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31/10/2013

¿Cómo generar negocio o leads con su web?

Hoy en día una de las herramientas más eficaces para generar leads (contactos potenciales o persona o empresa que tiene interés en su servicio) y hacer crecer su negocio es la web.


Amélie Lafore | Profesional de Marketing y Comunicación


Los textos tienen que tratar de las preocupaciones de sus potenciales clientes, tienen que ser de calidad y útiles
¿Cómo generar negocio o leads con su web?
Una llamada a la acción bien diseñada puede aumentar drásticamente la tasa de conversión
Efectivamente, cuando buscamos un producto o servicio, automáticamente entramos en el motor de búsqueda de Google. En principio, nos dirigimos por comodidad hacia los primeros resultados de la lista. Una vez identificada la respuesta, con un clic abrimos su página web y descubrimos su contenido. Este contenido tiene que responder a nuestras necesidades de manera clara y atractiva. Luego, puede ser que una oferta especial o la posibilidad de recibir una newsletter nos atraigan y así decidimos rellenar un formulario de contacto. Como consecuencia, se genera entonces un lead para el proveedor elegido.

Por lo tanto, los factores clave para poder generar leads son en primer lugar, generar tráfico en la web gracias a su posicionamiento en el motor de búsqueda de Google (o SEO – Search Engine Optimization) en segundo lugar, el contenido inteligible y atractivo de la web (marketing de Contenido) y por fin las llamadas a la acción (ofertas, newsletter, videos, etc.). Otro tema de gran importancia es el seguimiento de estos leads a largo plazo.

Posicionamiento optimizado de la web en el motor de búsqueda

Básicamente, lo que cuenta es un contenido de calidad. Para estar en el primer lugar hay que ofrecer contenidos de primera categoría. Los trucos no valen a largo plazo: con el tiempo, sin un trabajo duro y constante la web volverá al posicionamiento que le corresponde.

Contenido atractivo y actualizado de la web

Los textos tienen que tratar de las preocupaciones de sus potenciales clientes, tienen que ser de calidad y útiles. Los indicadores más importantes de una web son cuántas personas encuentran lo que quieren y el tiempo que tardan en hallarlo.

Tener un blog integrado es actualmente estratégico dado que permite expresarse sobre temas de actualidad de manera regular, posicionarse como experto en un área, y difundir los contenidos en muchos otros medios tal y como son los foros y redes sociales.

Además, es aconsejable incluir testimonios de clientes, informes gratuitos y videos. Este último es un formato de información imprescindible a la hora de definir una estrategia de contenido online.

Las llamadas a la acción potenciadas

Una llamada a la acción bien diseñada puede aumentar drásticamente la tasa de conversión.

Por ejemplo, conseguir un informe gratuito, un asesoramiento sin coste, o un descuento sobre la primera factura, son elementos que atraen y que ayudan a convencer. El cliente potencial rellenará más facilmente el formulario de contacto para recibir información adicional.

Por lo menos, hace falta un botón “Llámeme” o “Más información” muy destacado para ayudar a tomar la acción.

Seguimiento exhaustivo de los leads a largo plazo

Es imprescindible prever una base de datos en el back office en el cual se grabaran los datos de los clientes potenciales automáticamente para poder contactar con todos ellos tan pronto como sea posible y permitir un seguimiento eficiente de las personas que se lo quieran pensar. Lo ideal es disponer un programa de CRM (Customer Relationship Management) como repositorio de esta información tan relevante.

Asímismo la generación de leads online depende en su mayoría del contenido de su web. Aparte, el email marketing, la publicidad online (SEM) y la presencia en las redes sociales son también áreas del marketing digital que permiten generar leads pero de manera menos directa. Entre otros, las redes sociales potencian en prioridad su reputación antes de generar leads. Acabaría este artículo animándole: merece mucho la pena el esfuerzo que supone mejorar y optimizar su contenido online.

amelie_lafore@yahoo.fr
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