Online
Facilitar el conocimiento de las competencias y habilidades necesarias para mejorar la interacción con otras personas, sea su propio equipo de trabajo, clientes, proveedores, agentes sociales, etc.
DURACIÓN: 9 h
CALENDARIO: 19, 21 y 23 de abril
HORARIO: de 9:30 a 12:30 h
PRECIO: 165€ + IVA
1. ORGANIZACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
Grupo o equipo
La necesidad de crear equipo
Alcanzar objetivos
Fases de un equipo
Estructurar un equipo
Marcado de directrices
Control de resultados
2. GESTIÓN DE LIDERAZGO
¿Mando o líder?
¿Qué significa liderazgo?
Tipo de líderes y estilos de liderazgo
Cualidades de un líder eficaz
Liderazgo personal: conducirse uno mismo, Coaching o “acompañamiento”
Sentimiento de líder
La gestión del equipo.
3. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Concepto de problema
Concepto de conflicto
Comprensión de problemas. Conducta y Factores
Contexto empresarial
Fases en la resolución de problemas
Definir el problema. Recogida de datos
Identificar las causas del problema
Seleccionar la causa principal. técnicas
Analizar la causa principal
Definir una solución para el problema. creatividad
Poner en práctica la solución. Evaluar los resultados. Técnicas
4. REUNIONES DE EQUIPO
Cómo gestionar la reunión de trabajo
Temas a tratar y priorización
Técnicas de comunicación: hablar en público.
La participación y la eficacia en la reunión de equipo.
Equipo GM Integra RRHH
Despacho especializado en Consultoría Laboral, ofreciendo también Asesoramiento Jurídico-Laboral, Gestión de administración de personal, Portal del empleado y Formación.
Passeig Pere III, 14-16, 5o-3
08241 Manresa (Barcelona)
Telf. +34 93 872 69 44
Telf. +34 91 278 31 94
