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14/10/2014

Planificación Jurídica renueva por 14ª vez su Sistema de Gestión de Calidad según la Norma UNE-EN ISO 9001:2008

El Servicio de Consultas de 2ª opinión para profesionales de Planificación Jurídica pasó con éxito la renovación del Sistema de Gestión de Calidad según la Norma UNE-EN ISO 9001:2008.


(ProDespachos, 14-10-2014)
Planificación Jurídica renueva por 14ª vez su Sistema de Gestión de Calidad según la Norma UNE-EN ISO 9001:2008

AENOR certificó por 14ª vez la renovación del certificado de calidad del Servicio de Consultas de Planificación Jurídica. Un servicio único en el sector que ha logrado este reconocimiento por ser tan específico y diferencial.

Un gran equipo de especialistas a su servicio

Planificación Jurídica pone a disposición de sus clientes la experiencia y formación de profesionales del Derecho Empresarial y de la Economía (abogados, economistas, auditores, profesores de universidad y documentalistas) que resuelven las dudas basándose en la legislación vigente y aportándole sus comentarios y conclusiones, que facilitarán su comprensión.

El equipo lo componen más de 40 profesionales que mensualmente son evaluados por el sistema de calidad. Todos ellos colaboran con escuelas de negocio y publican en las revistas de mayor prestigio del sector.

Existe un compromiso de respuesta para resolver las consultas en un plazo inferior a 72 horas. Además, Planificación Jurídica tiene establecido un indicador de calidad por el que más del 50% de las preguntas recibidas cada mes se resuelvan en un plazo inferior a 48 horas.

Evaluación constante de la satisfacción de los clientes

Renovar un año más la certificación ISO responde al compromiso adquirido de medir la satisfacción de los clientes. Para Planificación Jurídica es un requisito muy importante; lo es tanto que incluso mensualmente pasan un cuestionario de satisfacción por especialidades a todos los clientes y consultores. Este procedimiento aporta una gran fiabilidad y seguridad en el servicio.

El Servicio de Consultas de 2ª opinión para profesionales es, sin duda, uno de los servicios mejor valorados por los clientes de Planificación Jurídica, pues todos coinciden en la rapidez, seguridad y fiabilidad de las respuestas, que les aporta una ventaja competitiva en su día a día como asesores.

El servicio se ha ido construyendo y mejorando a lo largo de más de 16 años de trabajo e ilusión, hasta convertirse en un referente en el sector profesional.

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