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Cada vez más, son las empresas que optan por la tecnología como un aliado estratégico de su operativa en el día a día. Y el sector de los despachos y asesorías no ha sido ajeno a esta decisión.

En línea con ello, Álvaro Allende, Director Comercial de ZeroComa, concedió una entrevista al portal ProDespachos donde habló sobre el valor añadido que puede ofrecer la tecnología en las empresas, la problemática que significa para muchos despachos gestionar las notificaciones electrónicas y los próximos pasos que deberían seguir.

Propuesta de valor para los despachos

El entendimiento de una nueva normativa no siempre es sencillo. Los matices técnicos y el alcance de los mismos suelen generar muchas confusiones en el contribuyente. Es en ese punto donde la propuesta de valor de ZeroComa cobre relevancia. «Nuestro rol es hacer sencillo el entendimiento de la normativa y dejar claro lo que debe cumplir el usuario final. Para ello, es fundamental que entendamos el requerimiento a nivel funcional y a nivel de cumplimiento de todos los requisitos: plazos, fechas, contenidos, etc. Y todos estos requerimientos los traducimos en soluciones funcionales, intuitivas y que sean de fácil uso«, afirma Álvaro Allende.

Según el Director Comercial de ZeroComa, para crear una solución que cumpla con la normativa, es necesario quedarse solo con lo esencial de la misma y los requerimientos concretos con los que deberán cumplir los contribuyentes. Ofrecer las funcionalidades que le permitan al cliente final entender de manera sencilla el valor que aporta la solución y cómo lo puede ayudar en su día a día.

En línea con ello, para ZeroComa, el asesor cumple un doble rol. «Para nosotros, el asesor es cliente y y colaborador a la vez. Colaborador porque es el principal canal de comunicación para todas las pymes y micropymes, y son los que recogen las dudas, inquietudes o requerimientos de sus clientes de cara a una nueva normativa. Y cliente por las distintas soluciones que ponemos a disposición de ellos, como de gestión de notificaciones electrónicas o escaneo de facturas», comentó.

Gestión de notificaciones en los despachos

ZeroComa lleva desde el 2012 ofreciendo su solución para la automatización de la gestión de Notificaciones Electrónicas de las Administraciones Públicas. Desde entonces, cuenta con más de 20 mil empresas que usan su solución, muchas de ellas despachos y asesorías.

«A partir de la Ley 39/2015, se obligó a que toda comunicación entre la Administración Pública y las empresas sea electrónica. Debido a la descentralización política en España, hay notificaciones a nivel de ayuntamientos, comunicación, consejerías, diputaciones, etc; que hacen que actualmente haya más de 25.000 organismos públicos notificaciones a las empresas. Si bien DEHú ha hecho una gran tarea al centralizar alrededor de 11.000 organismos, aún queda una gran cantidad que se debe monitorear de manera independiente», contextualizó Álvaro Allende.

ZeroComa identificó una oportunidad y encontró en los despachos y asesorías un nicho clave. «La descarga y gestión de las notificaciones es un servicio muy típico en el sector, ya que muchas veces el cliente no tiene los recursos tecnológicos para revisar diariamente las notificaciones que reciben. Entonces, nuestra solución les permite ahorrar mucho tiempo y recursos al automatizar una tarea muy operativa, y al mismo tiempo asegurar el cumplimiento normativo«, comentó Álvaro Allende respecto a EdasNEO, la solución de ZeroComa para la gestión de Notificaciones Electrónicas.

Próximos pasos en los despachos

La inmersión de la tecnología en los procesos de las empresas es una tendencia que se va cada vez más presente en todas los sectores. Y este se ha acelerado con el desarrollo de la inteligencia artificial. Al respecto, Álvaro Allende manifestó que los despachos deben mostrarse abiertos ante este cambio. «Desde mi punto de vista, yo creo que los despachos deben apostar sin miedo por herramientas tecnológicas que les permitan optimizar el servicio que ofrecen a sus clientes. La tecnología esta preparada para actuar como un aliado de las empresas».

«Es clave saber escoger a un proveedor tecnológico de experiencia y con credenciales, porque si bien es cierto que en general hay muchos proveedores con un gran nivel de profesionalismo, no todas funcionan igual de bien ni cuentan con una potencia igual de robustas. Debes elegir por alguien que te transmita confianza y tengan una trayectoria que refleje esto mismo», concluyó.

¿Qué es EDASE La Escuela de Asesores y cuál es su misión?

EDASE es la primera Escuela en España especializada en la asesoría de empresas, que trabaja por cubrir la brecha de talento en el sector del despacho profesional.

Nuestro objetivo trasciende en la creación de una oferta formativa única y competitiva, alineada con el contexto actual del sector. A día de hoy, ya son más de 2600 alumnos los cualificados por La Escuela.

El 65% de los despachos y asesorías en España tiene problemas para encontrar personal. Las empresas del sector necesitan incorporar profesionales cualificados para seguir creciendo. Esa es la misión de EDASE, aumentar la empleabilidad en el sector del despacho profesional e impulsar al sector dotándolo de personal cualificado que haga crecer los negocios.

¿Cuál es la metodología y especialidad de las formaciones que ofrece EDASE?

EDASE es la única institución formativa donde incluso la teoría, es práctica. Apostamos por una enseñanza real, fomentando la formación práctica y dotando al alumnado de metodologías, herramientas y tecnologías que van a utilizar en su día a día en los despachos y asesorías.

Hoy en día todos los organismos públicos e instituciones se han digitalizado, por lo tanto, las personas que trabajan en el sector laboral, fiscal, contable o jurídico, requieren aprender competencias digitales; y es exactamente esto lo que distingue a EDASE, queremos que el alumno aprenda a trabajar, trabajando.

Es importante que sepan dominar los diferentes escenarios de trabajo en los que deben desenvolverse con eficacia. Nuestras formaciones son 100% prácticas, por lo que salen listos para insertarse al mercado laboral.

Los despachos y asesorías que contratan a nuestros alumnos tienen la garantía de que nuestros alumnos tienen un perfil 360 para la asesoría, es decir están totalmente cualificados en las tres áreas: laboral, fiscal y contable.

¿Qué habilidades y conocimientos diferenciales se enseñan en EDASE que no se encuentran en otras escuelas de formación?

Trabajamos mano a mano con las principales firmas de asesoría y despachos en España. Conocemos sus necesidades y lo que buscan a la hora de contratar a un asesor. Ese es el eje que marca el contenido de nuestra formación y las competencias en las que se instruye al alumnado en EDASE.

Los profesionales que pasan por La Escuela adquieren habilidades que no contempla la formación convencional, como uso de software y tecnologías actuales, aprender de la mano de asesores en activo y dar cobertura a las obligaciones correspondientes de las áreas de especialización (laboral, fiscal y contable) de distintos clientes, pymes y autónomos, a lo largo de un ejercicio completo.

¿Cuántos alumnos habéis formado a lo largo de vuestros años de trayectoria?

Más de 2600 alumnos cualifican su perfil con EDASE y más 1500 despachos encuentran su personal en nuestra bolsa de empleo.

¿Tengo entendido que una vez finalizado el master, apoyáis a los alumnos a encontrar trabajo en despachos profesionales?

Así es, a través de nuestro portal de empleo EDASE Jobs, apoyamos a nuestros alumnos a encontrar oportunidades profesionales dentro del sector, adaptadas a sus perfiles y expectativas.

Somos proveedores oficiales de talento a los principales despachos profesionales.

¿Qué impacto esperáis que tenga EDASE Escuela de Asesores en el sector de los despachos profesionales?

Resulta evidente que el sector está experimentando un cambio generacional y estructural. Sabemos que el sector de la asesoría de empresas y despacho profesional en España se enfrenta a un desafío crucial: la captación y retención de talento. Este es uno de los principales retos para el crecimiento de las asesorías y despachos.

Desde EDASE queremos ayudar a solucionar esta carencia y proveer personal cualificado que impulse el sector. Hemos desarrollado EDASE Jobs como la solución para ayudar a los despachos a encontrar personal altamente cualificado.

EDASE Jobs es el único portal de empleo, especializado en el sector de la asesoría de empresas, que propone un sistema de selección de personal inclusivo, eficiente y totalmente diferente al modelo tradicional. La plataforma no deja nada al azar ni en manos de un algoritmo. Con un equipo de especialistas en selección de personal, EDASE Jobs trabaja para agilizar la cobertura de cada vacante publicada en la plataforma.

Ahorramos tiempo, molestias y dinero al despacho que necesita contratar, al ser un servicio sin costes de inicio a fin. Ponemos a trabajar a un equipo de expertos que garantizan el match perfecto entre empresa y potencial empleado.

En nuestro portal, la selección de personal se lleva a cabo de forma anónima e inclusiva. Los filtros se aplican en función a criterios estrictamente objetivos relacionados con la formación y trayectoria laboral de los candidatos. Dejar al margen aspectos como el sexo, la apariencia física o la edad, implica rechazar un enfoque discriminatorio para los candidatos y favorece al despacho que busca al perfil idóneo para el puesto en cuestión, sin caer en sesgos subjetivos.

Con el respaldo de nuestros especialistas en selección de personal, la plataforma garantiza procesos ágiles y eficientes, ahorrando tiempo y recursos a empresas y despachos.

La historia de la firma

¿Cómo y cuándo nació ADISS? ¿Qué visión impulsó su creación?

ADISS nació hace más de dos décadas con una idea muy clara: facilitar la transformación digital de los despachos profesionales sin que eso supusiera una carga técnica ni organizativa para ellos. En ese momento, la digitalización era un reto complejo, y nosotros quisimos convertirnos en el socio que lo hiciera sencillo, seguro y rentable.

¿Cómo ha evolucionado la compañía desde sus inicios? ¿Qué hitos destacaría?

Hemos pasado de ser un proyecto personal a una empresa con muchos profesionales, una red nacional de partners y una gran facturación. Entre los hitos más relevantes destacaría el lanzamiento de SuiteLoop, la consolidación de nuestras certificaciones ISO, y el reconocimiento como PYME del Año por La Razón. Pero lo más importante es que hemos mantenido intacta nuestra vocación de servicio y nuestra cercanía con el cliente.

Los clientes y su relación con ellos

¿A qué tipo de clientes se dirige ADISS principalmente?

Principalmente a despachos profesionales, asesorías, gestorías y pymes que buscan una digitalización real, no solo tecnológica. Nos dirigimos tanto a grandes firmas como a despachos medianos que necesitan soluciones adaptadas a su operativa diaria.

¿Cómo describiría la relación que mantenéis con los despachos?

Es una relación de confianza, de largo plazo. No somos un proveedor, somos un aliado estratégico. Escuchamos, entendemos y acompañamos. Esa cercanía nos permite ofrecer soluciones que realmente encajan con sus necesidades.

¿Qué valor añadido ofrecéis frente a otros proveedores tecnológicos?

Nuestra propuesta integral: combinamos software, consultoría y servicios técnicos en una solución única. Además, nuestra especialización en el sector nos permite anticiparnos a sus retos y ofrecer respuestas ágiles, seguras y escalables.

¿Podría mencionar algún caso o sector donde vuestra intervención haya sido especialmente significativa?

Hemos trabajado con despachos que gestionan miles de clientes y que necesitaban migrar sus sistemas sin perder ni un solo dato. En esos casos, nuestra experiencia en integraciones ERP y CRM ha sido clave. También hemos ayudado a pequeñas asesorías a digitalizarse por completo en menos de tres meses, con resultados medibles en productividad y seguridad.

Los servicios que ofrece ADISS

¿Cuáles son los principales servicios que ofrecéis actualmente?

SuiteLoop como plataforma central, OCRLoop y DataLoop como herramientas de automatización y análisis, consultoría digital, mantenimiento de sistemas, ciberseguridad, migraciones tecnológicas e integraciones API con organismos públicos.

¿Cómo encajan la consultoría, el mantenimiento y el desarrollo de software en vuestra estrategia?

Son tres pilares que se complementan. La consultoría nos permite entender al cliente, el mantenimiento garantiza la continuidad operativa, y el desarrollo nos da flexibilidad para adaptar la tecnología a cada despacho. Todo está pensado para que el cliente tenga una solución completa y coherente.

¿Qué papel ocupa SuiteLoop dentro del catálogo? ¿Qué beneficios aporta?

SuiteLoop es el corazón de nuestra propuesta. Centraliza la gestión contable, documental, comercial y operativa en un entorno cloud, seguro y escalable. Elimina duplicidades, mejora la experiencia del cliente y permite tomar decisiones basadas en datos.

¿En qué medida vuestras soluciones contribuyen a la eficiencia, seguridad y modernización del despacho?

Reducimos tiempos, automatizamos tareas, protegemos la información y facilitamos el cumplimiento normativo. Todo ello con una tecnología que se adapta al despacho, no al revés.

Certificaciones y cultura de calidad

¿Qué importancia tienen las certificaciones ISO para ADISS?

Son una garantía de que hacemos las cosas bien. ISO 9001, 14001 y 27001 avalan nuestra calidad, nuestro compromiso ambiental y nuestra seguridad de la información. No son solo sellos, son parte de nuestra cultura.

¿Qué mejoras internas han implicado?

Nos han ayudado a estandarizar procesos, mejorar la trazabilidad, reforzar la protección de datos y fomentar una cultura de mejora continua. Todo eso repercute directamente en la experiencia del cliente.

¿Cómo se traduce este compromiso en el día a día del cliente?

En confianza. El cliente sabe que trabajamos con rigor, que sus datos están protegidos y que nuestras soluciones cumplen con los más altos estándares.

La experiencia de ADISS en ACCOUNTEX

¿Qué ha supuesto para ADISS participar en ACCOUNTEX España?

Una oportunidad para compartir, aprender y consolidar relaciones. ACCOUNTEX nos ha permitido mostrar nuestras soluciones, escuchar al sector y abrir nuevas vías de colaboración.

¿Cómo valoráis el impacto de vuestra presencia en el evento?

Muy positivo. Nos ha reafirmado en que vamos por el buen camino: el de la especialización, la cercanía y la innovación útil.

¿Ha servido para abrir nuevas oportunidades de colaboración?

Sin duda. Hemos conectado con despachos, partners y entidades que comparten nuestra visión. ACCOUNTEX ha sido un catalizador de nuevas alianzas.

¿Qué conclusiones os lleváis del encuentro?

Que el sector está en plena transformación, que la tecnología es clave, y que hay una demanda creciente de soluciones integrales como las que ofrece ADISS.

Visión del sector de los despachos profesionales

¿Cómo percibes la evolución del sector en los últimos años?

El sector ha vivido una transformación profunda. La digitalización ya no es una opción, es una necesidad. Hemos pasado de procesos manuales y fragmentados a entornos integrados, automatizados y colaborativos. Los despachos que han apostado por la tecnología han ganado en eficiencia, seguridad y capacidad de adaptación.

¿Qué retos tecnológicos y organizativos enfrentan hoy los despachos?

El principal reto es la gestión del cambio. La tecnología está disponible, pero requiere una visión estratégica, formación interna y una cultura abierta a la evolución. Además, el cumplimiento normativo digital, la ciberseguridad y la automatización de tareas son desafíos que deben abordarse con soluciones especializadas.

¿Crees que el modelo de despacho tradicional está preparado para los cambios que vienen?

Muchos despachos están en proceso de adaptación, pero aún hay resistencia en algunos sectores. El modelo tradicional necesita evolucionar hacia estructuras más flexibles, digitales y orientadas al cliente. La buena noticia es que con el acompañamiento adecuado, esa transición es posible y rentable.

¿Qué papel debe jugar la tecnología en la gestión y fidelización de los clientes?

Un papel central. La tecnología permite ofrecer un servicio más ágil, transparente y personalizado. Desde la automatización de procesos hasta la analítica de datos, todo contribuye a mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la relación a largo plazo.

La inteligencia artificial y su impacto

¿Cómo ha afectado la irrupción de la inteligencia artificial al trabajo diario en ADISS?

La IA nos ha permitido automatizar tareas repetitivas, mejorar la clasificación documental y ofrecer recomendaciones más precisas. Ya forma parte de nuestras herramientas, y estamos explorando nuevas aplicaciones en análisis predictivo y asistencia inteligente.

¿De qué manera la estáis integrando en vuestros servicios o desarrollos?

La estamos incorporando en OCRLoop para mejorar la lectura automatizada de documentos, en DataLoop para enriquecer el análisis de datos, y en nuestros sistemas de soporte para ofrecer respuestas más ágiles y contextualizadas. Siempre con un enfoque ético y centrado en el usuario.

¿Qué supondrá la entrada de la inteligencia artificial para el sector de los despachos profesionales?

Un cambio de paradigma. La IA permitirá a los despachos ser más eficientes, anticiparse a necesidades y dedicar más tiempo al asesoramiento estratégico. Pero también exigirá nuevas competencias y una gestión responsable de los datos.

¿Crees que la IA cambiará radicalmente la forma de trabajar de los despachos o será un apoyo progresivo?

Será un apoyo progresivo, pero con impacto profundo. No sustituirá al profesional, sino que lo potenciará. Los despachos que sepan integrar la IA de forma inteligente serán más competitivos y estarán mejor preparados para el futuro.

¿Qué oportunidades y riesgos detectas en este nuevo escenario?

Las oportunidades son enormes: eficiencia, personalización, escalabilidad. Los riesgos están en la dependencia tecnológica, la protección de datos y la ética en el uso de algoritmos. Por eso es clave contar con socios tecnológicos responsables y soluciones transparentes.

El equipo humano

¿Cuántas personas forman actualmente el equipo de ADISS?

Más de 60 profesionales, distribuidos en áreas de desarrollo, consultoría, soporte técnico, administración y marketing. Es un equipo multidisciplinar, comprometido y en constante evolución.

¿Cómo se organiza internamente la empresa?

Trabajamos por áreas funcionales, pero con una cultura colaborativa. Fomentamos la comunicación transversal, la autonomía y la orientación al cliente. Cada proyecto se aborda de forma integral, con visión técnica y estratégica.

¿Qué perfil profesional predomina en vuestro equipo?

Ingenieros, consultores tecnológicos, expertos en ciberseguridad, desarrolladores y especialistas en atención al cliente. Buscamos perfiles con capacidad técnica, pero también con sensibilidad sectorial y vocación de servicio.

¿Qué importancia concedéis a la formación continua y a la retención del talento?

Es fundamental. Invertimos en formación interna, certificaciones y desarrollo profesional. Queremos que nuestro equipo crezca con nosotros, y por eso cuidamos el clima laboral, la conciliación y las oportunidades de evolución.

Proyectos de futuro

¿Qué líneas de desarrollo o innovación estáis preparando para los próximos años?

Estamos centrando la innovación en tres grandes áreas: automatización, inteligencia de datos y cumplimiento normativo. Nuestra prioridad es que todas las aplicaciones de la suite Loop (Biloop, ERPLoop, KairosHR, OCRLoop, CashLoop, PlannerLoop y DataLoop) evolucionen hacia un modelo de sincronización centralizada, con capacidades de inteligencia artificial aplicada a la contabilidad, la gestión laboral y la toma de decisiones en tiempo real. También estamos avanzando en la integración con sistemas externos (AEAT, Seguridad Social, banca, y plataformas de terceros) mediante APIs seguras y estándares ENS, eIDAS y NIS2.

¿Existen nuevos productos o servicios en fase de lanzamiento?

Sí. En 2025 lanzaremos PlannerLoop, una nueva herramienta de planificación y seguimiento de objetivos empresariales, y la nueva versión Dataloop 360, que actuará como concentrador analítico de toda la información de las asesorías y sus clientes. Además, estamos desplegando CashLoop, nuestro agregador bancario con conciliación automática, y ampliando KairosHR con el nuevo control horario digital adaptado al anteproyecto de ley de las 37,5 horas.

¿Tenéis previsto ampliar vuestra presencia en otros sectores o mercados?

Sí. Tras consolidarnos en el canal de asesorías, estamos abriendo la suite Loop directamente a la PYME y al autónomo, solamente a través de las propias asesorías y con entidades financieras que facilitarán su adopción. Además, hemos iniciado nuestra expansión territorial con la creación de Adiss Catalunya, y prevemos replicar este modelo en otras zonas estratégicas del país y en mercados de habla hispana, donde existe una necesidad similar de digitalización contable y fiscal.

¿Cómo imagináis a ADISS dentro de cinco años?

Nos vemos como la plataforma de referencia en España para la gestión y automatización de la relación entre asesorías, empresas y administraciones públicas, integrada con todos los sistemas oficiales y con capacidad de anticiparse a los cambios normativos. Dentro de cinco años, Suiteloop será una suite consolidada a nivel nacional, con presencia internacional y un ecosistema abierto de servicios conectados que ayuden a las empresas a cumplir, automatizar y crecer con total seguridad y eficiencia.

Por qué el sector de los despachos profesionales

¿Por qué decidisteis enfocaros específicamente en los despachos profesionales?

Porque vimos que era un sector con grandes necesidades tecnológicas y poca oferta especializada. Los despachos gestionan información crítica, tienen procesos complejos y requieren soluciones adaptadas. Ahí es donde ADISS puede aportar verdadero valor.

¿Qué os atrae de este ámbito y qué lo hace diferente?

Su dinamismo, su exigencia y su impacto en la economía real. Los despachos son el motor de muchas pymes, y su transformación digital tiene un efecto multiplicador. Además, es un sector que valora la cercanía, la confianza y la especialización.

¿Crees que los despachos seguirán necesitando un socio tecnológico tan especializado en los próximos años?

Sin duda. La tecnología avanza, la normativa cambia, y los clientes exigen más. Los despachos necesitarán aliados que entiendan su lenguaje, sus retos y sus objetivos. ADISS está preparado para seguir siendo ese aliado.

¿Cómo nació Tudón Abogados?

TUDON ABOGADOS nace con un sueño que tengo en su día, que es tener un despacho propio y que sea referente del derecho laboral en la Comunidad Valenciana.

¿Cómo ha evolucionado Tudón Abogados a lo largo de sus años de experiencia en el ámbito jurídico laboral? ¿Cuál ha sido la clave de su éxito?

Desde siempre he intentado posicionarme como una boutique del derecho laboral en España, donde pueda marcar un valor añadido que los clientes perciban, pues al final la especialización por la que aposte hace más de 35 años, el tiempo me ha dado la razón en que la complejidad del derecho laboral precisa de profesionales dedicados exclusivamente a esta rama del Derecho.

Si tuviera que definir con una palabra el que tenga mi despacho a día de hoy pese a las dificultades que he tenido que superar durante toda mi vida profesional, seria PASION por el derecho laboral, combinado con agilidad y rapidez de respuesta, pero siempre con el estudio necesario sobre el asunto, pues el objetivo de TUDON ABOGADOS es conseguir la excelencia.

Conseguir que todo el equipo de TUDON ABOGADOS tenga en su ADN la pasión por el derecho laboral, para que el servicio ofrecido por la marca sea de excelencia, lo cual nos ha permitido escalar en el perfil de clientes potenciales a los que nos dirigimos.

¿Cambiará mucho el asesoramiento laboral en un futuro?

Si. Todo evoluciona a una velocidad donde el hoy ha cambiado el ayer, y mañana hará que el día de hoy este lejano ya.

Se impone la inmediatez, y eso hace que nos debamos adaptar cada día, desaprender y volver a aprender diariamente, o desapareceremos como despacho.

Los grandes despachos cada día son más grandes, con mayores recursos, e investigan procesos y procedimientos para optimizar sus tiempos y costes, de ahí que debamos anticiparnos y tener la visión para adelantarnos, porque sin esos recursos, solo nos queda tener una mayor visión de anticipación del futuro.

¿Cuáles son los elementos diferenciales de Tudón Abogados? ¿Cuáles son sus signos de identidad?

Cercanía con el cliente, acompañarlo a lo largo de todo el proceso, ser resolutivos y pragmáticos, pues el cliente quiere una solución a un problema con seguridad y calidad en el servicio recibido, diferenciarnos ofreciendo un servicio de excelencia, y dentro del derecho laboral darle el mismo servicio como mínimo que el ofrecido por los grandes despachos, de ahí el objetivo de ser una boutique del derecho laboral.

Y por supuesto,  ser un poco distintos a cómo hacemos las cosas, porque si las hacemos como todos jamás nos podremos distinguir en nada.

¿Cómo ha influido la integración de la tecnología en la gestión y eficacia de sus procesos legales?

Desde el COVID a día de hoy el mundo ha cambiado a muchísima velocidad, y lo sigue haciendo en progresión geométrica, y consecuentemente el mundo empresarial, y ha influido sobremanera la IA o tecnología ante dichos cambios como apoyo para los despachos profesionales.

Esto hace que, al vivir en un mundo y ritmo tan acelerado, haga que a veces no nos paremos a meditar y reflexionar cuales son los objetivos de nuestros despacho, y si nos estamos desviando o no, para volver a poner el foco en el objetivo marcado.

¿Han incorporado herramientas de inteligencia artificial en el despacho?

Si, aunque no nos gusta precipitarnos, porque nos hemos equivocado en algunas, pues la sensación inicial es que los despachos nos hemos vuelto un poco locos pensando que la solución a todos los problemas y soluciones de los asuntos de nuestros clientes sea la IA.

Ahora seguimos analizando que procesos aún no hemos optimizado, pero sin la angustia de pensar si vamos detrás o delante de otros despachos, porque lo que va a distinguir a los despachos no será la IA sin más, sino si esos profesionales que están detrás de la IA que son quienes marcan la estrategia a seguir, y tienen esa humanidad para comprender que nos pide el cliente, que en muchas ocasiones no es ganar un asunto, sino conseguir algo distinto, y eso solo el abogado que perciba e investigue los deseos del cliente será capaz de conseguirlo o no, en base a esa estrategia que puede no ser ganar el asunto, sino por ejemplo, forzar una negociación que si consiga el objetivo, porque a veces hay fallos estimatorios que están alejados de lo que realmente quiere el cliente .

El marketing digital juega un papel muy importante en la proyección de los despachos. ¿Cómo lo trabajan en Tudón Abogados?

Intentamos tener la mayor visibilidad posible en RRSS (Linkedin), internet (página web), jornadas presenciales con nuestros clientes sobre temas de actualidad, publicaciones en revistas o periódicos sobre temas de interés para las empresas, circulares diarias a nuestros clientes sobre asuntos de actualidad, etc.

¿Qué servicios ofrecen? ¿Cuáles dirían que son sus especialidades dentro del derecho laboral y de la seguridad social?

Ofrecemos la posibilidad al cliente el ayudarle en cualquier asunto jurídico, es decir, si nos pide un tema de derecho administrativo, por ejemplo, donde no somos especialistas, le ayudamos a encontrar ese especialista del derecho administrativo, donde tenga el mejor servicio en esa rama del derecho.

Nosotros se la damos en derecho laboral. Nos sentimos muy cómodos en el área procesal, es decir, asistiendo a nuestros clientes en Sala, donde nos distinguimos de la generalidad por la forma en que trabajamos los asuntos, tanto desde la estrategia como de la propia vista el día del señalamiento. Así mismo, todo lo que son negociaciones de convenios colectivos, ERES y ERTES nos desenvolvemos con garantías para nuestros clientes, por tener estrategias claras y definidas internamente.

¿Tienen definidos unos procesos y un sistema de calidad en la prestación de sus servicios?

Si, pues tenemos procesos y procedimientos de cómo actuar en Sala, como negociar según el asunto, etc. Y lógicamente, tenemos ratios desde hace 20 años de todos los juicios realizados, argumentos utilizados según el asunto, y si hemos conseguido el objetivo marcado por el cliente.

¿Cuáles han sido los mayores desafíos en su crecimiento y consolidación como despacho laboralista de referencia?

Partir de cero. Es decir, mis padres no eran abogados, por lo que pelear contra despachos familiares “de toda la vida” con un nombre, donde en provincias como Castellón y Valencia pesa mucho más que en otras más grandes, ha hecho que el estudio y la dedicación haya tenido que ser el doble que el de otros compañeros, con todo lo que ello supone.

¿Hasta dónde quieren crecer? ¿Cómo se ven dentro de unos años?

Hasta donde podamos, y llegaremos donde llegaremos, pues solo va a depender de nosotros, y esa es la gran ventaja, y es que somos los únicos responsables de nuestras vidas y de lo que hacemos, por lo que hoy en día sigo soñando como el primer día que empecé a ejercer.

Mi sueño siempre ha sido ser una marca referente en España dentro del derecho laboral, y ser una boutique que este posicionada como despacho de excelencia.

¿Cómo contribuye el actual equipo directivo al rumbo presente y futuro del despacho?

Es la base para que TUDON ABOGADOS hoy en día sea reconocido como una boutique del derecho laboral, pues con su trabajo cada día, así como su compromiso conmigo han hecho posible que hoy seamos una marca de excelencia en el derecho laboral.

Sin el equipo que tengo sé que no estaría donde hoy estamos, porque ha sido un esfuerzo colectivo de muchos años de estudio, esfuerzo, trabajo y no desistir cuando las cosas no iban bien o parecía que nos alejábamos de lo que hacían el resto de los despachos. Sin la confianza y apoyo de mi equipo, la foto de hoy seria totalmente distinta seguro. Solo puedo dar las gracias a todas y cada una de las personas de mi equipo.

¿Cómo tiene garantizada la sucesión Tudón Abogados?

Tengo a mi hijo (Miguel ) trabajando conmigo y colegiado como abogado ejerciente. Pero lo más importante es que la idea sobre la he ido pivotando los últimos años es que no haya una dependencia del titular, sino que la base es todo el equipo, y eso Miguel lo sabe y seguimos trabajando en esa línea.

Miguel me da una visión distinta a como hacemos las cosas hoy, lo cual es muy importante se nos cuestione todo, desde procedimientos, estrategias, etc., por lo que su incorporación es muy importante, aparte de aportar un valor que nos faltaba, como son los idiomas, pues antes de estudiar Derecho en España estuvo 4 años estudiando en EE. UU., lo cual nos ha permitido ampliar la cartera de clientes a nivel de multinacionales que vienen de fuera de España.

¿Qué consejos darían a un despacho laboralista que empieza?

Que sueñe en grande siempre, y se centre en el trabajo sin perder de vista los sueños, pues lo que no depende de nosotros, si llegaremos a tener un despacho de X personas o de tantos euros de facturación ya no solo va a depender de él, pero si va a depender de prepararse cada día, de trabajar más que el compañero día a día, etc, pero jamás deje de soñar, y que busque su espacio y sea distinto a los demás, y que no le afecten las críticas, porque solo si somos distintos tendremos críticas, y eso debemos asumirlo y aceptarlo sin que nos afecte, lo cual cuando somos jóvenes no es fácil de “digerir”.

¿Cuáles son los valores de Tudón Abogados?

ETICA Y HUMILDAD.

Creo que con estos dos valores se define como somos como personas, por lo menos para mí.  Creo no hace falta explicación alguna, ya que todos sabemos lo que significan esas dos palabras.

¿Qué supone para su firma estar en Iustime?

Ha ayudado a nuestra marca a dar mejor servicio, al apoyarnos en unas estupendas  personas (que es lo más importante para al menos para mi) y grandísimos profesionales.

Hemos sido más agiles en procedimientos fuera de nuestra Comunidad Autónoma en dar un servicio de excelencia a nuestro cliente, que es nuestro objetivo. Así mismo, nos ha ayudado a replantearnos formas de hacer las cosas internamente  escuchando vivencias de nuestros compañeros y amigos, lo cual nos ha permitido mejorar o cambiar procedimientos, etc.

Tenemos una gran persona y profesional como Gerente, Antonio Muñoz, el cual siempre tira de todos nosotros con nuevas ideas, y un Presidente, Pedro Heras, con una vocación de servicio y de apoyo a toda la Red Iustime sin límites, por lo que estoy convencido que podemos llegar donde nos planteemos, porque tenemos las personas adecuadas, y esto siempre es lo más difícil en cualquier proyecto, acertar en las personas, y Iustime las tiene.

¿Qué es lo que más le gusta de su profesión?

El que tenemos la oportunidad cada día de cambiar nuestra sociedad aunque sea en muy poquito, y eso para mí es muy importante.

También destacaría la posibilidad que se nos brinda en nuestra profesión, que es la de conocer nuevas personas por más años que tengamos, y que confirmemos que la vida es incertidumbre, y aún hay personas que nos sorprenden y que nos aportan mucho a nuestra vida.

¿Cómo ha cambiado la relación entre los profesionales y los clientes?

Muchísimo, porque ahora prima la inmediatez y la exigencia, y creo que no se valora lo suficiente al profesional, porque con la IA se piensa que todo es más fácil, que no hay que trabajar ni estudiar los asuntos, porque un programa de software te lo da todo, y eso es culpa, en mi humilde opinión, nuestra, porque todos hablamos de la IA y parece sea la solución y que no haya que seguir trabajando y estudiando, porque siempre defenderé, que el criterio del profesional que dirige el asunto jamás lo va a tener la IA, y eso no se está defendiendo por nadie.

 Para comenzar, ¿podrías contarnos un poco sobre Gerbrokers y tu trayectoria en el sector de los seguros?

Gerbrokers es una correduría de seguros con más de 25 años de experiencia en el sector. Nos especializamos en ofrecer soluciones personalizadas tanto para particulares como para empresas y autónomos. Nuestra filosofía se basa en escuchar atentamente a nuestros clientes, comprender sus necesidades y ofrecerles las mejores opciones del mercado.

¿Qué es exactamente un corredor de seguros?

Un corredor de seguros es un profesional independiente que actúa como intermediario entre el cliente y las compañías de seguros. Su principal función es asesorar a los clientes en la elección de las pólizas de seguro que mejor se adapten a sus necesidades y circunstancias, tanto a nivel personal como empresarial y asesorarle durante toda la vigencia del contrato de seguro (renovaciones, siniestros, riesgo, etc.).

En vuestra web mencionáis una amplia variedad de seguros. ¿Cuáles son los principales productos que ofrecéis?

Efectivamente, trabajamos con una amplia gama de seguros. Para particulares, ofrecemos seguros de hogar, vehículos, salud, vida, decesos y mascotas. Para empresas, contamos con seguros de responsabilidad civil, ciberseguridad, vida para directivos, flotas de vehículos y seguros para eventos, entre otros.

¿Qué tipo de colaboración puede establecerse entre una correduría de seguros y un despacho profesional?

Las sinergias entre una correduría de seguros y una asesoría o despacho profesional son muy valiosas. Mientras que la asesoría se encarga de la parte fiscal, laboral y jurídica, nosotros nos centramos en la protección del patrimonio y la gestión de riesgos. Esta colaboración permite ofrecer un servicio integral al cliente, optimizando recursos y asegurando que todos los aspectos legales y aseguradores estén cubiertos de manera eficiente.

¿Podrías darnos un ejemplo concreto de cómo esta colaboración beneficia al cliente?

Claro. Imagina que una empresa está en proceso de expansión y necesita contratar nuevos empleados. La asesoría puede gestionar los aspectos legales y fiscales de esta contratación, mientras que nosotros nos encargamos de ofrecer seguros de salud colectivos, vida, para directivos o seguros de responsabilidad civil, accidentes de convenio, etc. De esta manera, el cliente recibe un servicio completo sin tener que coordinar con múltiples proveedores.

Jordi, está claro que está muy interesado en trabajar con despachos profesionales. ¿En qué puede consistir esta colaboración? ¿Están buscando que los despachos ofrezcan sus soluciones de seguros a sus propios clientes?

Efectivamente, estamos muy enfocados en colaborar con despachos profesionales porque creemos que existe una gran oportunidad de trabajar juntos y proporcionar soluciones integrales tanto para los despachos como para sus clientes. Lo más importante es que cada despacho pueda ofrecer a sus clientes la mejor protección posible a través de una asesoría en seguros adaptada a sus necesidades. La colaboración entre despachos profesionales y las corredurías de seguros es una estrategia beneficiosa que aporta valor añadido a ambas partes, fortaleciendo su posición en el mercado y optimizando sus servicios.

Para los despachos profesionales, como abogados, gestores, consultores o asesores, trabajar con aseguradoras les permite diversificar y enriquecer su oferta de servicios. Al asociarse con una correduría de seguros, pueden proporcionar a sus clientes una asesoría más completa, que incluye la gestión de riesgos, protección patrimonial, seguros de responsabilidad civil o seguros de salud, extranjería, entre otros.

Esta integración de servicios no solo incrementa la satisfacción y fidelidad de los clientes, al ofrecerles una solución integral a sus necesidades, sino que también posiciona al despacho como un referente en la gestión de riesgos y protección, mejorando su reputación y atrayendo a nuevos clientes.

Por otro lado, las corredurías de seguros encuentran en los despachos profesionales un socio estratégico para ampliar su alcance de mercado y mejorar su posicionamiento. Los despachos tienen un conocimiento profundo de las necesidades de sus clientes, lo que les permite identificar las coberturas que mejor se adaptan a cada caso. Además, al aprovechar la relación de confianza que estas firmas han construido con sus clientes, las corredurías de seguros pueden ofrecer productos más complejos o personalizados con mayor facilidad. Esta colaboración también permite contar con expertos que puedan explicar claramente los beneficios, términos y condiciones de las pólizas, reduciendo la incertidumbre y facilitando la toma de decisiones de los clientes.

¿Cómo instrumenta Gerbrokers esta colaboración?

Gerbrokers escoge a sus despachos colaboradores, siendo éstos representantes en su zona. Y para facilitar su trabajo, les facilita una aplicación informática de seguros.

En relación a las empresas y despachos profesionales, ¿crees que son conscientes de la importancia de tener una buena cobertura de seguros? ¿O todavía existe algo de reticencia al respecto?

Es una excelente pregunta. En general, diría que las empresas y los despachos profesionales han empezado a ser más conscientes de la importancia de contar con una buena cobertura de seguros, pero aún queda trabajo por hacer. A medida que las empresas crecen y enfrentan nuevos retos, sobre todo en un entorno tan cambiante y lleno de riesgos como el actual, las coberturas de seguros se están convirtiendo en una necesidad real y no solo en una opción.

¿Cuál diría que es la principal barrera o mito que hace que muchas empresas no inviertan en seguros completos?

Uno de los mitos más comunes es pensar que los seguros son solo un gasto y no una inversión en la protección del negocio. Muchas empresas, especialmente las más pequeñas o los despachos profesionales, a veces ven los seguros como algo prescindible o como una carga económica innecesaria. Sin embargo, un incidente puede tener repercusiones mucho más grandes si no se tiene la cobertura adecuada.

¿Crees que los clientes saben realmente lo que están contratando cuando adquieren un seguro? En Gerbrokers, por lo que hemos hablado, siempre tratáis de velar por los intereses de los clientes. ¿Cómo aseguráis que entiendan bien lo que están contratando?

Totalmente. La desinformación o, en muchos casos, la falta de conocimiento sobre los productos de seguros es una barrera significativa. Los seguros, por naturaleza, pueden ser complejos, y muchas veces los clientes no entienden todos los términos, coberturas y exclusiones de una póliza. En ocasiones, se enfocan únicamente en el precio, sin considerar las implicaciones de las coberturas que están contratando.

¿Y cómo consiguen que el cliente se sienta realmente acompañado en este proceso?

La clave está en la cercanía. En Gerbrokers no tratamos a nuestros clientes como números o simples contratos, sino como personas o empresas con necesidades específicas. El proceso de contratación de un seguro no debe ser un trámite frío; debe ser una oportunidad para crear una relación de confianza y garantizar que el cliente se sienta protegido en todos los aspectos.

Para finalizar, ¿cómo puede un cliente ponerse en contacto con vosotros?

Pueden visitarnos en nuestra web, donde encontrarán información detallada sobre nuestros productos y servicios. También pueden llamarnos al 937 920 249 o al 930 382 698, o enviarnos un correo electrónico a web@gerbrokers.com. Estaremos encantados de ayudarles a encontrar la solución de seguros que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Cómo nació Smartlou?

SMARTLOU es el fruto de un cúmulo de bonitas coincidencias. Primero, este despacho es el fruto de mi deseo por emprender del sector legal (más concretamente al final de la pandemia COVID-19 en 2021), persiguiendo el ofrecimiento de nuevas soluciones a los clientes y ser mi propio jefe. Después, la firma se ha ido enriqueciendo de sólidos valores, en especial un trabajo en equipo marcado por un antecedente.

Un servidor, Pedro Jesús Mora, y Nieves Fernández formamos un equipo de trabajo en un torneo de simulación judicial, el Moot Madrid en el año 2018. Tras esta enriquecedora experiencia, el contacto se mantuvo hasta llegar a conformar este gigante de la abogacía. De igual forma, Félix Duque y otros socios y profesionales del despacho se han unido por su sentimiento de pertenencia al proyecto, haciendo más grande la firma.

¿Cuántos socios y profesionales sois?

En la actualidad, SMARTLOU aglutina en su estructura a cinco socios mercantiles, una trabajadora y varios alumnos en prácticas.

¿Cuántas sucursales tenéis?

Somos una boutique legal en nuestras distintas ubicaciones (Algeciras, Cádiz, Sevilla y Madrid) por varios motivos…

Os definís como una boutique legal única en Algeciras, ¿en qué sentido?

¿Qué significa “con un enfoque revolucionario en el mundo del Derecho: el «Derecho Inteligente»? Primero, porque buscamos ofrecer un trato cercano al cliente. Segundo, porque trabajamos “el valor de la confianza”, que es nuestro eslogan comercial principal. El cliente nos contrata porque nos encomienda un asunto y confía en nosotros. Por último, nuestra experiencia o expertise nos demuestra que el cliente da gran valor a la exclusividad y autenticidad.

En cuanto al “Derecho Inteligente”, hacemos referencia al ofrecimiento de las soluciones más ajustadas y actualizadas a las necesidades de nuestros clientes. Es obvio que la abogacía actual no es la misma que hace cinco años, puesto que las normas se reforman un día sí y otro también y se han producido unos extraordinarios avances tecnológicos.

¿Cuáles son vuestros valores?

Por encima de todos, destaco el valor de la confianza. Aunque también, practicamos otros valores en nuestro día a día, como son la honestidad, la lealtad o la empatía. Tampoco debe olvidarse que los abogados estamos obligados a cumplir con la normativa profesional y deontológica. Un despacho de abogados no es un establecimiento al público y comercial más, sino que tiene sus particularidades.

¿Qué servicios ofrecéis y a quiénes van dirigidos?

En líneas generales, SMARTLOU es como una navaja suiza o un médico internista. Gracias al amplio elenco de profesionales, proporcionamos un asesoramiento jurídico integral a particulares y empresas en todas las áreas del derecho, con una gran especialización en Derecho Administrativo, Penal Económico y Mercantil, todo ello sin olvidar otros sectores como las Nuevas Tecnologías o el deporte.

¿De dónde surge vuestra especialización en el derecho deportivo?

La especialización en el Derecho Deportivo surge por dos razones: la práctica de distintos deportes previa y el auge del deporte como industria en España. El deporte se ha convertido en una actividad económica muy pujante y dinámica, lo que va exigiendo una mayor profesionalización de los deportistas y entidades deportivas. Ahí es donde SMARTLOU Abogados entró en acción, conformando el área de SMARTLOU SPORTS.

¿Cuáles crees que son los elementos diferenciales de vuestros servicios o de vuestra forma de prestarlos?

Probablemente, el elemento diferenciador de SMARTLOU Abogados sea la competitividad en un sentido amplio, identificando aquellos valores comerciales que sean apreciados por nuestros clientes potenciales. Un precio de servicios razonable y transparente marcado por un contrato previo con el cliente, la escucha activa y la búsqueda de soluciones innovadoras e imaginativas son algunos indicadores de esa competitividad.

¿Por qué es tan importante la Abogacía preventiva?

La Abogacía preventiva, a pesar de sus ventajas, sigue siendo un producto desconocido. La Abogacía preventiva supone la introducción de soluciones y consejos para anticiparse a escenarios desfavorables. La picaresca a veces marca unas prioridades. Pero la sabiduría de los refranes lo explica todo, con máximas como “más vale prevenir que curar” o “no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy”.

¿Qué papel juega el marketing digital y la innovación en vuestra firma? ¿Qué pensáis de la IA? ¿Os da miedo?

El marketing digital y la innovación suponen una de las grandes patas de la actividad del despacho, junto con la prestación de los servicios legales y la realización de las labores de administración y gestión del despacho que se precisen. Tanto es así que el despacho tiene cada semana alguna acción comercial o de marketing con independencia de la época del año. En cuanto a la IA, existen muchas voces agoreras y pesimistas, pero consideramos que no es una enemiga, sino una aliada. La IA, bien empleada y entendida como una herramienta de apoyo, nos hace la vida más fácil a todas las personas, no solo a nivel profesional.

¿Y la digitalización?

La digitalización para esta firma no es un objetivo más, sino una necesidad palmaria. El mercado viene demandando al sector legal la realización de respuestas más ágiles, rápidas e inmediatas. La digitalización está presente en buena parte de nuestros procesos de trabajo, para ayudarnos y ofrecer soluciones más ágiles y eficaces.

¿Cuáles son vuestros planes de futuro?

El plan de futuro de SMARTLOU tiene una hoja de ruta marcada a tres años vista, bajo las siguientes claves: crecimiento sostenido, expansión de la firma y creación de departamentos de trabajo nutridos por nuevas incorporaciones de socios, colaboradores y trabajadores. Ahora mismo, se está ejecutando dicho plan con los pies en el suelo.

¿Cómo veis el futuro del sector?

(La respuesta no aparece explícita en el texto entregado. Podría desarrollarse aparte si lo deseas).

¿Tenéis vocación internacional?

El despacho tiene clara vocación internacional. De hecho, si se tienen en cuenta las estadísticas anuales, el 15% de los clientes del despacho son extranjeros.

¿Qué consejos daríais a alguien que empieza en vuestra profesión?

Ante todo, ser Abogado supone un camino de lucha y sacrificio a diario, practicando el método 24/7/365, donde el trabajo es la norma (“el esfuerzo no se negocia”) y los descansos son relativos. Y sobre todo, el estudio de las materias del Derecho y la atención de las personas y sus problemas son la mayor lección magistral que no se enseña en las aulas de las Facultades de Derecho.

¿Cómo nació Toro Abogados?

Toro Abogados no nació de un plan de empresa, sino de una necesidad real: dar voz a quienes no la tenían en los juzgados. En 1975, en una España muy distinta a la actual, nuestro fundador empezó a ejercer con una idea clara: que el Derecho no podía ser solo para unos pocos.

Empezamos defendiendo a trabajadores despedidos, pensionistas perdidos entre papeles y familias que necesitaban orientación. Poco a poco, lo que era un pequeño despacho se convirtió en una firma reconocida, pero sin perder nunca ese punto de vista cercano y combativo. Crecimos sin prisas, pero con una convicción constante: que la justicia se entiende mejor cuando se explica con claridad y se ejerce con humanidad.

¿Cómo ha evolucionado Toro Abogados a lo largo de sus 50 años de experiencia en el ámbito jurídico? ¿Cuál ha sido la clave de su éxito?

A lo largo de más de 50 años, Toro Abogados ha evolucionado para abarcar una amplia gama de especialidades legales, desde el derecho laboral y de la seguridad social hasta áreas como el derecho penal, civil y familiar. Nuestro éxito radica en tres pilares fundamentales: la especialización continua, el compromiso con nuestros clientes y la innovación constante. Desde la ampliación de nuestras instalaciones hasta la incorporación de nuevas oficinas en distintas ciudades, hemos sabido adaptarnos a los cambios y satisfacer las crecientes demandas del mercado.

¿Cambiará mucho el asesoramiento en un futuro?

El futuro del asesoramiento legal estará muy marcado por la tecnología, pero la esencia seguirá siendo la misma: un trato cercano, honesto y especializado. Aunque los avances tecnológicos ayudarán a agilizar procesos y a gestionar casos de manera más eficiente, el asesoramiento seguirá siendo un servicio personalizado, con abogados que comprenden las necesidades y preocupaciones de los clientes.

¿Cómo consiguen dividir el liderazgo del despacho entre Roberto Toro y Sergio Toro?

El liderazgo en Toro Abogados está perfectamente equilibrado gracias a la complementación de sus habilidades. Roberto se ha enfocado en la dirección estratégica y administrativa del despacho, mientras que Sergio lidera las operaciones diarias y la expansión del negocio. Su trabajo conjunto y visión compartida permiten que la firma continúe creciendo de manera armoniosa y efectiva.

¿Cuáles son los elementos diferenciales de Toro Abogados? ¿Cuáles son sus signos de identidad?

Los elementos diferenciales de Toro Abogados son la cercanía, el enfoque personalizado y la especialización. Cada cliente es tratado de manera individualizada, y los casos se abordan con la máxima dedicación y seriedad. Además, nuestra presencia en varias ciudades y nuestro equipo de más de 35 abogados especializados nos permite ofrecer un servicio completo y eficaz, manteniendo los más altos estándares de calidad y ética profesional.

¿Cómo ha influido la integración de la tecnología en la gestión y eficacia de sus procesos legales?

La tecnología ha transformado la manera en que gestionamos los casos. Hemos implementado sistemas avanzados para la gestión de documentos, comunicación con clientes y seguimiento de casos, lo que nos permite ser más ágiles y eficientes. Esta integración nos ha ayudado a reducir los tiempos de respuesta y a mejorar la precisión en cada paso del proceso legal.

¿Han incorporado la IA?

Sí, estamos incorporando herramientas de inteligencia artificial para la gestión de casos y la automatización de tareas repetitivas. Aunque la IA no reemplaza el conocimiento humano, nos permite optimizar procesos y dedicar más tiempo a los aspectos estratégicos de los casos, lo que mejora nuestra capacidad para ofrecer soluciones efectivas y rápidas.

El marketing digital juega un papel muy importante en su despacho. Háblenos de ello.

El marketing digital es una herramienta clave para conectar con nuestros clientes y posicionar a Toro Abogados como un referente en el sector. A través de una estrategia digital bien estructurada, que incluye SEO, marketing de contenidos y presencia en redes sociales, conseguimos no solo atraer clientes potenciales, sino también brindarles información valiosa sobre sus derechos y los servicios que ofrecemos.

¿Qué servicios ofrecen? ¿Cuáles dirían que son sus especialidades?

Toro Abogados ofrece una amplia gama de servicios jurídicos, con especial énfasis en derecho laboral, de seguridad social, derecho penal, derecho familiar y reclamaciones. Nos especializamos en casos complejos relacionados con incapacidad laboral, pensiones, despidos, accidentes de trabajo y problemas con la Seguridad Social. Cada uno de nuestros servicios está diseñado para garantizar que los clientes reciban la mejor asesoría y representación posible.

¿Cómo se coordinan los más de 35 abogados especializados para garantizar la mejor atención en cada caso? ¿Cómo consiguen que compartan y pongan a la práctica esos valores que les hacen diferente?

La coordinación entre nuestros abogados es clave para ofrecer un servicio integral y de alta calidad. Utilizamos tecnología avanzada para compartir información y coordinar estrategias de manera eficiente. Además, nos aseguramos de que cada miembro del equipo esté alineado con los valores de la firma, como la confianza, el compromiso y la excelencia, mediante reuniones periódicas y formación continua.

¿Tienen definidos unos procesos y un sistema de calidad?

Sí, en Toro Abogados hemos establecido procesos claros y estructurados para garantizar la calidad en cada uno de nuestros servicios. Contamos con un sistema de gestión eficiente que permite a nuestros abogados seguir protocolos establecidos, lo que asegura que cada caso reciba la atención que merece. Esto incluye el uso de herramientas tecnológicas para el seguimiento de los casos, la asignación de tareas y la comunicación continua con los clientes. Además, realizamos revisiones periódicas de nuestros procesos para asegurar que siempre estamos mejorando.

¿Cuáles han sido los mayores desafíos al expandir su presencia a nivel nacional en ciudades como Barcelona, Madrid, Sevilla, Málaga y Valencia?

La expansión a nivel nacional ha sido una oportunidad significativa para Toro Abogados, pero también ha supuesto desafíos logísticos y operativos. Uno de los mayores retos ha sido mantener nuestra cultura organizacional y calidad de servicio en todas las oficinas. Cada nueva ubicación requiere un enfoque personalizado para adaptarse a las necesidades locales, sin perder la esencia de lo que somos como despacho. Además, gestionar una comunicación fluida y coherente entre las diferentes ciudades ha sido fundamental para asegurar la unidad del equipo y el alineamiento en todos los casos.

¿Hasta dónde quieren crecer? ¿Cómo se ven dentro de unos años?

Nuestro objetivo es seguir expandiéndonos de manera estratégica, siempre con el enfoque en ofrecer un servicio de alta calidad en todas las áreas jurídicas en las que somos expertos. En los próximos años, planeamos seguir creciendo en términos de presencia geográfica, con la apertura de más oficinas en distintas ciudades y regiones. También queremos seguir incorporando nuevas especialidades, como el derecho mercantil y financiero, para responder a la creciente demanda de nuestros clientes. En definitiva, nos vemos como un referente nacional en el sector, siempre comprometidos con la excelencia en nuestro trabajo.

¿Cómo contribuyen Roberto y Sergio Toro al rumbo actual y futuro del despacho?

Roberto y Sergio Toro son mucho más que socios directores: son el eje sobre el que gira el presente y el futuro de Toro Abogados. Roberto aporta una mirada estratégica, centrada en la planificación, la organización interna y la solidez financiera, elementos clave para que el despacho crezca con equilibrio. Sergio, en cambio, está volcado en la acción diaria, impulsando el desarrollo territorial, coordinando equipos y asegurando que la calidad del servicio no se pierda en el camino.

Ambos forman un tándem perfectamente engranado, donde la visión de conjunto y la gestión operativa se complementan con naturalidad, lo que les permite afrontar con garantías los retos de un sector cada vez más competitivo.

Háblenos de su lema “nos gusta ganar, sin excusas, solo resultados”.

Este lema refleja nuestra filosofía y compromiso con el cliente. En Toro Abogados, no aceptamos excusas cuando se trata de defender los derechos de nuestros clientes. Nos gusta ganar, y lo hacemos con la máxima dedicación y seriedad. Esto significa que no nos detenemos ante nada para conseguir los mejores resultados posibles, ya sea mediante la negociación, el litigio o cualquier otro medio legal. Cada caso es una oportunidad para demostrar nuestro compromiso y nuestra capacidad para obtener los resultados que nuestros clientes esperan y merecen.

¿Qué consejos les darían a un despacho que empieza?

A un despacho que comienza le diría que la clave está en la especialización, la ética y el trato personalizado con cada cliente. Es fundamental enfocarse en áreas del derecho en las que se pueda destacar, y ofrecer un servicio cercano que haga sentir al cliente apoyado en todo momento. La calidad debe ser la prioridad, sin comprometerla por el crecimiento a corto plazo. Además, invertir en tecnología y formación continua es esencial para mejorar la eficiencia y mantenerse competitivo en el mercado. Y, sobre todo, nunca perder de vista los valores fundamentales de confianza y honestidad, que son lo que realmente marca la diferencia.

¿Cómo definiría la firma Audicon que representa? ¿Cuales son sus elementos diferenciales?  

Me gusta decir que somos un EQUIPO, una unión de profesionales que compartimos los mismos valores y, sobre todo, el mismo propósito, que no es otro que el de aportar VALOR a nuestros clientes; ellos son nuestro foco.

Lo que diferencia nuestros servicios es principalmente la calidad, basada en la formación y en la experiencia siempre con una base tecnológica, y la personalización, basada en un conocimiento profundo de sus necesidades y en nuestra filosofía de acompañamiento profesional.

¿Cuáles son los servicios “core” de Audicon? 

Nuestro servicio principal es la Auditoría, nacimos y crecimos como tal, convirtiéndonos en empresa líder del sector en Galicia; pero en el proceso hemos ido desarrollando otras líneas de negocio complementarias como el asesoramiento fiscal y mercantil especializado, la consultoría estratégica y de negocio y en los últimos tiempos el desarrollo de automatizaciones y herramientas digitales para pymes.

¿Qué tipo de proyectos o servicios destacaría por encima de todos?

Aunque la auditoría, como he señalado, es nuestro core, en los dos últimos años hemos participado en más de 200 proyectos de expansión de pymes y autónomos a nivel nacional, como proveedores de servicios homologados por la EOI con la valoración más alta en su programa ACTIVA CRECIMIENTO. De la misma manera, hemos realizado una apuesta firme por la inversión en tecnología y por el desarrollo de herramientas digitales.

¿Cómo acompañan a sus clientes? Su ámbito de influencia es Galicia no?

Nuestro acompañamiento se basa en un conocimiento profundo del modelo de negocio, situación y necesidades de nuestros clientes y en una personalización de nuestros servicios.

Efectivamente, Galicia es nuestra principal área geográfica de actuación; sin embargo, disponemos de clientes en otras localizaciones que nos animan a continuar nuestro plan de expansión mediante la apertura de nuevos despachos y oficinas en otras comunidades, como Madrid o Canarias.

En estos momentos, dentro de nuestro plan estratégico contemplamos el crecimiento tanto de forma orgánica como inorgánica, mediante adquisición y/o creación de alianzas con otros despachos que supongan sinergias para nuestro negocio.

¿Qué papel juega la innovación tecnológica en la creación y desarrollo de soluciones propias como BISUALIZA? ¿Podría compartir alguna experiencia o caso en el que la implementación de BISUALIZA haya marcado una diferencia significativa para algún cliente?

La innovación tecnológica, la digitalización de los despachos es una herramienta absolutamente imprescindible si se desea prestar un servicio competitivo y de calidad. Y ello porque no sólo reduce los tiempos de dedicación a tareas repetitivas sino porque supone un salto cualitativo en cuanto a la información útil y ágil para la toma de decisiones. En estos momentos no podemos, no queremos dar la espalda a las increíbles oportunidades que se abren con la incorporación de la IA y la democratización en el uso de la tecnología.

Y así, desarrollamos nuestro cuadro de mando financiero en PowerBI, BISUALIZA, como herramienta sencilla e intuitiva de análisis de la información financiera y contable de la empresa en la que hemos ido incorporando utilidades como el seguimiento presupuestario, el análisis de ratios significativos, rentabilidades por centro de costes, posibilidades de consolidación de empresas,…

En todos los clientes en los que se ha implantado BISUALIZA, nuestro cuadro de mando se ha convertido en una herramienta de apoyo fundamental para el análisis y toma de decisiones por parte de la Dirección de la empresa, pudiendo responder de forma ágil a cuestiones como evolución del negocio, origen de las desviaciones positivas o negativas, situación respecto al sector, ranking y evolución de clientes y proveedores, necesidades de tesorería,…

¿Qué valores y características comparte el equipo humano de Audicon?

El compromiso con el cliente, la responsabilidad en nuestro trabajo, la apuesta por la formación y la tecnología, la necesidad de aportar valor y la unión. Llevamos impresa a fuego la frase de nuestro fundador: solos caminamos más rápido, pero juntos llegaremos más lejos.

¿Qué desafíos y oportunidades identifica en el futuro de la auditoría y consultoría ante la transformación digital? ¿Cómo afectará o afecta la IA al sector de las auditoría y consultoría?

La ola tecnológica afecta a todos los sectores y su impacto será mayor en los de marcado carácter tradicional como el de los despachos… no es una alternativa, sino la única opción de supervivencia.

La IA, al igual que otras herramientas tecnológicas, contribuirá, por un lado a un acceso casi ilimitado a la información, la posibilidad de eliminar tareas repetitivas que no aportan valor y la reducción de errores humanos en el tratamiento y análisis de datos.

¿Cómo visiona el 2025 y que desafíos más relevantes tienen las empresas?

Vivimos tiempos convulsos, en los que la adaptación y la flexibilidad es imprescindible… hay que planificar, ejecutar, monitorizar y rectificar, si fuera necesario, en periodos de tiempo cada vez más reducidos. 

La formación continua es importante, así como la retención de talento en nuestras organizaciones.

¿Qué consejos le daría a un directivo o empresario para afrontar los retos normativos que cada vez son más exigentes por parte de las administraciones comunitarias, nacionales y autonómicas?   

Que busque el mejor asesoramiento especializado; los cambios normativos son tantos que es complicado para un directivo saber “todo” en todos los ámbitos; por ello, rodearse de buenos profesionales que contribuyan al crecimiento empresarial es básico.

Por ultimo, ¿Cómo CEO de Audicon, cual es su reto más importante para este 2025 y próximos años?

A cortísimo plazo, celebrar con nuestro equipo y clientes nuestros 25 años de existencia.

A medio plazo, continuar con nuestra senda de crecimiento y convertirnos en referencia a nivel nacional, al igual que lo somos en Galicia.

En el cambiante panorama financiero, las criptomonedas, los NFT-s (tokens no fungibles) y la tecnología blockchain han generado una disrupción significativa en las inversiones, abriendo un mundo de oportunidades a un ritmo vertiginoso.

En este escenario dinámico, resulta esencial contar con un asesoramiento tributario y fiscal especializado para aprovechar al máximo estas nuevas oportunidades mientras se garantiza el cumplimiento normativo. Contamar es una firma referente en esta especialidad, por ello hemos querido entrevistar a Óscar M. Cervell, socio fundador y director de Contamar.

Hemos querido entrevistar a David Nájar, socio fundador de LexConomy, con motivo del lanzamiento de Logsave.me, una aplicación revolucionaria a la hora de demostrar la residencia fiscal. Fue presentada en el pasado MWC Barcelona 2025. Recordemos que esta firma fue premiada en la IV Edición de Los Premios de ProDespachos y la Revista Emprendedores, el pasado mes de noviembre, por su servicio más innovador.

¿Cómo surgió la idea de crear Logsave.me?

La idea surgió ante la necesidad real de contar con herramientas digitales que permitan demostrar, de forma indiscutible, la residencia fiscal y la autenticidad de las firmas en un mundo cada vez más globalizado y digital. Mi experiencia como fiscalista me mostró los problemas que pueden derivarse de la movilidad y la dispersión geográfica de las personas, por lo que pensé en una solución que integrara tecnologías de vanguardia para aportar seguridad, transparencia y eficiencia.

¿Cuáles son las principales funcionalidades de Logsave.me y cómo abordan estos desafíos?

Logsave.me se centra en dos funcionalidades clave. La primera, «Prove your tax residency», permite a los usuarios demostrar su presencia en un territorio específico en momentos determinados, lo cual es fundamental para cuestiones fiscales y administrativas. La segunda, «Prove you signed», certifica de manera legal y segura que un documento ha sido firmado por el titular, eliminando cualquier duda sobre la identidad del firmante. Ambas funcionalidades se sustentan en tecnologías como la biometría, el cifrado y encriptación, el time-stamp y la blockchain, lo que garantiza la integridad y autenticidad de los datos. 

La seguridad es un aspecto crucial en el manejo de datos sensibles. ¿Cómo asegura Logsave.me la protección y privacidad de la información?

Desde el inicio, nuestro objetivo ha sido alcanzar los más altos estándares de seguridad. Utilizamos blockchain para crear un registro inalterable de cada transacción o verificación, y así conseguimos crear la prueba ante el tercero que podrá comprobar. Pero el alma de la app es el cifrado y la encriptación que garantizan que sólo el usuario titular dispone de sus datos. Incluso cuando comparte sus datos con terceros o profesionales, hemos añadido estructuras que protegen su privacidad y que no se revelan  la información si el usuario no lo autoriza previamente; en ese momento se generan las automatizaciones que permite esa revelación de la información.

¿Por qué es tan importante contar con una herramienta digital para demostrar la residencia fiscal en la actualidad?

En el contexto actual, la movilidad y la globalización hacen que muchas personas tengan vínculos con varios territorios. Esto puede acarrear discrepancias en la tributación, ya que la residencia fiscal determina la obligación de pagar impuestos en una jurisdicción u otra. Contar con un sistema digital que verifique de forma indubitada la presencia física del contribuyente ayuda a evitar fraudes, simplifica trámites ante la Administración y reduce los costes derivados de errores o manipulaciones en la información. En resumen, proporciona seguridad jurídica y si el contribuyente se planifica, también puede beneficiarle en su coste fiscal.

¿A quiénes está dirigida esta solución y qué beneficios prácticos ofrece tanto a personas físicas como jurídicas?

Logsave.me está pensada para cualquier usuario que requiera demostrar su residencia fiscal o la autenticidad de sus firmas, ya sean viajeros frecuentes, empresarios con múltiples residencias o incluso empresas que necesitan validar documentos sin recurrir a notarías o desplazamientos innecesarios. La aplicación reduce costes, agiliza procesos y elimina la incertidumbre que a menudo acompaña a estos trámites, lo que resulta en un beneficio directo tanto para personas físicas como para entidades jurídicas.

Cuéntenos un poco sobre el proceso de desarrollo de la aplicación. ¿Cómo ha contribuido su equipo multidisciplinar?

Hemos reunido a un equipo excepcional de abogados, economistas y expertos tecnológicos. Esta diversidad ha sido clave, ya que combina el conocimiento legal y fiscal con las competencias técnicas necesarias para implementar soluciones basadas en tecnologías avanzadas. Cada integrante ha aportado su visión para crear una aplicación intuitiva, segura y con plena validez legal, lo que nos ha permitido alcanzar una solución robusta y adaptable a las necesidades actuales del mercado.

Finalmente, ¿qué expectativas tiene para el futuro de Logsave.me y qué novedades podemos esperar?

Nuestro principal objetivo es consolidar a Logsave.me como una herramienta indispensable para la gestión fiscal de la residencia fiscal y la autenticación de firmas digitales. A futuro, planeamos incorporar funcionalidades adicionales, y ya estamos trabajando para la personalización de los datos que recogemos, en las organizaciones empresariales, siempre que podamos garantizar los derechos de los empleados en la utilización de estas tecnologías. 

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