El portal de las empresas y directivos que buscan estar bien asesorados

Entrevistas / Detalle

28/04/2016

Entrevista a Jordi Amado en Emprendedores - Director general de Amado Consultores

La revista Emprendedores entrevista a Jordi Amado, Director general y fundador de Amado Consultores. Sus años de experiencia en el sector, más de 20 en el asesoramiento a despachos profesionales, lo sitúan como uno de los expertos más destacados sobre el mundo del despacho profesional de este país.


Jordi Amado en Emprendedores | Director general de Amado Consultores


"La gran asignatura pendiente de los titulares o fundadores de un despacho, una vez alcanzan un cierto tamaño, es la de empezar a gestionar sus organizaciones como una empresa"
"La mayoría de despachos que se han consolidado y que han alcanzado un cierto tamaño han tendido a la multidisciplinariedad de servicios"

¿Qué factores determinan el buen funcionamiento o no de un despacho profesional?

Esta es una pregunta que a lo largo de nuestros 20 años de especialización en el sector de los despachos profesionales, muchos clientes me lo han preguntado de forma recurrente. Con los años he llegado a la conclusión, y cada vez estoy más convencido, que la clave está en el liderazgo y visión empresarial que el titular o socios de una firma profesional puedan llegar a tener. No es suficiente con ser un muy profesional , y con una gran experiencia, en una disciplina, como por ejemplo ser un buen asesor fiscal o una gran abogado penalista, para dirigir un despacho profesional, se necesitan además otros factores, como los que destaco a continuación:

Tener una mínima visión empresarial de tu modelo de despacho profesional. ¿A dónde quiero llegar? ¿A qué tipo de clientes me quiero dirigir? ¿Qué tipo de servicios quiero ofrecer? ¿Con qué tipo de personas quiero trabajar y quiero vincular a mi proyecto? En definitiva, todas estas cuestiones significan abordar todas las áreas de gestión que pueden afectar a la mayoría de empresas. Anteriormente, hace 10 años, quizás no eran tan importantes, bastaba con ser un buen profesional, pero hoy en día son imprescindibles para poder competir y destacar en un mercado que está muy atomizado y muy poco diferenciado.

También es importante tener claro que estas recomendaciones son aplicables tanto si estamos hablando de un modelo de despacho unipersonal o pequeño despacho, como si estamos ante un modelo de despacho mediano con varios socios y con un enfoque multidisciplinar.

¿Cómo ha cambido la gestión de los despachos con la crisis?

Lo que explicaba en la anterior pregunta, con la crisis la gran competencia que ya existía todavía se ha agudizado mucho más. Han cerrado muchísimas empresas, y las que han sobrevivido han tenido que ajustar muchísimos los costes y sus estructuras. Esto desgraciadamente ha afectado, y mucho, a la mayoría de despachos profesionales. Los clientes piden diferentes presupuestos, exigen reducción o revisión de honorarios, solicitan presupuestos cerrados, etc. Esta situación ha obligado a todos los despachos, sin excepción, a replantear sus propuestas de servicios y tarifas, a ser mas creativos y proactivos comercialmente, a ajustar salarios e introducir políticas de retribución variable, a innovar entre otras medidas. Este enfoque o cambio no todos los despachos han sido capaces de adaptarse, todavía existe un porcentaje muy elevado del sector que todavía vive anclado en el pasado y que le está costando muchísimo defender su posición. De ahí que si hacemos una proyección de futuro, llegamos a la conclusión que solo saldrán adelante los despachos o firmas profesionales que sean capaces de transformarse pasando de modelos de negocio personalistas a modelos de negocio empresariales con propuestas de servicios de valor, reinventado servicios tradicionales e innovando y lanzando nuevos servicios que den respuesta a un mercado que no crece y que continuara estancado en los próximos años.

¿Cuáles son las principales causas de venta o cierre de despachos?

Existe una primera causa, quizás la más importante, sobre todo en la decisión de venta, y es por un motivo de falta de relevo generacional. Esta cuestión normalmente en los despachos familiares suele estar medianamente resuelta, pues los hijos suelen ser los que dan continuidad al proyecto iniciado por el padre. En el resto de los casos, y en esto tenemos datos de estudios realizados y mucha experiencia, el 70% de los despachos entrevistados en general no tienen resuelto el relevo generacional, es decir que en muchos casos no suele planificarse, ni se sabe muy bien que hacer. Esto significa un error, y a la vez un problema, para el fundador, pues muchas veces se espera al último momento para realizar la venta del despacho, cuando ya es inevitable y el despacho está en franco declive. En estos casos se suele malvender y no se le saca el partido económico que se hubiese obtenido si se hubiese planificado con más antelación. La venta de un despacho debe planificarse con una cierta antelación a la jubilación entre 2 y 5 años como mínimo.

¿Cuáles son las asignaturas pendientes aún en la profesionalización de los despachos?

Creo que lo he expuesto en las anteriores preguntas, pero para ser concreto destacaría que la gran asignatura pendiente, y más en los momentos actuales, es que los titulares o fundadores de un despacho, una vez alcanzan un cierto tamaño, deben empezar a gestionar sus organizaciones como una empresa. En definitiva deben saber fidelizar a sus clientes, deben ser capaces, año tras año, de captar nuevos clientes y de crecer bajo un plan comercial, a la vez deben saber motivar, evaluar y vincular a los mejores profesionales de la firma, y por ultimo deben pensar en renovar y aportar cada vez mas valor a los servicios que ofrecen. No digo nada nuevo, pero es que en el sector en general, estas cuestiones de gestión tan básicas y fundamentales, se olvidan y se dejan de lado. El titular se vuelca en su rol de asesor y se suele olvidar de su rol de empresario.

La fuerte atomización del sector, con 45.000 despachos en toda España, ¿no es barrera de entrada para profesionalización de este colectivo?

No, yo no lo veo como un impedimento para la profesionalización del sector, en cambio si lo veo como un problema que agrava y dificulta la diferenciación y la percepción de valor de los servicios que ofrece un despacho profesional, es decir al empresario muchas veces le resulta difícil valorar y poner valor a los servicios recibidos de su asesor, pues de entrada, por su desconocimiento, mete "en el mismo saco" a todos los asesores , debido precisamente a esa gran competencia y exceso de oferta, pero la realidad es muy distinta, y los que conocemos el sector sabemos que existen muy buenos asesores y/o despachos con una propuesta de servicios excelente y de gran fiabilidad, pero que a la vez también existen otras firmas o profesionales con unos niveles de calidad y fiabilidad muy pobres. Esto que sin duda es un problema para la mayoría, en cambio otros, una minoría, los mejores directivos del sector, lo están convirtiendo en una gran oportunidad para diferenciarse del resto y ganar más cuota de mercado.

¿Es partidario de las fusiones para ganar tamaño y ser más eficientes y competitivos?

Los despachos que quieren ganar tamaño y cuota de mercado de forma gradual en el tiempo, inevitablemente una de las formulas mas rápidas es mediante fusiones y adquisiciones. Pero esta fórmula solo está al alcance de despachos que tienen un modelo de organización y gestión basado en principios empresariales y capaces de generar mucha confianza con su proyecto. Es un proceso que en un sector tan atomizado, es lógico que se produzca, pero sigue sus tiempos y pautas. Son operaciones lentas y difíciles de gestionar y liderar, por las propias características y diferentes mentalidades de los socios y fundadores de una firma. Pero está claro que es una fórmula que actualmente se está utilizando y que en el futuro se mantendrá.

¿Qué recomendaría a alguien que quiera introducirse en el sector ¿despacho generalista u optar por la especialización?

Necesariamente alguien que quiera introducirse en el sector debe hacerlo partiendo de su especialidad o conocimiento, luego si se consolida deberá decidir si continua con esa especialidad con pequeñas variantes , o poco a poco tiende a la generalización o ampliación de servicios. Ese camino debe recorrerlo uno solo, es una decisión muy personal, y no hay nada escrito. Lo que sí es cierto, es que la mayoría de despachos que se han consolidado y que han alcanzado un cierto tamaño han tendido a la multidisciplinariedad o variedad de servicios.

AMADO CONSULTORES
www.amadoconsultores.com


Jordi Amado en Emprendedores , Director general de Amado Consultores

Actualidad
08/11/2018
Tarinas organiza una jornada sobre el cierre fiscal y novedades en protección de datos

La firma Tarinas organiza el próximo 23 de noviembre una jornada sobre el cierre fiscal del ejercic...

29/10/2018
Ágora anuncia el cambio a la nueva sede

Se trata de un edificio de casi 1.500 metros cuadrados, repartidos en 4 plantas, con todas las comod...

26/10/2018
Legal View PRO presente en los 'Gold Awards' de Iberian Lawyer

Cerca de 200 abogados de empresa de España y Portugal se dieron cita el pasado 24 de octubre en Mad...

22/10/2018
Cuatrecasas, firma más innovadora de Europa Continental

Cuatrecasas ha obtenido el premio de Financial Times, FT Innovative Lawyers 2018, a la firma más in...

19/10/2018
Àgora celebra su 5a edición del 'Evento Àgora' con el espectáculo de teatro 'Cabareta'

La Sala Grande del Teatro Auditorio de Granollers se llena en su totalidad con más de 700 personas,...

09/10/2018
AddVANTE participará en la European Blockchain Convention

El área de Blockchain de AddVANTE estará presente en la primera edición de la European Blockchain...

08/10/2018
Exposición de arte: "the laws of art"

Por primera vez el arte y las leyes se unen. AGM Abogados & Piramidón, Centre d'Art Contemporani or...

02/10/2018
Prevención Informática se integra en Salomó & Bonet Godó

José Luís Lledó fundador de Prevención Informática, una de las empresas más consolidadas de B...

27/09/2018
JDA/SFAI incorpora a Econtrol

JDA/SFAI ha integrado a la consultora Econtrol, firma especializada en la consultoría de I+D+i con...

20/09/2018
El ICAB denuncia el colapso de la jurisdicción civil en Barcelona

El Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona (ICAB) denuncia el colapso de la jurisdicción civil en ...

02/11/2018
Protocolo de empresa familiar ¿Por qué interesa crearlo?

Emprendedores

Es muy importante que las empresas familiares definan sus objetivos y la política de actuación en ...

30/10/2018
¿Cómo es mi cotización cuando estoy cobrando prestación por desempleo?

Planificación Jurídica

Si usted ha accedido a la prestación por la extinción de su contrato de trabajo, cotizará a la Se...

25/10/2018
¿Prescribe el derecho a reclamar dinero de una herencia?

Planificación Jurídica

En una reciente sentencia, el Tribunal Superior de Justicia de Cataluña ha dictado que la reclamaci...

08/10/2018
La reforma del Impuesto sobre el Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana ("plusvalía municipal")

Emprendedores

La sentencia del Tribunal Constitucional de 11 de mayo de 2017 estimó la cuestión de inconstitucio...

18/09/2018
Ahora se puede reclamar la cláusula suelo de una empresa

Nuria Castillo Gala | Abogado

El pasado 3 de Julio de 2018 el Tribunal Supremo dictó sentencia mediante la que anulaba la cláusu...

06/09/2018
Protección de datos: ¿Cómo actuar ante una denuncia de un usuario?

Emprendedores

El nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europe...

05/09/2018
La nueva declaración informativa sobre los alquileres turísticos

Emprendedores

Desde 2018 se establece una nueva obligación de suministro de información relativo a las cesiones ...

18/07/2018
¿Puede un empleado trabajar para otra empresa durante las vacaciones?

Planificación Jurídica

El Estatuto de los Trabajadores establece la imposibilidad de prestar servicios para el mismo empres...

09/07/2018
La problemática sobre videovigilancia en el centro de trabajo

Emprendedores

El tema de las cámaras de videovigilancia en el ámbito de una relación laboral, y la utilización...

02/07/2018
¿Una persona jurídica tiene intimidad?

Víctor Jiménez | Abogado. Departamento de Compliance y Protección de Datos

En un principio, los datos que afectan a la privacidad parecen referirse únicamente a las personas ...