La nueva oficina de asistencia en materia de registros

En fecha 08/03/2022, el Boletín Oficial del Estado publicó la Orden DSA/159/2022, de 2 de marzo, por la que se crea la Oficina de Asistencia en Materia de Registros (OAMR) del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030. Su finalidad es garantizar que los interesados puedan ser asistidos en el uso de medios electrónicos, especialmente en lo referente a la identificación y firma electrónica, en la presentación de solicitudes a través del registro electrónico general y en la obtención de copias auténticas.

La Oficina de Asistencia en Materia de Registros tiene encomendadas las funciones que se prevén en la L. 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. No obstante, a efectos prácticos interesa destacar las siguientes: (i) la digitalización de las solicitudes, escritos y comunicaciones que se presenten en papel en la oficina y se dirijan a cualquier órgano, organismo público o entidad de cualquier Administración Pública; (ii) la expedición de copias electrónicas auténticas de cualquier documento en papel que presenten los interesados y que se vaya a incorporar a un expediente administrativo a través de esta oficina en el registro electrónico; (iii) la asistencia e información en materia de identificación y firma electrónica, para la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones a través de medios electrónicos; (iv)la práctica de notificaciones cuando el interesado o su representante comparezcan de forma espontánea en la oficina y solicite la comunicación o notificación personal en ese momento; (v) la tramitación del apoderamiento presencial apud acta y (vi) la emisión del correspondiente recibo que acredite la fecha y hora de cualquier solicitud, comunicación o documentos que presenten los interesados.

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