Por qué muchos protocolos de acoso no superan una inspección

En los últimos años, el protocolo acoso laboralse ha convertido en uno de los documentos más revisados por la Inspección de Trabajo.

Sin embargo, en la práctica, muchos de los protocolos que existen en las empresas no superan una revisión mínima: son genéricos, incompletos, no se aplican o directamente no cumplen con los requisitos legales actuales.

Tener “un protocolo en un cajón” ya no es suficiente. La normativa exige que sea real, operativo, conocido por la plantilla y alineado con la legislación vigente. Cuando no lo es, las consecuencias pueden ser sanciones económicas, conflictos laborales y una grave pérdida de credibilidad interna.

En este artículo analizamos por qué tantos protocolos de acoso laboral fallan en una inspección, qué errores son los más habituales y qué exige hoy la ley para considerarlos válidos.

¿Es obligatorio tener un protocolo de acoso laboral?

Sí. En España, todas las empresas y personas autónomas con personal a cargo están obligadas a prevenir el acoso en el entorno laboral.

La obligación nace principalmente de:

• La Ley Orgánica 3/2007, que exige medidas específicas frente al acoso sexual y por razón de sexo.
• La Ley de Prevención de Riesgos Laborales, que incluye los riesgos psicosociales dentro del deber de protección.
• El Real Decreto 901/2020, que integra el protocolo dentro del Plan de Igualdad en empresas de más de 50 personas.
• Normas más recientes como la Ley 10/2022, la Ley LGTBI 4/2023 y la Ley 2/2023 de protección del informante, que han elevado el nivel de exigencia.

No disponer de un protocolo de acoso laboral adecuado se considera una infracción administrativa, independientemente de que haya o no denuncias en curso.

El error más común: confundir el documento con el cumplimiento

Uno de los principales motivos por los que los protocolos no superan una inspección es que existen solo a nivel formal.

Es habitual encontrar protocolos que:

• Han sido descargados de Internet y apenas adaptados.
• No han sido negociados con la representación legal de las personas trabajadoras.
• No se han comunicado ni explicado a la plantilla.
• No se han aplicado nunca en la práctica.

Desde el punto de vista de la Inspección de Trabajo, el protocolo no es un papel, sino un sistema vivo de prevención, detección y actuación. Si no se puede demostrar su uso real, se considera incumplimiento.

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