Evento: Barómetro del cliente de los Despachos Profesionales 2023

Los temas que se abordan en la sesión serán los siguientes:

• Análisis del mercado para despachos profesionales (empresas, particulares, sectores, …)
• Servicios mas demandados y versus servicios no satisfechos
• Características de los servicios de valor añadido
• El gasto de las empresas en servicios de asesoría
• Las relaciones asesor cliente
• Factores de cambio y motivos de selección de un despacho en detrimento de otro
• El rol de la tecnología en la relación y selección de un despacho
• Programas de gestión mas usados por las empresas
• Canales de comunicación asesor cliente y frecuencia
• La percepción de valor del cliente
• El modelo de despacho ideal. Sus claves
• El concepto de confianza, la visión del cliente
• Previsiones de gasto en asesoría 2023

(*) Más de 190 empresas, de distinto tamaño y de sectores económicos diversos, de toda la geografía española, respondieron a las cuestiones más relevantes acerca de las relaciones que mantienen con sus asesores o sus respectivos despachos profesionales