión comercial. No obstante, no hay que olvidar que, aunque estas competencias sean extremadamente importantes, ello no significa que el asesor deba descuidar su formación jurídica ya que ésta es la esencia de su expertirse y, por tanto, es crítico que el profesional reciba formación continua de calidad que le permita estar permanentemente actualizado y que desarrolle además esa «inteligencia fiscal» o «sentido común fiscal».

¿Hacia dónde se dirige la fiscalidad? ¿Cambian mucho estos retos si hablamos en términos de fiscalidad internacional?

Con las anteriores premisas, la fiscalidad se dirige, en mi opinión, a cuatro escenarios diferentes. El primero tendría que ver con un mayor control y transparencia en todo tipo de operaciones. En segundo lugar, destacaría una mayor colaboración entre los estados. La reciente firma del convenio multilateral contra la erosión de bases imponibles y el traslado de beneficios es un claro ejemplo del cambio radical impulsado por la OCDE en esta materia. El tercer escenario corresponde al creciente peso que tiene el área de precios de transferencia ya que, por su volumen, las operaciones más relevantes son las realizadas dentro de un mismo grupo multinacional (se estima que representan más del 60% de las transacciones comerciales en el mundo). Por último, es probable que también exista una mayor litigiosidad en materia fiscal, pues los estados tienen elevados déficits públicos que deberán equilibrar a través de incrementos en la recaudación.

Cuál es tu experiencia profesional en este ámbito jurídico-fiscal?

Llevo dedicándome a este ámbito hace casi 20 años. Actualmente trabajo como abogado of counsel en Bufete Gimenez-Salinas, llevando la planificación de los aspectos patrimoniales y sucesorios de empresas familiares, fiscalidad inmobiliaria, operaciones de reestructuración y fiscalidad contenciosa. Tuve la oportunidad de empezar haciendo prácticas en un gran despacho (Vialegis) donde aprendí la profesión directamente de un excelente maestro, Ángel Blesa, que había sido Jefe de la Inspección Regional de Cataluña. Recuerdo que durante esos años trabajamos muchos temas de fiscalidad inmobiliaria, planificaciones en empresas familiares y fiscalidad contenciosa. Posteriormente, trabajé en EY Abogados en los departamentos de tributación de empresas y de fiscalidad internacional para grandes grupos multinacionales. Más adelante, me cambié a una firma más pequeña (Tac Consultants) donde nuevamente volví a llevar asuntos relacionados con la fiscalidad de la empresa familiar, reestructuraciones de grupos familiares e inspecciones y recursos.

¿Cómo afrontas el reto de asumir la dirección del Master en Asesoría Fiscal de EADA?

EADA es sin duda una gran institución. Me llama la atención su extraordinario equipo profesional y su determinación por seguir creciendo y mejorando cada día la calidad y cantidad de la oferta formativa. Lo cierto es que estoy encantado de formar parte de este proyecto, diseñando un programa nuevo y diferente a lo que había en el mercado. Pienso que hemos creado un master moderno, muy adaptado a las necesidades del público al que se dirige y en el que he podido contribuir tanto mi visión como profesional que se dedica habitualmente al asesoramiento fiscal como mi experiencia previa en el diseño de programas y conocimiento de las necesidades del mercado jurídico y fiscal gracias a mi anterior responsabilidad en ESADE Business and Law School.

900 socios, un millar de demandas judiciales y un 97% de casos de éxito. Las cifras hablan por sí mismas y van in crescendo. APREDEF, la Asociación para la Defensa de los Afectados por Productos Financieros de Alto Riesgo, se ha ganado la confianza de muchos damnificados por las malas artes bancarias. Víctimas sometidas a condiciones abusivas y a las que se les ha ocultado mucha letra pequeña. Jordi Pont, vicepresidente ejecutivo de APREDEF, nos cuenta cómo nació, creció y se consolidó esta plataforma para defender a los inexpertos consumidores bancarios. El próximo 4 de julio a través de una sesión de Webinar nos explicará en vivo y en directo dicha experiencia.

Jordi, en los últimos años, todos hemos sido testigos, directa o indirectamente, de algún caso donde un particular sufría la incertidumbre de saber si algún día recuperaría sus ahorros. ¿En qué momento APREDEF decide amparar a este perfil de inversor?

APREDEF nace en febrero del 2012, con toda la problemática bancaria que surgió en aquella época. Y más concretamente, a raíz del caso de una señora de Sant Pol de Mar que había sido víctima de unas participaciones preferentes. La afectada expuso su problemática en uno de los bufetes con los que colaboramos y, poco después, nuestros compañeros observaron que había otros casos similares al suyo en la misma población, con lo que decidimos crear una asociación para unificar fuerzas. Dicen que la unión hace la fuerza y, en este caso, no iba a ser menos. El simple hecho de unirnos para defender sus derechos y reclamar todas sus inversiones, nos permitió ir ganando demandas contra estos titanes que son los bancos.

Dicen que todo éxito es fruto de la constancia y el esfuerzo, teniendo en cuenta vuestra favorable evolución, ¿cuál dirías que es la fórmula que ha permitido la buena acogida que habéis tenido entre los afectados?

No hay ninguna fórmula secreta. Lo único que queremos remarcar es que nunca hemos querido ser una asociación muy grande, aunque tengamos medios para serlo. Creemos que atender a los socios de una manera personalizada y directa es vital para dar un buen servicio. No comulgamos con el hecho de hacer colas burocráticas para tratar uno u otro caso. Creemos en el trato personalizado. A su vez, tenemos que recordar que colaboramos con varios bufetes especialistas en derecho bancario y que, en su inicio, APREDEF fue la primera asociación catalana que empezó a defender a afectados por productos bancarios de alto riesgo. Aunque, si por algo nos caracterizamos es por el trato cercano y comprensivo con el que atiende nuestro equipo. Cuidamos que el socio se sienta bien atendido, informado, algo que, si fuéramos una asociación más grande, no pasaría. Queremos evitar que las personas sean simples números. Que sientan que su caso es importante. Que puedan llamar a su asesor o abogado cuando quieran para tener la certeza de que su caso está en buenas manos. Y, cómo no, que obtengan explicaciones sencillas, razonables y comprensible de la problemática que están viviendo. A menudo, incluso debemos ejercer de psicólogos para aligerar la desesperación con la que nos visitan nuestros socios. Al fin y al cabo, son personas que necesitan saber que pronto saldrán de la situación en la que están.

Como Vicepresidente, después de ver tantos casos resueltos, ¿qué le dirías a aquellas personas que aún no se han atrevido a dar el paso para poner en marcha una demanda judicial?

Los animo encarecidamente a reclamar lo que es suyo. Primeramente, APREDEF intenta por todos los medios que se devuelva todo el dinero extrajudicialmente. Somos los primeros interesados en intentar solucionar la disputa de forma amistosa, así evitamos que la agonía se alargue. Por desgracia, esto no pasa ni en un 5% de los casos. Si los bancos ven que tienen una mínima posibilidad de ganar, van a pleitear. Pero, ante todo, quiero remarcar que hacemos un acompañamiento del proceso muy cercano. Seguimos de cerca cada historia, acompañando al asociado a su banco, enviando burofaxes a la entidad bancaria o haciendo varias llamadas para gestionar la documentación… Aunque, el verdadero éxito llega a través de la defensa que ejerce nuestro equipo jurídico. Colaboramos con destacados bufetes especialistas en esta materia y eso hace que los resultados salten a la vista. Si APREDEF gana, tú ganas.

Para más información:

www.apredef.com
932811140
info@apredef.com

Entrevistamos a Marta Romaguera, Gerente RM Assessors un despacho con más de 50 años de trayectoria y un equipo humano de más de 35 personas.

¿Cómo consigue un despacho sobrevivir más de 50 años en el mercado?

Priorizando siempre los intereses del cliente. Somos transparentes y profesionales y transmitimos seguridad. El cliente valora que puede confiar en nosotros y este vínculo de confianza se transmite de generación en generación. Tenemos muchos clientes de tercera generación e incluso, en algún caso, de cuarta generación.

¿Cómo ha evolucionado la firma desde su fundación?

Casi tanto como ha evolucionado nuestra sociedad en los 58 años de vida del despacho. Es decir, muchísimo. En los inicios los únicos profesionales eran los titulados del despacho, mientras que ahora la mayoría de las casi cuarenta personas de la plantilla somos profesionales.

Cuando iniciamos nuestra andadura en 1959, les únicas actividades eran gestoría y seguros, mientras que en la actualidad ofrecemos a nuestros clientes todos los servicios profesionales que puede demandar una empresa o un particular.

¿En qué valores se fundamenta el despacho?

La transparencia, la seriedad, profesionalidad, experiencia, la confianza y el trato absolutamente personalizado.

¿Qué servicios ofrecen actualmente?

Desde la asesoría fiscal, contable y laboral hasta la asesoría jurídica, la procuraduría de los tribunales, la agencia inmobiliaria, la administración de fincas, y la correduría de seguros, entre otras actividades. En una palabra, todos los servicios profesionales que puede precisar una empresa de mediana o pequeña dimensión, que no se puede permitir tener los profesionales en su plantilla y que le sale mucho más a cuenta externalizar tales servicios. También realizamos apoyo profesional especializado a otras asesorías o gestorías de mucha más reducida dimensión, complementando también los servicios que prestan, y que por sí solas no pueden realizar al no disponer de tanta infraestructura o personal especializado.

¿Qué nos puede explicar de su equipo humano?

Contamos con cinco abogados, dos procuradores de los tribunales, cuatro asesores fiscales, asesores laborales, administradores de fincas, mediadores de seguros, gestores administrativos, y agentes de la propiedad inmobiliaria.

Nuestra política siempre ha sido incorporar gente joven y formarla. Ello tiene la ventaja de que comparten nuestros valores y no arrastran vicios adquiridos. Por otra parte nuestro personal es muy fiel, de forma que el promedio de edad del personal está ahora en los 38 años con una antigüedad media que supera los quince años.

¿Qué características diferenciales cree que tiene su firma respecto de la competencia?

Estamos en un mundo en el que no es fácil diferenciarse, pero estamos orgullosos de poder combinar el trato absolutamente personalizado con la alta profesionalidad, de forma que el cliente se sienta bien acompañado en todo momento. A título de ejemplo, mantenemos una plantilla de dos telefonistas para evitar que cuando llame el cliente se encuentre con una locución robótica. Por lo demás invertimos constantemente en nuevas tecnologías por lo que podemos prestar servicios con inmediatez y des de cualquier distancia a la que se halle nuestro cliente.

¿Nos puede dar algún consejo de experto para esta campaña de la Renta?

El asesoramiento preventivo es importante. No se trata sólo de hacerle la declaración al cliente, si no de acordar con él una estrategia encaminada a ahorrarle impuestos en el futuro y a optimizar sus recursos, teniendo en cuenta los cambios normativos que se avecinan, analizando la conveniencia de adoptar o no determinadas formas societarias, de invertir en productos financieros con ahorro fiscal o, simplemente, de hacerle notar los resultados que está obteniendo con sus inversiones y asesorarle en la forma en que los pueda mejorar la gestión de sus recursos.

Entrevistamos a Maica Enrique, CEO del Grupo Gros Monserrat, un despacho originario de Manresa, pero con presencia en distintos puntos como Madrid, Barcelona y Sant Cugat del Vallés, que actúa donde el cliente les necesitan

¿Cómo se fundó Gros Monserrat?

Gros Monserrat fue constituida en 1982 por dos economistas, Xavier Gros y Josep Maria Monserrat, con el claro objetivo de prestar servicios a empresas en el ámbito de la gestión fiscal-contable. Gracias al buen hacer, y a la inquietud de solventar necesidades afines de toda empresa, al servicio de gestión fiscal-contable fuimos incorporando otros servicios de asesoramiento que convierten a nuestra empresa en un partner estratégico fundamental para la prestación de servicios de asesoramiento integral legal a empresas.

¿Cómo ha evolucionado la firma desde entonces? ¿Qué servicios ofrecen?

Actualmente contamos con un equipo de más de 65 profesionales, cada uno de los cuales posee una experiencia específica dependiendo del área de asesoramiento al que pertenece, y oficinas en Madrid, Manresa, Barcelona y Sant Cugat del Vallés. Entre sus servicios, además del asesoramiento laboral y fiscal, destacan las especialidades económico- financiera, jurídica, ayudas y financiación, consultoría de calidad, seguros e inversiones, consultoría en RR.HH, selección y formación. Operamos bajo las marcas Gros Monserrat Asociados, el área fiscal-contable, GM Integra RRHH, el área de outsourcing laboral y consultoría de RRHH, y Gros Monserrat Abogados, el área legal.

¿Qué valores tiene el despacho?

La firma se compromete a emplear y facilitar todos los recursos que sean necesarios para prestar las mejores soluciones, siempre basadas en un trato personalizado, ético, confidencial y humano. Reflejo de este compromiso es la obtención de las certificaciones de calidad ISO 9001 e ISO 27001, que demuestran la capacidad de Gros Monserrat para proporcionar de forma coherente servicios que satisfacen los requisitos del cliente, y garantizan el correcto uso de la información que se maneja. Asimismo, todos los integrantes de Gros Monserrat responden a unos principios fundamentales para la firma: responsabilidad y compromiso, disciplina, pasión, visión de futuro, constancia y solidez, lealtad.

¿Qué tipo de clientes atienden?

Gros Monserrat da servicio a empresas de distinto tamaño y sector en cualquier parte del territorio nacional. Los requerimientos legales que debe tener en cuenta la empresa actual comprometen cada vez más su resultado económico, por ello trabajamos de forma integral dando las mejores soluciones a los requerimientos y necesidades que las empresas puedan precisar, siempre sobre los principios de la innovación y la tecnología.

Las soluciones integrales que ofrecemos facilitan la operativa diaria de nuestros clientes gracias a su desarrollo online y a la innovación constante en nuestras aplicaciones.

Son un despacho de Manresa, pero no se ponen frenos a la expansión ¿verdad?

Efectivamente somos un despacho originario de Manresa, pero con presencia propia en distintos puntos de nuestro territorio, como Madrid, Barcelona y Sant Cugat del Vallés, donde nuestros clientes nos necesitan. Siempre estamos abiertos a cualquier oportunidad que pueda surgir sabedores que lo que nos diferencia en la proximidad a nuestros clientes.

También ayudan a sus clientes a internacionalizarse ¿son receptivos los clientes?

Gros Monserrat tiene socios en diferentes países, con los que compartimos conocimientos y experiencias. Ofrecemos un servicio de alto valor en nuestros proyectos de internacionalización, proporcionando un servicio integral a aquellas empresas que tienen filiales en otros países.

Operamos para nuestros clientes en Europa, China, Estados Unidos y en países de América del Sur como Chile, Perú o México.

Entrevistamos a Carlos Blanco, abogado de María de Molina 1 Gestión y Asesoramiento, nuevo despacho surgido de la fusión de los despachos madrileños Aztarain, Blanco & Garrido y Bufete Noviciado.

Entrevistamos a Carlos Blanco, abogado de María de Molina 1 Gestión y Asesoramiento, nuevo despacho surgido de la fusión de los despachos madrileños Aztarain, Blanco & Garrido y Bufete Noviciado.

¿Qué nos puede contar de su trayectoria profesional?

Estudié derecho en la Universidad Complutense de Madrid, y durante los cinco años estuve colaborando como asistente en un despacho de Procuradores, que me permitió tener una visión directa del mundo práctico del derecho, que por desgracia en aquella época los estudios eran eminentemente teóricos.

Al finalizar los estudios, hace más de 25 años me incorporé al despacho profesional de Fernando Aztarain, que fue mi mentor y me inculcó la pasión por el derecho, tomando la decisión de centrarme en los campos del derecho penal y civil esencialmente.
Dadas las características del despacho, lo esencial era dar un servicio personal y directo a los clientes para que se sintieran en todo momento asistidos y que la relación perdurará a lo largo de los años, y es algo que hemos conseguido, pues he de manifestar que la mayoría de nuestros clientes son «fieles» y en muchos casos han pasado incluso a ser amigos.

El ámbito de actuación del despacho ha sido, es y será esencialmente procesalista, pues nos encontramos e nuestro hábitat «peleando en los juzgados», lo que en ocasiones no es agradable, pero como el derecho no es una ciencia exacta hay que contar con todas las posibilidades y asumir cualquier resultado.

La profesión ha cambiado radicalmente desde que comencé a ejercer y pondré como ejemplo que antes los abogados teníamos prohibido hacer publicidad, y en la actualidad en la radio hay casi más anuncios de despachos jurídico que de colonias en navidad, por lo que no nos queda más remedio que adaptarnos a los nuevos tiempos, y al mercado que es el que manda.

¿Cómo nació María de Molina 1 Gestión y Asesoramiento?

Pues nació precisamente para adaptarnos al mercado y modernizarnos, dado que los despachos individuales tienen los días contados, según mi opinión.

Hay que globalizar servicios y dar al cliente lo que demanda, que son servicios integrales de asesoramiento en todos los ámbitos, de una forma más profesionalizada.

La constitución de una sociedad profesional fue el primer paso para dar un cambio radical, que hemos culminado con una reforma integral de nuestras instalaciones, modernizándolas, creando una marca comercial, y sobre todo con la unión de otro despacho juicio «BUFETE NOVICIADO», que ha supuesto la integración de tres nuevos profesionales.

¿Qué se ha ganado con la fusión?

Creo que hemos ganado profesionalidad, imagen y servicio a los clientes, pues lo cierto que es que todos nos están felicitando por el cambio.

Existe un nuevo ambiente de trabajo, mucho más dinámico, que los propios clientes están captando y entendiendo, lo que a mi criterio nos da una mejor imagen y proyección a futuro.

¿En qué valores se fundamenta María de Molina 1?

Como pensamos que lo que está bien no hay que cambiarlo, hemos tratado de dar continuidad a los valores que sirvieron a Aztarain-Blanco-Garrido, a crecer y mantenerse en un mundo tan competitivo, y por ello nuestra premisa es dar un servicio personalizado y de calidad a los clientes, tratamos de ser un despacho cercano y que el cliente sienta que nos preocupamos por su asunto de principio a fin, pero siempre tratando los asuntos de forma profesional.

¿Han ampliado sus servicios?

Por una parte hemos incorporado algunas áreas nuevas a nuestros servicios, como son el derecho administrativo, extranjería, así como los servicios de gestión administrativa, ampliando nuestro personal, para realizar cualquier tipo de actuación ante organismo públicos o privados, domiciliación de sociedades, etc.

Pero por otro lado hemos reforzado las áreas esenciales del despacho, civil, penal, mercantil, laboral, contabilidad y fiscal, para ampliar nuestra cartera de clientes, y poder darles los servicios de forma personalizada.

¿Qué nos puedes decir del nuevo equipo profesional?

Son tres profesionales de mundo del derecho, con una experiencia de más de 25 años de ejercicio, que tenían un despacho consolidado.

Nos conocíamos desde hacía muchos años, con alguno de ellos incluso hice la carrera, y la verdad es que en cuanto les propuse esta «aventura», no lo dudaron ni un minuto y la verdad es que hasta la fecha los resultados no pueden ser más satisfactorios.

¿Qué características diferenciales cree que tiene su firma respecto de la competencia?

Aunque me repita creo que nuestra firma se distingue esencialmente por el trato directo y personalizado a los clientes, que saben quién se va a encargar de sus asuntos desde el principio al final, y que está de forma constante informados de la marcha de su proceso.

Entrevistamos a Pedro Escudero Ruiz, socio director de Iniciativa Fiscal, una firma que lleva asesorando a sus clientes durante más de 20 años, en este tiempo han ido acompasando su modelo de gestión y la comunicación con sus clientes con las nuevas tecnologías.

¿Qué le impulsó a fundar Iniciativa Fiscal?

La intención original en cuanto a la constitución del despacho fue la de ofrecer un servicio cercano, de confianza y con una visión de largo plazo.

¿Qué servicios ofrecen a sus clientes?

Desde Iniciativa Fiscal trabajamos en las áreas de Fiscal, Laboral, Contable y Mercantil, dirigiéndonos a clientes de todos los tamaños. Desde autónomos, profesionales liberales, pymes y empresas con una estructura o tamaño mayor.

¿Cuáles son las características diferenciales con respecto a la competencia?

Iniciativa Fiscal se diferencia de otros despachos del sector fundamentalmente en las relaciones estables a largo plazo y de confianza que mantenemos con nuestros clientes.
Estudiando y conociendo el sector de cada cliente para poder aportar más.

¿Qué papel juegan las nuevas tecnologías en su despacho?

En Iniciativa Fiscal llevamos asesorando a nuestros clientes durante más de 20 años, en este tiempo hemos ido acompasando nuestro modelo de gestión y la comunicación con nuestros clientes con las nuevas tecnologías que se van implantando en nuestro día a día. Esto hace que podamos ofrecer un servicio cómodo a nuestros clientes y con una comunicación muy rápida y prácticamente inmediata.

Para ampliar la entrevista:

Entrevistamos a Carlos Bassas Bresca, Socio Fundador y Responsable del Departamento Fiscal, Mercantil y Laboral de BMG Asesores, una firma especializada en la asesoría de empresas formada por un equipo de asesores y abogados de empresas con la máxima cualificación y comprometidos con su trabajo y con las necesidades del cliente.