¿Cómo afecta el tiempo de inactividad de tu empresa a la continuidad del negocio?

En 2016, un centro de operaciones tuvo un corte eléctrico que provocó la cancelación de un total de 2.000 vuelos y una pérdida estimada de 150 millones de dólares para Delta Airlines.

Las interrupciones de negocio son comunes en el mundo de TI: ya sea debido al factor humano o desastres naturales, el 80% de las organizaciones ha experimentado algún tipo de parada de servicio en los últimos 3 años. 

A pesar de comportar costes de cifras muy elevadas, las grandes empresas tienen márgenes operativos, y pueden hacerles frente de manera puntual. Sin embargo, en empresas más pequeñas, estos incidentes pueden causar una repercusión mucho mayor en los procesos del negocio y en su centro de datos.

¿Qué supone una parada de servicio para tu negocio?

Como hemos comentado, las interrupciones de negocio son comunes. Estas pueden ser a causa de múltiples razones:

La tecnología es una de las infraestructuras más esenciales en la actualidad y puede ser atacada fácilmente, siendo necesario protegerla correctamente con una seguridad informática para la empresa. 

Además, los ciberataques y ciberamenazas van en aumento. En especial los ataques de ransomware, que ponen en riesgo la información de la propia organización y la seguridad de los clientes.

Las paradas de servicio no solamente se deben a factores externos. De hecho, el 40% de las veces se debe a fallos de empleados o en los procesos internos de la organización.

Los errores humanos pueden perjudicar seriamente la continuidad de una empresa, más aún si no existen planes de continuidad conocidos por todos los empleados. Esto se debe también a una clara falta de formación y concienciación de los directivos y/o trabajadores.  

Los entornos como la nube híbrida o multicloud suelen generar contratiempos, ya que son más complejos de gestionar. 

Estos problemas pueden causar un control deficiente del acceso a los sistemas informáticos y la existencia de vulnerabilidades en la web, que  pueden poner en peligro la continuidad de la actividad, ya sea internamente o afectando a la reputación de la empresa.